Jarodd

C'est totalement aléatoire. Quand il a fait les changements, je suis resté 10mn sans wifi. J'ai posé le tél pendant qu'on discutait, et quand je l'ai repris, j'ai actualisé la page KO, qui s'est bien chargé. Je teste le reste ce soir, merci

Bonjour, Oui j'ai mis les DNS dans la box, et j'ai en effet oublié de redémarrer. Dans ce cas je suppose donc que j'avais l'ancienne valeur active, à savoir les DNS de Free ? "donc la méthode est de manuellement setter ces dns sur chaque réseau wifi " Désolé je comprends pas bien. Je ne vois pas d'endroit dans les params du téléphone pour mettre des DNS, je ne connais que ceux de la box. Ou bien je peux utiliser une appli comme Blokada pour avoir ses DNS ? Si cela vient de l'IPv6, pourquoi je n'avais jamais de déconnexion avant ce reset box alors ? Quel que soit le moment, quand je sortais et revenais, j'avais toujours le wifi sur demande. Je n'avais jamais eu de telles coupures après m'être éloigné, ni autant de difficultés à rétablir la connexion (vu qu'au retour, éteindre et relancer le wifi a mis du temps à refonctionner). Edit : le technicien de Free vient de passer. Il a bien constaté le problème sur le téléphone, dès qu'il a remis les paramètres par défaut (via Freebox Connect). Le wifi est revenu quand il l'a mis un bail statique (si j'ai bien compris, pour toujours avoir la même IP), et dans Wifi > Version du protocole EAPOL, il m'a mis en version 1 au lieu de 2 (la v1 est censée être compatible avec plus d'appareils qui prennent de l'âge). Je vais voir si ça tient dans la durée.

Bon c'est incompréhensible... J'ai eu du wifi pendant toute la journée, j'ai posté le message précédent il y a quelques dizaines de minutes. Puis je n'ai absolument rien fait (je n'étais pas chez moi), je reviens, et paf de nouveau plus de wi-fi sur le téléphone. Avec les mêmes réglages que ceux décrits ci-dessus... J'ai beau éteindre et relancer le wifi, ça ne reprend pas. Comme si le fait d'éloigner le tél de la box l'empêchait ensuite de la retrouver quand je reviens chez moi ! Edit : j'ai éteint et relancé le wifi 5 fois, sans succès. Et à la 6e ça a marché ! 🙄 Je suis à 2m de la box.

Bonjour, Anéfé je ne regardais pas au bon endroit. Cette case est bien décochée. Oui, dans Wi-fi j'ai choisi "Configuration spécifique à la carte", car quand ils sont communs, les deux réseaux wi-fi ont le même nom et je ne savais pas auquel je me connectais. Je les ai nommé "2-4Ghz" et "5Ghz" pour avoir l'info depuis n'importe quel appareil. Ca a bien confirmé que je me connecte au 2.4 Ghz (l'autre n'étant pas vu car le tél est trop ancien). Le problème a été rencontré avec les réseaux "communs". J'ai mis les DNS de la FDN en 1 et 2, CloudFlare en 3 et 4, et ceux de Free en 5. Pour l'instant (🤞) ça a l'air de tenir, j'ai eu du wifi toute la journée. La conf actuelle : - Wi-fi en 2.4 Ghz - Canal automatique (d'après l'appli Freebox je suis sur le 6) - Largeur de bande effective : 20 Mhz (dans l'onglet "État de la carte wi-fi") MAIS dans l'onglet "Configuration radio" 40 Mhz est sélectionné (avec le conseil "Passer en 20 Mhz"). Je suis assez dubitatif sur le problème. Ces derniers jours j'ai fait pas mal de tests dans tous les sens, avec ce canal, cette fréquence, et je n'avais pas le wifi. Là ça semble tenir. Est-ce que c'est une coincidence ? Ou bien le problème est ailleurs, et toucher à ces valeurs n'ont pas d'incidence sur le problème ou la résolution ? En tout cas je ne fais pas confiance à l'appli Freebox Connect, qui fait des conseils qui n'ont rien résolu. Elle est juste utile à l'assistance pour répondre au client que le client doit se démerder. Si ça se trouve elle renvoie "tout va bien" en dur dans son code 😄

J'ai bien une case "Activer le serveur DHCP" mais je ne vois pas de référence à l'IPv6 ? Celui dont tu parles est bien l'écran où on définit les DNS ? Appli bien installée. Je vois mes deux wifi (2.4 et 5 Ghz) avec une sourire bleu, je suppose qu'ils sont correctement paramétrés. Que dois-je faire sur cette appli ?

