digital-jedi

Les garanties légales de conformité et des vices cachés ne s'appliquent pas dans ton cas (panne couverte par la garantie commerciale fabricant uniquement)

"comme la garantie Fnac me le... garantit." Quel alinéa de la garantie vendeur indique que la Fnac prend à sa charge la communication avec LG pour la garantie commerciale fabricant LG de 2 ans ?

Nan mais en général, un constructeur te propose une garantie commerciale de 2 ans hein, voire plus. Il faut refuser tout achat d'un produit dont la garantie commerciale serait de 1 an seulement, et il faut évidemment s'informer de cette garantie commerciale constructeur avant de faire un achat. Dans ton cas, voici les différentes garanties commerciales de LG : LG Electronics | LG France > 2 ans pour un écran, 5 à 10 pour un lave-linge, 10 ans pour un frigo et un micro-ondes, etc.

En fait, pour préciser ce que j'ai compris, le SAV Fnac propose une réparation SAV avec une pièce officielle achetée auprès du fabricant officiel, donc vendu à un prix prohibitif. Tu te paies le transport de LG à la Fnac + la marge de LG + la marge de la Fnac. Ce n'est pas non plus le rôle de la Fnac d'avoir un SAV de réparation performant et concurrentiel. Ils sont là pour vendre et faire du pognon. Donc je ne sais pas pourquoi tu as envoyé ta TV à la Fnac. Soit il fallait éplucher leur garantie Fnac et mentionner l'alinéa approprié indiquant que c'était à eux de prendre contact avec LG, envoyer la TV à LG et la faire réparer gratuitement (mais normalement, ce n'est pas applicable, selon mon précédent message), soit il fallait directement prendre contact avec LG pour une réparation gratuite au titre de la garantie commerciale. Mais en tout état de cause, c'est malhonnête de la part de la Fnac, ils ne devraient jamais prendre ta TV en SAV et ils devraient t'informer de cela directement, et te rediriger vers LG. Car ils savent qu'ils sont non compétitifs et que de toute façon, ta TV a encore la garantie commerciale fabricant. Là, ils t'ont juste fait perdre du temps et de l'énergie.

Quand on commence à se prendre la tête avec les différentes garanties, on fume effectivement. Et il faut se référer au texte source : Tout savoir sur la garantie légale de conformité | economie.gouv.fr La garantie légale de conformité s'applique si le défaut existait à la date d'acquisition. Ce qui n'est pas le cas ici. C'est pourquoi tu dois engager la garantie commerciale du fabricant et contacter LG.

Tu peux lire l'article 9 Garantie Fnac aussi pour savoir ce qu'ils garantissent et si tu penses tomber dedans : Conditions générales de vente Fnac.com

Perso, je suis un fidèle dogmatique de la Fnac depuis des années pour concurrencer Amazon (et GAFAM). Et j'ai eu un seul problème avec eux, la tablette que j'avais fait tomber donc ma faute. Finalement, j'ai trouvé un réparateur parisien qui m'a changé l'écran. J'ai aussi découvert le cashback Widilo Fnac qui est un truc de fou (remboursement de 6% de l'achat sans conditions 🤣). https://www.widilo.fr/code-promo/fnac Mais je sais que si j'ai un jour un vrai problème de garantie commerciale avec la Fnac, ce sera compliqué. Si tu veux avoir un avant goût du SAV Fnac, tu peux regarder ici, avec toute l'intelligence que nécessite la lecture d'infos sur internet : Avis de Fnac | Lisez les avis marchands de www.fnac.com (trustpilot.com) On sait bien que seuls ceux qui ne sont pas contents se plaignent, et que les gens contents ne laissent pas d'avis. PS : Bon, je suis allé lire les avis sur TrustPilot. Il y a quand même plus de la moitié d'avis de gens cons ou qui croit à la lune ou que Fnac doit tout résoudre à leur place.

Bonjour, Clairement, l'expérience SAV est en général désastreuse si tu as un problème de garantie. Déjà en 2013, je m'étais adressé au SAV Fnac pour un devis de réparation de tablette N7 2013 4G. Ils m'avaient répondu avec un devis de réparation prohibitif du prix de la tablette. Garantie commerciale : As-tu acheté à Fnac.com ou à un revendeur sur Fnac.com ? Si c'est vendu par Fnac.com, il faudra lancer une médiation avec le médiateur de la Fnac, ou contacter la DGCCRF ou UFC que Choisir. Soumettre un litige en ligne - Que faire en cas de litige avec un professionnel - Service - UFC-Que Choisir Tu as un long chemin à parcourir avec la Fnac en face. Garantie fabricant 2 ans : Sinon il faut contacter plutôt LG pour sa garantie de 2 ans. J'aurais plutôt entamé cette démarche connaissant la FNAC et l'inutilisé de son SAV et l'illégalité de ses pratiques commerciales. Il faut consulter ce que LG garantit au niveau Pixels. PS : J'aurais plutôt créé un sujet distinct si j'étais toi.

