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Par quel biais et comment contacter Free par écrit (mail, forum, twitter) pour avoir la réponse à ma question ?

Edited by digital-jedi

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Merci. Je connais ces 2 pages.

1 : Ne donne pas d'email ou de lien forum

2 : Je pense qu'ils vont supprimer mon tweet sur leur page officielle étant donné la politique de non communication de Free. Je cherchais un twitter plus dédiée abonnés.

Je vais quand même tenter le tweet, on verra bien.

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Bonjour,

Pour mon précédent problème, le crédit de 10€ pour l'option Voyage a bien été consommé au fur et à mesure par le coût du forfait à 2€, donc c'était impec.
Je me posais la question maintenant de la résiliation : j'ai vu qu'un site proposait de résilier sur internet directement au lieu d'envoyer une lettre AR de résiliation :

http://www.resilier.fr/free-mobile.php

http://lettre-recommandee.resilier.fr/resiliation/mobile/lettre-resiliation-free-mobile.html

Est-ce que vous connaissez ?

:merci:

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Bonjour,

Pour mon précédent problème, le crédit de 10€ pour l'option Voyage a bien été consommé au fur et à mesure par le coût du forfait à 2€, donc c'était impec.

Je me posais la question maintenant de la résiliation : j'ai vu qu'un site proposait de résilier sur internet directement au lieu d'envoyer une lettre AR de résiliation :

http://www.resilier.fr/free-mobile.php

http://lettre-recommandee.resilier.fr/resiliation/mobile/lettre-resiliation-free-mobile.html

Est-ce que vous connaissez ?

:merci:

 

Tu peux sans problème résilier par le net, je l'ai fait pour une seconde ligne que j'avais prise pour des tests :yes:

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Tu peux sans problème résilier par le net, je l'ai fait pour une seconde ligne que j'avais prise pour des tests :yes:

Salut,

Je me disais bien que y avait une couille dans le potage. Le site resilier.fr me demande de payer 7.49€ pour l'envoi du courrier... Je pensais que c'était gratuit, et que ça remplaçait l'envoi d'un courrier AR inutile...

En faisant tout sur internet... Rhalala, on n'en est pas encore au tout dématérialisé.

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Ils doivent certainement envoyer eux même un courrier recommandé à ta place. Quitte à faire ça, autant aller sur le site de la poste et envoyer le recommandé directement en ligne.

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Clairement.

Si tu as le modèle de lettre de résiliation, le site ne sert à rien. Bon là, comme j'avais tout rempli les champs et que c'était 1€ plus cher avec le modéle online pré-rempli, j'ai payé.

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