Oui, oui, ma maman les avait beaucoup relancé parce qu'elle était en panique, et ses mails, c'est toute sa vie ! 😕Et elle était à la retraite, donc elle avait le temps de les relancer 😄
Elle a récupéré son compte à l'issue de l'intervention de la cellule Abuse. Après, elle était cliente de longue date au niveau téléphonie, ça a pu aider (par rapport à qqn qui aurait une adresse sans compte abonné actif).
Alors, je retrouve les échanges d'emails avec abuse, ca a pris pile poil 4 relances par email sur 1 mois.