Perso, pour compléter mon précédent message, mon adresse Gmail a été leaké grâce à Twitter/Linkedin/Disqus, etc. Donc j'étais harcelé de SPAMS en tous genres fake Amazon, fake colis, arnaques congolaises, etc. Finalement, j'en ai 3 par jour pour l'instant.

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne reçois plus de SPAM dans le dossier SPAM de Gmail. Habituellement, j'en reçois >10 par jour. Google a enfin agi* ? Ou c'est une trêve de Noël et les spammeurs sont en vacances ? * Je ne trouve pas d'articles à ce sujet.

Oui 🏆😉

En France, une nouvelle loi pour protéger les libraires de l'ogre Amazon - 25/10/2021 à 13:17 - Boursorama

Bonjour, Suite à un commentaire partagé en shoutbox, étant déjà anti-Amazon pour plein de raisons, je partage la source et mes extraits : Source : Dans la peau d’un forçat d'Amazon – Libération (liberation.fr) Extraits : CDI, payé 1 300 euros net, avec une formation de 3 jours non payés. Sous-traitance de sous-traitance pour la livraison des colis Heures supplémentaires non payées pour l'intégralité des colis à livrer le jour même (exemple 120 colis pour 80 points de dépôts) > donc les 35 heures, on oublie. Dimanche payé comme un jour normal Le téléphone fourni par Amazon sert de GPS et de terminal pour vérifier les colis. Il faut livrer le plus possible, et aller vite. S'il n'y a pas de gardien, on a acheté au marché noir des clés universelles. Elles ouvrent toutes les boîtes aux lettres. On a l'impression, sous nos yeux, d'assister à la frénésie de deux mondes qui se côtoient sans vraiment se parler. Celui des cadres qui consomment, et celui des personnes employées pour leur rendre service. La journée se termine finalement à 18 h 30, après onze heures de travail sans aucune pause, et sans même avoir mangé un sandwich sur le pouce. Jérôme, livreur à Paris, a tenu cinq mois avant de quitter l'entreprise. «Je ne pouvais plus continuer, j'étais épuisé. Le rythme est infernal, il faut toujours être au moins à 200 % et c'est toujours de notre faute, quoi qu'il se passe. Un autre livreur de l'est de la France décrit aussi les pressions subies : «Amazon met en place un système de ce qu'ils appellent des "concessions". Une plainte d'un client pour un colis non reçu ou un mauvais comportement nous vaut une "concession". Au bout de dix ou douze, on est licenciés.» Le problème, c'est que la livraison prônée par Amazon pousse les livreurs à déposer les paquets dans les boîtes aux lettres ou chez les voisins plutôt que de les remettre en main propre. Résultat, certains disparaissent, et c'est la faute des chauffeurs. Voilà, voilà. Dès que je peux, si le prix est similaire, j'achète sur la Fnac ou chez un autre vendeur. C'est une contrainte, mais c'est ma maigre contribution. Fait intéressant, vu que je commande sur la Fnac peu fréquemment mais quand même, j'ai déjà eu 1 an de carte Fnac+ offerte sans rien demander, et là j'ai la carte Avantages Fnac réofferte gratuitement. PS : Les e-cartes cadeau Jackpot Fnac, c'est vraiment intéressant d'ailleurs, achat limité sur une période, puis ensuite valables/cumulables pendant 15 jours je crois : Optimiser ses achats chez Fnac et Darty (E-cartes, offres et codes) – Dealabs.com

Salut. On a commandé une TV LG 43UN711C - TV LED UHD 4K à 359€ sur Cdiscount, à livrer gratuit dans un coin paumé. C'est arrivé crème / RAS.

Bonjour, J'aurais tendance à dire qu'il fallait rétracter l'achat avant expédition, sinon oui tu dois gérer le retour point de livraison > point d'expédition. Heu, ça leur a coûté de l'argent et du temps d'envoyer le produit de l'entrepôt au point de livraison. Faut quand même s'en rendre compte. Salut, ah tiens, quand j'avais été le premier à dire que j'avais eu ce problème sur le forum (Materiel.net), on m'avait dit de ne pas généraliser. Bon bah tu confirmes la règle, merci.

Bon bah voilà, c'est fait, abonnement SYMA 4G activé : J'ai pu dire f*ck à RED SFR et ses augmentations tarifaires forcées. On verra à l'usage, mais bon tarif data imbattable en forfait low cost. Portabilité et réception SIM rapides. Activation par internet KO, donc j'ai activé la SIM par SMS. Commandé le 26/06, pour une portabilité disponible seulement au plus tôt le 07/07.

