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Chez qui acheter un PC et des composants

secouss

Par secouss
dans Les Boutiques Du Net

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secouss Contributeur

secouss

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Bonjour à toutes, bonjour à tous,

Petite question simple et complexe à la fois. Avec le temps plusieurs sites sont arrivés a maturités en France et commencent à se concurrencer (même si certains font parti du même groupe) LDLC, PCspecialist, Materiel.net, .... Vous pouvez bien sûr participer si vous êtes outre-Quiévrains, outre-Rhin, outre-Sarine, outre-Manche, outre-Atlantique, outre de vin, .....

Pour vous qui est le meilleur et où va votre préférence ? Vous achetez tout à un endroit ? Vous avez des souvenirs d'un bon SAV ? Vous préférez quelle interface ?

Dites nous tout et je compilerais tout ça ici avec un petit classement et les bons et mauvais points.

=== CLASSEMENT EN COURS ===

N'oubliez pas votre achat se fait en 2 étapes, d'abord choisir une configuration puis faire jouer les prix des différents sites.

Boutiques en ligne

1️⃣ LDLC ⭐⭐⭐⭐⭐/5 (France / Belgique / Luxembourg / Suisse) 1️⃣

:chirac:  :dix: 

✔️ Avantages :

  • SAV au top
  • Specs complètes et exhaustives (proche Mat.net dépend des goûts)
  • Possibilité de livraison en boutique pour économiser sur la livraison

❌ Inconvénients :

  • Le prix fluctuant méritent une comparaison avec d'autres sites

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @trOmAtism / @k-nico / @L33thium / @Sheepux / @CryoGen / @revker /@gogoal

2️⃣ Materiel.net ⭐⭐⭐⭐/5 (France) 2️⃣ 

:abitbol:

✔️ Avantages :

  • Specs complètes et exhaustives (proche LDLC dépend des goûts)
  • Score "Matbench" sur certaines config, pratique pour comparer
  • Configurations variées avec partenariats (canard pc par exemple)
  • Le SAV est parfois capricieux mais semble compréhensif et efficace sur des raisons justifiées

❌ Inconvénients :

  • Le prix fluctuant méritent une comparaison avec d'autres sites
  • Attention, les envois de tours montées ne sont pas bien protégés dans les cartons, aucune indication (fragile/haut bas/...) si vous commandez, ouvrez le colis et vérifier l'état des composants AVANT de signer le bon de transport ! (Merci à @digital-jedi )

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @gogoal / @refuznik / @Sheepux

REMARQUES :  Le rachat par LDLC en 2016 va surement faire évoluer les choses à moyen terme.

3️⃣ Shop.hardware.fr ⭐⭐⭐/5 (France) 3️⃣

:galpouce:

✔️ Avantages :

  • Prix avantageux
  • Partenariat fort avec Hardware.fr
  • Le SAV semble efficace et même proactif en cas de problème (contrôle des équipements avant renvoi chez le client)

❌ Inconvénients :

  • Interface "à sa manière"
  • Choix de configs relativement limité

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Edtech

REMARQUES : Filiale de LDLC souvent moins cher et en promo quasi constantes

Digitec ⭐⭐⭐/5 (Suisse)

✔️ Avantages :

  • Livraison gratuite par la poste Suisse le lendemain si commande avant 17H jusqu'à 30Kg (plus retrait en succursale ou point Pickmeup Migros)

❌ Inconvénients : ?

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @macslan

Newegg.ca ⭐⭐⭐/5 (Canada)

✔️ Avantages :

  • Composants plus spécialisés

❌ Inconvénients : 

  • Livraison payante

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Aloyse57

CanadianComputers.ca ⭐⭐⭐/5 (Canada)

✔️ Avantages :

  • Les magasins physiques pour toucher les équipements et ouverts 7/7

❌ Inconvénients : 

  • ?

