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Firefox qui crashe souvent depuis 3 ans...


jon1138

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Voilà, il arrive souvent que Firefox crashe. Ca arrive depuis plusieurs années que ce soit sous Windows 7 ou Windows 8. Jusqu'ici, je faisais avec, mais j'en ai franchement ras le bol...

Je n'ai de souci avec les autres navigateurs (IE/Opera)

Voici le type de rapport de crash que j'obtiens :

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/6ba31ae1-09dd-4b5a-b970-cceda2130426

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/6da77b6f-754d-495e-876d-351ff2130426

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/d6651f5c-973c-4c5d-9656-88b4e2130426

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/4bee8285-7c71-491f-b5fc-9be112130425

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-ebe30f38-d1e1-4419-aee2-c09252130422

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/32a22d48-2ca7-4d46-a620-128082130425

Et je peux continuer comme ça pendant un moment !

Ca peut venir d'où ?

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Bonjour,

Tu as démarré sous Windows 8 avec un profil neuf ?

Quelles sont tes extensions ?

Que fais-tu au moment du crash (java, js, flash,...) ?

C'est plus spécifique à certains sites ?

C'est un windows 8 original. Installé sur un SSD vierge (donc pas d'install par dessus un autre WIndows etc).

Les extensions, ça va aller vite : Shockwave Flash, la barre d'outil Ebuyclub (truc de cashback pour ceux qui ne connaissent pas), Silverlight. Voilà, c'est tout.

Quand ça crashe, je surfe, tout simplement ! Une recherche sur Google/Bing, une vidéo Youtube, etc etc. Les rapports de crashes mentionnent souvent "JS:: Interpret". Mais les crashes arrivent souvent sur des sites utilisant du Flash (mais aussi sur des sites sans. Rien que Google peut amener à un crash. C'est ce que je viens d'avoir avant de rédiger ce message)

Est-ce normal que FF utilise 40% de la mémoire aussi (on voit dans les rapports, 40/41/42% sont utilisés en général) ?

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40%, c'est beaucoup. Mais en même temps, la mémoire est là pour être utilisée... Et 40% de mémoire consommée ne doit pas être source de crash.

Je serais assez tenté par une désinstal du plugin flash pour en refaire l'installation... juste au cas où !

Cela dit, je ne suis pas un adepte de Win8 donc je vais avoir du mal à t'aider plus, désolé.

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40% de la mémoire installée ?

Si c'est le cas, y' un blem.

Mon FF 20 et ses plugins, c'est 300Mo en surf et 400 avec une vidéo youtube en lecture.

Tu devrais tenter de désinstaller les plugins un par un pour voir celui qui cloche.

Cela dépend du contenu affiché et du nombre d'onglets. Il n'est pas rare que je vois 2 ou 3Go de RAM utilisé par FF (et autant par le plugin container sans parler de flash).

Petite piste. As tu vérifier que ton antivirus ne bloquait pas l’écriture d'un fichier ?

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J'ai fait un petit truc : J'ai désactivé un plugin, puis j'ai surfé pour voir si ça crashait à nouveau. Si oui, je désactivais un plugin supplémentaire et ainsi de suite.

Résultat, j'ai désactivé les 3 plugin/extensions que j'avais (Shockwave flash, Silverlight, Barre Ebuyclub) et ça plante toujours.

Voici les rapports des crashes :

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-5933f8b4-e2dc-4fb9-b6ca-9e6102130430

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/2bbbf7af-0386-47bf-9728-ef3b02130430

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bb85455a-561d-439b-afc3-b335d2130430

Et hop, j'en rajoute encore.

23 minutes après le plus récent des 3 précedents :

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-5b8b3397-ba45-47ec-ae40-921e92130430

Puis moins de 2min après :

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-6cf0cc2a-af2d-4203-ab2c-710362130430

Puis un peu plus de 3 min après (ça a crashé alors que j'attendais d'accéder...aux rapports des deux crashs précédents !) :

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/9d98c6d3-9106-424a-9744-855232130430

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Mais tu dis quoi concernant la RAM ? Et MemTest ? Et la désinstallation de Adobe Flash puis une réinstallation ?

Si tu ne nous lis pas, ça va être dur de t'aider... même en inondant de rapport de crash !

Tu peux aussi nous faire un GSI parser pour qu'on ait toutes les infos.

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Alors déjà, j'ai 4Go de RAM (pour répondre à celui qui disait "40% de combien").

