digital-jedi

"comme la garantie Fnac me le... garantit." Quel alinéa de la garantie vendeur indique que la Fnac prend à sa charge la communication avec LG pour la garantie commerciale fabricant LG de 2 ans ?

LOL SUTOM #47 5/6 🟥🟦🟦🟦🟡🟡🟦🟦🟥 🟥🟡🟡🟡🟦🟦🟡🟦🟥 🟥🟥🟡🟦🟡🟡🟦🟦🟦 🟥🟥🟥🟥🟦🟡🟡🟡🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

Ah bah voilà !! J'ai été inspiré sur ce coup là, je me rattrape. Vive l'électricité pour mon premier mot. SUTOM #41 2/6 🟥🟦🟥🟡🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr Bon départ, Silences 😉 Je pensais être tout seul à atteindre 2 coups.

SUTOM #40 3/6 🟥🟦🟥🟡🟦🟡🟦 🟥🟥🟥🟦🟥🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

SUTOM #38 5/6 🟥🟦🟦🟦🟦🟦 🟥🟦🟦🟡🟦🟥 🟥🟦🟥🟥🟦🟥 🟥🟦🟥🟥🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr ...

SUTOM #37 3/6 🟥🟦🟦🟦🟡🟦🟥 🟥🟥🟦🟦🟥🟥🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

SUTOM #36 4/6 🟥🟦🟦🟡🟡🟦 🟥🟡🟡🟡🟦🟦 🟥🟡🟦🟦🟥🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr Humm, pas ****** aujourd'hui. 😂

Nan mais c'est pas possible. Comment à partir de ton premier mot, tu trouves dès le 2e coup ? J'ai eu les mêmes rouges que toi. 😅

Nan mais en général, un constructeur te propose une garantie commerciale de 2 ans hein, voire plus. Il faut refuser tout achat d'un produit dont la garantie commerciale serait de 1 an seulement, et il faut évidemment s'informer de cette garantie commerciale constructeur avant de faire un achat. Dans ton cas, voici les différentes garanties commerciales de LG : LG Electronics | LG France > 2 ans pour un écran, 5 à 10 pour un lave-linge, 10 ans pour un frigo et un micro-ondes, etc.

Chanceux sur ce coup là ! 😭 SUTOM #35 4/6 🟥🟦🟦🟦🟥🟥 🟥🟦🟦🟦🟥🟥 🟥🟡🟡🟦🟥🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

En fait, pour préciser ce que j'ai compris, le SAV Fnac propose une réparation SAV avec une pièce officielle achetée auprès du fabricant officiel, donc vendu à un prix prohibitif. Tu te paies le transport de LG à la Fnac + la marge de LG + la marge de la Fnac. Ce n'est pas non plus le rôle de la Fnac d'avoir un SAV de réparation performant et concurrentiel. Ils sont là pour vendre et faire du pognon. Donc je ne sais pas pourquoi tu as envoyé ta TV à la Fnac. Soit il fallait éplucher leur garantie Fnac et mentionner l'alinéa approprié indiquant que c'était à eux de prendre contact avec LG, envoyer la TV à LG et la faire réparer gratuitement (mais normalement, ce n'est pas applicable, selon mon précédent message), soit il fallait directement prendre contact avec LG pour une réparation gratuite au titre de la garantie commerciale. Mais en tout état de cause, c'est malhonnête de la part de la Fnac, ils ne devraient jamais prendre ta TV en SAV et ils devraient t'informer de cela directement, et te rediriger vers LG. Car ils savent qu'ils sont non compétitifs et que de toute façon, ta TV a encore la garantie commerciale fabricant. Là, ils t'ont juste fait perdre du temps et de l'énergie.

SUTOM #34 4/6 🟥🟡🟡🟦🟦🟦🟦 🟥🟦🟡🟦🟦🟡🟡 🟥🟡🟥🟡🟡🟡🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

Quand on commence à se prendre la tête avec les différentes garanties, on fume effectivement. Et il faut se référer au texte source : Tout savoir sur la garantie légale de conformité | economie.gouv.fr La garantie légale de conformité s'applique si le défaut existait à la date d'acquisition. Ce qui n'est pas le cas ici. C'est pourquoi tu dois engager la garantie commerciale du fabricant et contacter LG.