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Aloyse57

shopperplus.com ⭐⭐⭐/5 (Canada)

✔️ Avantages :

  • Les meilleurs pour tout ce qui est connectique (câbles vidéo, audio, réseaux, ...) et supports TV

❌ Inconvénients : 

  • Ne vend pas de composants

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Aloyse57

Topachat ⭐⭐⭐/5 (France)

✔️ Avantages :

  • Prix avantageux, parfois voir souvent les moins cher

❌ Inconvénients :

  • SAV moyen
  • Quasiment impossible d'annuler une commande
  • Informations peu claires

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @revker

Amazon ⭐⭐⭐/5 (Monde)

✔️ Avantages :

  • Prix avantageux
  • Gros choix de pièce généralistes pour peu qu'on explore bien
  • Délai et retours simples et rapide avec Prime

❌ Inconvénients :

  • Très généraliste, pas/peu d'informations techniques
  • Attention aux marchands sur la plateforme

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Aloyse57

Ebay ⭐⭐⭐/5 (Monde)

✔️ Avantages :

  • Prix intéressants pour peu que l'on cherche bien
  • On y trouve du matériel souvent plus ancien mais toujours utilisable

❌ Inconvénients :

  • Très généraliste, pas/peu d'informations techniques
  • Attention aux marchands sur la plateforme

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @Aloyse57

REMARQUES : Pratique si les frais de douanes sont trop haut pour les fabricants et qu'ils refusent d’expédier dans votre pays

Rue du Commerce ⭐⭐/5 (France)

✔️ Avantages :

  • Prix avantageux, parfois voir souvent les moins cher

❌ Inconvénients :

  • SAV moyen
  • Des problèmes récurrents, code promo non reçu, manque un équipement, une doc,...
  • Quasiment impossible d'annuler une commande
  • Informations peu claires

:yes: Recommandé par les Inpactiens :

TigerDirect.ca ⭐⭐/5 (Canada)

✔️ Avantages :

  • Un immense catalogue

❌ Inconvénients : 

  • Commandes qui arrivent au compte goutte (stocks non réalistes)
  • Retour compliqués

:yes: Recommandé par les Inpactiens :

⛔ CDiscount ⭐/5 ⛔

:chihah:

✔️ Avantages :

  • Parfois des prix interessants

❌ Inconvénients :

  • SAV nul et quasi injoignable
  • Produits de qualité très variable

:yes: Recommandé par les Inpactiens :

Comparateurs de Prix

Toppreise ⭐⭐/5 (Suisse)

✔️ Avantages :

  • Pratique et regroupe de nombreux sites

❌ Inconvénients : ?

:yes: Recommandé par les Inpactiens : @macslan

 

Merci à toutes/tous

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macslan Expérimenté

macslan

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Alors en Suisse

Digitec : j'utilise principalement celui-là possibilité de livraison gratuite par la poste suisse le lendemain (si avant 17h) gratuite même le samedi jusqu'à 30 kg et possibilité de retrait  aux succursales ou aux point pickmeup du groupe Migros

Après il y en a plusieurs d'autres et il y a un site de comparaison Toppreise regroupant un peu tout les sites j'ai déjà acheté sur plusieurs autres sites mais la c'est surtout digitec

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k-nico Passionné

k-nico

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à prix équivalent, je privilégie LDLC puis mat.net (les specs des produits sont vraiment pas mal sur ldlc).

sinon, topachat et rueducommerce, mais je n'ai pas eu à faire à leur SAV.

Il y a 1 minute, refuznik a écrit :

Bon il sont 2 ou 3 euros plus cher que LDLC mais le site est bien plus clair.

ça dépend pour quoi, là, j'ai pris un NAS, il était 15€ moins cher sur mat.net que sur ldlc. (et presque 40€ moins cher chez topachat que sur mat.net)

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secouss Contributeur

secouss

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Il y a 13 minutes, trOmAtism a écrit :

Faudrait faire aussi un topic avec :

Quelle préférence comme marque pour les NAS, pc portable, etc.

Tu peux le créer à coté si tu veux et je centraliserais. Faudra demander à quelqu'un d'épingler les sujets 😉

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Sheepux Régulier

Sheepux

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Tu peux aussi me rajouter dans les recommandations de materiel.net, je viens de me rapeller que ma dernière config était de chez eux. Leur sélection de configuration sont variées et j'aime beaucoup l'indicateur "matbench" qui essaye de donner tant bien que mal un outil pour comparer 2 configs. C'est souvent ma référence pour suivre les tendances de "quelle type de config peut ont avoir à tel prix".