Ensuite, j'ai souvent eu des BSOD sous WIndows 7 (moins sous W8, notamment depuis que j'ai nettoyé un peu le PC à l'occasion du changement de carte graphique etc). J'avais des BSOD "Memory_Management", "IRQL NOT EQUAL OR LESS", PFN LIST Corrupt et d'autres. Du coup, j'ai déjà fait des MEMTEST pensant que ça venait de la RAM mais aucun problème n'a été trouvé.

J'ai déjà (quand j'étais encore sous W7) désinstallé Flash, j'avais même remis une ancienne version, ça n'avait rien changé. Et puis, de toute façon, là, j'ai désactivé Flash dans Firefox et ça continue quand même à planter.

Il n'y a pas quelque chose qui pourrait expliquer que quasi tous les rapports parlent de "JS::Interpret" ?

J'ai désactivé l'accélération matérielle. On verra bien si ça change quelque chose.

EDIT : la désactivation de l'accélération matérielle ne change rien.

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JS = Java Script souvent utilisé dans les outils de développement.

Tu peux aller dans les options de FF, "Contenu" et décocher "Activer java Script".

Et si ça va mieux sans, désinstalle les JRE présentes (je fais sans et sans problème depuis FF 17 ou 18), ou au pir installes le dernier JRE

La personne qui disait "40% de combien ?", c'est moi.

Mon test avec 400Mo utilisés a été fait avec 6 ou 7 onglets ouverts + une vidéo, Flash compris.

J'arrive à 550 Go avec 5 vidéos, Flash compris et 8 onglets.

On reste très loin de 1.5 Go, cas de notre ami.

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Javascript, c'est un langage script que sait interpréter n'importe quel navigateur.

Le JRE c'est la machine java nécessaire pour exécuter n'importe quel code java envoyé par le serveur (déport du traitement sur la machine de l'utilisateur).

Donc Dudul88 a raison de dire que le JRE n'a rien à voir avec le javascript (2 langages différents).

1.5Go consommés par Firefox : il y a forcément un problème avec Firefox, ce n'est absolument pas normal. Es-tu bien sûr de ne pas avoir une saloperie ???

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Javascript, c'est un langage script que sait interpréter n'importe quel navigateur.

Le JRE c'est la machine java nécessaire pour exécuter n'importe quel code java envoyé par le serveur (déport du traitement sur la machine de l'utilisateur).

Donc Dudul88 a raison de dire que le JRE n'a rien à voir avec le javascript (2 langages différents).

Ou comment s'auto contre-dire.

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javascript, ce n'est pas du code java ! Je ne vois pas où est la contradiction.

http://www.toutjavascript.com/savoir/savoir04.php3

ou aussi

http://www.java.com/fr/download/faq/java_javascript.xml

Il y a quand même une sacré différence entre un langage interprété par le navigateur et un langage compilé exécuté (par le JRE pour un client ou par le serveur d'application, tel Glassfish ou tomcat, dans le cas d'une application serveur).

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Ensuite, j'ai souvent eu des BSOD sous WIndows 7 (moins sous W8, notamment depuis que j'ai nettoyé un peu le PC à l'occasion du changement de carte graphique etc). J'avais des BSOD "Memory_Management", "IRQL NOT EQUAL OR LESS", PFN LIST Corrupt et d'autres. Du coup, j'ai déjà fait des MEMTEST pensant que ça venait de la RAM mais aucun problème n'a été trouvé.

Ça c'est intéressant, car ton problème de Firefox pourrait être que le symptôme pas très grave d'un souci matériel TRES pernicieux qui va parfois jusqu'aux BSOD.

Tu dis avoir un SSD vierge et avoir changé ta carte graphique, mais au final c'est toujours le même PC depuis 3 ans ?

Car j'ai eu une expérience de ce genre avec un Phenom II X4 810 et autres où rien ne semblait déconner. Echange de la RAM & GPU sur un second PC qui est resté nickel quand les BSOD restaient sur le premier, achat d'une carte mère de remplacement, mais rien à faire. Et finalement je pense que c'est le processeur, il ne restait plus que cela et je l'ai changé récemment pour upgrader (vers Intel) en gardant RAM et d'autres, et plus un seul souci depuis l'upgrade... Probablement la défaillance matérielle la plus tordue que j'ai vu, car tout était au vert (tensions de l'alimentation, etc...).

A défaut de la piste matérielle, les erreurs de type EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_[READ/WRITE/EXEC) (c'est marqué dans chacun de tes rapports) pourrait signifier un mauvais pilote graphique (peu crédible ici vu que ça fait 3 ans que tu traînes ça), voir un antivirus qui ferait dans l'excès de zèle (souvent Norton Internet Security et AVG à en croire des recherches).

Essaie de couper l'antivirus pour voir, c'est peut-etre lui le problème.

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