Tu peux lire l'article 9 Garantie Fnac aussi pour savoir ce qu'ils garantissent et si tu penses tomber dedans : Conditions générales de vente Fnac.com

Perso, je suis un fidèle dogmatique de la Fnac depuis des années pour concurrencer Amazon (et GAFAM). Et j'ai eu un seul problème avec eux, la tablette que j'avais fait tomber donc ma faute. Finalement, j'ai trouvé un réparateur parisien qui m'a changé l'écran. J'ai aussi découvert le cashback Widilo Fnac qui est un truc de fou (remboursement de 6% de l'achat sans conditions 🤣). https://www.widilo.fr/code-promo/fnac Mais je sais que si j'ai un jour un vrai problème de garantie commerciale avec la Fnac, ce sera compliqué. Si tu veux avoir un avant goût du SAV Fnac, tu peux regarder ici, avec toute l'intelligence que nécessite la lecture d'infos sur internet : Avis de Fnac | Lisez les avis marchands de www.fnac.com (trustpilot.com) On sait bien que seuls ceux qui ne sont pas contents se plaignent, et que les gens contents ne laissent pas d'avis. PS : Bon, je suis allé lire les avis sur TrustPilot. Il y a quand même plus de la moitié d'avis de gens cons ou qui croit à la lune ou que Fnac doit tout résoudre à leur place.

Bonjour, Clairement, l'expérience SAV est en général désastreuse si tu as un problème de garantie. Déjà en 2013, je m'étais adressé au SAV Fnac pour un devis de réparation de tablette N7 2013 4G. Ils m'avaient répondu avec un devis de réparation prohibitif du prix de la tablette. Garantie commerciale : As-tu acheté à Fnac.com ou à un revendeur sur Fnac.com ? Si c'est vendu par Fnac.com, il faudra lancer une médiation avec le médiateur de la Fnac, ou contacter la DGCCRF ou UFC que Choisir. Soumettre un litige en ligne - Que faire en cas de litige avec un professionnel - Service - UFC-Que Choisir Tu as un long chemin à parcourir avec la Fnac en face. Garantie fabricant 2 ans : Sinon il faut contacter plutôt LG pour sa garantie de 2 ans. J'aurais plutôt entamé cette démarche connaissant la FNAC et l'inutilisé de son SAV et l'illégalité de ses pratiques commerciales. Il faut consulter ce que LG garantit au niveau Pixels. PS : J'aurais plutôt créé un sujet distinct si j'étais toi.

SUTOM #32 5/6 🟥🟦🟦🟦🟥🟡 🟥🟥🟥🟥🟥🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr 😆

SUTOM #31 5/6 🟥🟦🟡🟦🟡🟦🟡🟦🟦 🟥🟡🟦🟦🟡🟦🟥🟦🟥 🟥🟡🟥🟦🟡🟦🟦🟦🟥 🟥🟥🟥🟦🟡🟦🟥🟡🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr J'ai beau savoir qu'il y a toujours 2 lettres improbables qui se répètent, je n'ai pas réussi à trouver plus tôt ! 🙃

SUTOM #28 5/6 🟥🟥🟦🟦🟥🟦 🟥🟥🟦🟦🟥🟦 🟥🟥🟦🟡🟥🟦 🟥🟥🟡🟦🟥🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr Bordel... C'est souvent des mots improbables avec 2 fois la même lettre en fait.

SUTOM #27 4/6 🟥🟦🟥🟦🟥🟦 🟥🟥🟥🟦🟥🟦 🟥🟥🟥🟦🟥🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr M'a fait mal à la tête celui-là !

SUTOM #26 4/6 🟥🟦🟦🟦🟡🟡🟦 🟥🟥🟦🟦🟡🟡🟦 🟥🟥🟥🟦🟡🟡🟦 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr Quel âne j'ai fait sur ce coup là ! 😛

SUTOM #24 3/6 🟥🟥🟦🟦🟡🟦🟥 🟥🟥🟡🟡🟡🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 Salut. Il faudrait que quelqu'un tienne les scores mais j'ai la flemme. Qui a créé le jeu sinon ?

Ca a été un vrai 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 ce mot là ! SUTOM #21 2/6 🟥🟦🟡🟥🟦🟦🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr PS : j'ai triché, j'avais quitté la 1e fois sans avoir trouvé au bout de 2/6 essais. 😅

SUTOM #17 3/6 🟥🟡🟦🟦🟦🟡🟥 🟥🟥🟦🟥🟦🟦🟥 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr

SUTOM #15 3/6 🟥🟡🟡🟦🟦🟦🟦 🟥🟥🟦🟦🟦🟡🟡 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://sutom.nocle.fr