De plus... ils ont été racheté par LDLC entre temps (2016) donc on devrait avoir peut être une harmonisation des prix (même si pour l'instant les entités restent distinctes: mutualisation des achats).

https://www.nextinpact.com/news/89022-mouvements-dans-capital-ldlc-qui-nest-pas-a-vendre.htm

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secouss Contributeur

secouss

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Il y a 23 minutes, L33thium a écrit :

Par contre j'ai honte mais je me sers souvent de ldlc pour avoir les fiches techniques et compatibilités avant de commander chez un géant low coast... ^^

C'est pour ça que j'ai ajouté ça : 

On 20/08/2018 at 13:01, secouss a écrit :

N'oubliez pas votre achat se fait en 2 étapes, d'abord choisir une configuration puis faire jouer les prix des différents sites.

Faut être réaliste, tout le monde le fait, et c'est normal. Disons que la majorité des utilisateurs n'y connaissent rien ou peu et préfère acheter la config directement sur le site (montée ou non) avec le SAV et la garantie LDLC. 

Sauf que je pense (sans trop m'avancer) que les membres du forum ont plutôt tendance à être calé et au final ils achètent à droite à gauche fonction du prix avant de monter le tout en sachant ce qu'ils font. Donc bon ^^

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digital-jedi Mentor

digital-jedi

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Bonjour,

Je maintiens mon cas comme une généralité :

MAT.NET

❌ Inconvénients :

  • Prestation non satisfaisante pour la livraison de tour montée jusqu'au particulier

MAT.NET ne protège pas suffisamment les tours montées dans le carton et ne porte aucun mention d'attention pour le transporteur (*), donc c'est la roulette russe pour la casse en fin de transport à l'arrivée. Bien déballer le PC devant le transporteur avant de signer, même s'il se montre très (trop) pressant.

* : Pas d'indicateur de choc, pas d'indicateur haut/bas sur le carton, pas d'étiquette fragile, pour une machine de 1100€. Le carton est vierge de tout indication (je travaille dans le transport logistique).

Ce problème ne concerne que les tours montées (matériel très lourd avec des éléments volumineux sensibles : CG, RAD). Évidemment que pour un PC portable, les composants ont moins de latitude pour bouger même avec un transport agité.

✔️ Avantages :

  • SAV très bien

EDIT : le SAV a ensuite été excellent (suite à mes preuves photos, dont aucun dommage visible à l'extérieur du carton). Le SAV MAT.NET a donc pris à sa charge le rapatriement, le changement de CM+CG+boitier et le renvoi (en gros; estimation tout compris 550€ !!).

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Edtech Grand Maître

Edtech

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J'ai eu affaire au SAV de hardware.fr plusieurs fois, dont une pour un HDD neuf qui ne fonctionnait pas (échange gratuit à leur charge) et une carte mère à la sortie des Ryzen (impossible d'avoir accès au Raid), qu'ils ont vérifié puis, quand j'ai demandé un échange contre un autre modèle, ont vérifié que ça fonctionnait avec ce modèle avant de me l'envoyer.

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gogoal Mentor

gogoal

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+1 pour LDLC et Materiel.net

J'achète indifféremment chez l'un ou l'autre et n'ai jamais eu de soucis. Bon, je touche du bois, mais je n'ai jamais eu affaire au SAV.