Bonjour (et merci pour l'entretien du forum évidemment) C'est dommage d'avoir perdu les sabres lasers comme marqueurs d'ancienneté… On a des icônes tout moches maintenant Du coup, les grades dans les Règles du forum dans ma signature ne sont plus valides

Bonjour, Pour conclure, j'ai bien acheté mes 2 licences Office Retail sur Kinguin car ça restait le meilleur prix - et un site officiel de vente de licences - par rapport au marché encore plus gris Amazon/aliexpress/ebay, etc. Et j'ai bien fait d'acheter Retail et non OEM comme recommandé par certains ici, puisqu'on a eu un PC volé, et qu'on a pu réactiver le Office sur le nouveau PC sans problème via la procédure automatique Internet. Sujet résolu. PS : Maj forum > mauvais compte utilisé (je redécouvre que j'avais 2 comptes historiques).

Bon, bah, je ne vais pas peut-être pas acheter chez Kenwood un robot pâtissier 😂 https://www.kenwoodworld.com/fr-fr/tous-les-produits/la-collection-kmix/robots-kmix/robot-patissier-multifonction-kmx750ar-0w20011314

Bonjour, Je réactive ce fil. J'ai voulu acheter 2 licences Office 2016 sur KINGUIN, et je tombe sur un surcoût caché de 8.30€ au moment de payer 😑 *EDIT : et faut rajouter la coche TVA FR*😑: Microsoft Office 2016 Home and Student Retail Key | Acheter sur Kinguin 18€ PUHT, soit 33.82€ le prix alléchant d'appel, et quand tu veux payer, la facture augmente à 51,15€ TTC. Je vais chercher ailleurs donc... Si je regarde URCDKEY : NO.1 Office2016 Professional Plus CD Key Global Buying Store - fr.urcdkey.com 28,39€... Et OEM*... NO.1 Microsoft Office Home & Student 2016 CD Key Buying Store - www.urcdkey.com 30,26€ (la version Home est encore plus chère...) @ceric64Ce site est encore plus cher : Office 2016 :: Office 2016 Famille Et Étudiant (lalicence.fr) 89€-10% * Si vous avez une licence Retail, après la mise à niveau de votre configuration matérielle, vous aurez simplement à relancer le processus d’activation pour activer Windows. Tout savoir sur les licences Windows : Retail, OEM, SLP, VL… – Le Crabe Info Je comprends que pour une licence Office, c'est aussi mieux d'acheter du Retail. 🤨

Bonjour, Au fait, ça fait longtemps que j'ai ça : 😅 Windows 10 Entreprise (version 1909), couleurs Windows par défaut : sombre ; Microsoft Edge à jour, avec thème sombre. Bon, j'ai juste à cliquer sur entrée car les identifiants sont enregistrés dans le navigateur, mais au cas où...

En fait, j'ai un téléphone professionnel avec 5Go de data, donc au pire, si j'ai un besoin ponctuel en nomade, je fais un partage de connexion vers la tablette. Mais B&You et Sosh proposent des offres aussi chères voire plus. 5€ 20Go, c'était une éclipse. Et sur une tablette de 2013, de toute façon, si c'est pas le débit qui bride, ca sera le CPU 🙂 Je vais réfléchir pour SYMA.

Oui 😄 Je l'avais vu passer. J'ai raté une offre très compétitive, SYMA, société que je ne connais pas : ➡️SYMA 1,90€ / 1Go / 0,05€/Mo additionnel / réseau Orange principalement https://www.symamobile.com/forfait?path=forfait.html https://api.symamobile.com/fr/docs/legal/dl/brochure-tarifaire-forfaits-mobiles.pdf?action=browser Quelqu'un connait l'opérateur MVNO SYMA ?

Donc en résumé, pour les petits forfaits data mobile : ➡️RED SFR 5€ / 100Mo / 2€ le Go additionnel (j'ai changé mon forfait existant pour redescendre à 5€ dans l'attente) ➡️Auchan Telecom 8€ / 3Go ➡️Credit Mutuel Prompto 10€ (déjà client CB) / 500Mo / 0,0042€/Mo additionnel (soit 4.2€ le Go additionnel) ... ➡️Free 2€ / 50Mo / 0,05€/Mo au-delà (soit 50€ le Go additionnel) ➡️SYMA 1,90€ / 1Go / 0,05€ / Mo additionnel / réseau Orange principalement (EDIT par rapport à mon message deux crans plus bas.

Bien vu ! J'avais oublié que leur filtre à NXI ne fonctionnait pas bien. Qui peut le plus peut le moins, donc ils devraient afficher les forfaits proposant une communication plus importante que souhaitée, dans la limite du prix figé. Je vais regarder ce soir.