Site en black list chez moi, c'est CDiscount. Je ne commanderai plus jamais rien chez eux (bon ok, ce n'est pas un spécialiste informatique mais on arrive à trouver des fois des trucs qui valaient le coup entre deux fausses promos). Imprimante reçue défectueuse, ils ont mis un mois avant de bien vouloir m'en renvoyer une autre, retour de la première à ma charge. Service client injoignable... Bref, je déconseille 

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Aloyse57 Mentor

Aloyse57

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Pour le Québec, j'explique un peu le contexte avant de donner mes sites d'achat préférés.
Les garanties par le vendeur ne durent qu'un mois. Après ça il faut faire affaire directement avec le fabricant, ce qui peut être très problématique, vu les distances et les coûts de transport faramineux qui vont avec. En effet, il faut souvent envoyer le matos en dehors du Québec et parfois aux USA. La balance défavorable de la devise n'aide pas (1.25$ CAD pour 1$ US, 1.50$ CAD pour 1€) et des fois il vaut mieux racheter du neuf qu'essayer de faire jouer la garantie, surtout si le transport n'est pas pris en charge.

Voici les sites principaux que j'utilise :

  1. amazon.ca : pas de soucis de délai avec Prime, ni avec les retours. Gros choix si on veut des pièces généralistes et prix très concurrentiels dessus.
  2. newegg.ca : on y trouve des pièces plus spécialisées, mais la livraison est payante. Il existe aussi NewEgg.com pour les USA ce qui permet des fois d'avoir quelque chose qui n'est pas dans le catalogue canadien en faisant les démarches pour.
  3. CanadianComputers.ca : le gros avantage, c'est qu'il y a des magasins physiques, donc on peut toucher et valider ses choix. Les prix sont un peu plus élevés, mais quand on a besoin d'une pièce le w-e, c'est imbattable. (Magasins ouverts 7/7, la règle au Canada)
  4. TigerDirect.ca : énorme catalogue, mais j'ai eu des soucis pour les retours. Sans compter les livraisons par petits morceaux (commandes qui arrivent au compte-goutte car les stocks ne sont pas réalistes)
  5. shopperplus.com : pour tout ce qui est câbles (Vidéo, Audio, Réseaux, etc...) et supports TV, personne ne leur arrive à la cheville.
  6. ebay : et oui, souvent on y trouve des choses qui ne sont plus au goût du jour, mais qui conviennent pour remettre en état une vieille machine. Et aussi de recevoir du matériel impossible à acheter au Canada (oui les sites US ne livrent pas souvent au Canada, et si ça arrive les tarifs douaniers hors transport sont délirants, minimum $70).
  7. les sites marchands des fabricants.

 

 

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revker Collaborateur

revker

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J'ai acheté plusieurs fois chez TopAchat sans aucun problème. Par contre, difficile d'annuler une commande passée même 5 minutes après. C'est le parcours du combattant ! 

C'est quelque chose que j'ai retrouvé souvent chez les commerçants en ligne français : Fnac, RueDuCommerce, etc. Comme si annuler une commande allait les ruiner.

Sinon, RueDuCommerce, chaque commande m'oblige à les appeler. La dernière fois, c'était pour le code d'un jeu suite à l'achat d'une carte graphique en promotion.

LDLC, jamais eu de soucis mais j'ai du passer une commande ou deux grand maximum.

Materiel.net, non merci. Trop chers et ils continuent à se prétendre "fabricants de pc" quand ils sont de simples monteurs. Redescendez les gars...

Les autres, jamais testés.

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Sheepux Régulier

Sheepux

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Exact, macslan. Sinon nvidia ne serait pas fabriquant de carte graphique car simple "assembleur de composants électroniques" ? Materiel.net c'est pareil mais à une autre échelle, ils font une sélection de composants et montent des configurations, ils restent des fabriquants (sinon ils sont aussi revendeurs quand ils achètent des configurations déja faites : #asus)

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secouss Contributeur

secouss

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Tout d'abord c'est pas le sujet ici ^^

Ensuite en tant que concepteur dans l'industrie vous prenez les mouches par leur orifice anal pour le dire joliment xD

La notion "fabricant" / "assembleur" n'as aucune existance. Car à partir du moment ou sur une machine qu'elle qu'elle soit vous faite une opération technique (peinture, perçage, fraisage, coupage, ....) vous devenez un fabricant. Donc oui ils sont à la fois assembleur et fabricant. C'est là toute la magie de la chose (un peu comme les opel "Assemblée en allemagne" ou l'on monte quasiment que les essuie glace en allemagne)

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