Oui je suis quasi sûr que j'ai une IP "full stack", car quand j'ai pris l'abo chez Free, j'avais énormément de coupures du VPN, et je crois que le technicien m'avait fait activé ça dans l'interface de l'abonnement. Comment le vérifier ? Mon Android, même vieux, doit gérer l'IPv6 non ? Il est de 2018, il supporte la 4G, c'est quand même pas Windows 95 😄

Ok je me suis mal exprimé 🙂 J'ai bien un problème de perte de connexion global (constaté avec 2 VPN qui se déco en même temps), MAIS les pc sont en filaire. La solution de l'assistance a dit de faire le reset de la box, ce qui a entraîné le problème du wifi (aucun site - à part ceux de Free - ne s'affichent même si le signal wifi est "excellent") L'ironie c'était que ce reset n'a pas résolu les pertes de connexion aléatoires en filaire (ou alors c'est une coincidence que 2 VPN se déconnectent en même temps plusieurs jours de suite), mais cela a créé un nouveau problème vu qu'avant j'avais un bon wifi sur le téléphone. J'ai bien vérifié, le type de chiffrement est WPA2. C'est le seul indiqué à "recommandé". Ce matin j'ai renommé les SSID, pour savoir auquel je me connecté (ils avaient les mêmes noms en 2.4 Ghz et 5 Ghz). Je confirme que je suis connecté au 2.4 Ghz. Je crois que la portée est plus longue que le 5 Ghz ? Cela me convient, n'étant pas toujours à côté de la box (et je me moque d'avoir un débit super rapide flash++, je veux juste acoir accès aux sites). Un technicien doit venir : j'attends son diagnostic (même si je me fais pas d'illusion) avant de faire le reset du wifi. Je vais installer l'appli, merci du conseil.

Le wifi fonctionne bien sur le pc. C'est juste un probème sur le téléphone. Ce matin, je démodavionne : wifi accroché mais pas d'accès. Je change de largeur de bande, j'ai l'accès aux sites. Je remets l'ancienne valeur, je le reperds. Je la change encore : ça re revient pas. Le problème vient peut-être du téléphone, mais je n'ai pas activé une option "couper la connexion wifi aléatoirement"... La config du téléphone n'a pas changé, par contre la box a été mise à jour. Et l'assistance est incapable de me dire ce que le nouveau firmware a apporté. Peut-être un nouveau comportement sur le chiffrement, ou sur les canaux wifi ? Ils ne veulent rien savoir : téléphone un peu vieux = c'est forcément la cause, impossible que le problème vienne de la box.

Tu penses que c'est la surchauffe de la box qui cause les problèmes de connexion en wifi ?

J'ai essayé plusieurs DNS différents : ceux de Free, la FDN, CloudFlare, Quad9,... Pas de firewall, adblocker désactivé. Hier en changeant de canal et de largeur de bande, cela a temporairement résolu le problème. Sans rien toucher côté téléphone. Donc comment être certain que cela ne vient pas de la Freebox ? Pourquoi le soir ça fonctionne, et le matin en enlevant le mode avion cela ne fonctionne plus ? Le mode avion change les DNS ? Et même sans changer les DNS, cela devrait fonctionner, je ne pense pas que lequipe.fr ou meteofrance.com soient des sites criminels que Free bloquerait... Le reset usine a peut-être changé une valeur par défaut, qui fait que cela fonctionnait par défaut avant, et cela ne fonctionne plus après. Mais ils ne savent pas dire ce que le reset est censé changer. C'est leur réponse par défaut, comme the IT corwd... Et d'ailleurs, ironiquement le reset usine qu'on m'a conseillé n'a absolument pas résolu le problème de base, avec des pertes récurrentes de connexion. On travaille à deux sur cette ligne, chacun avec notre propre DNS professionnel, et les DNS se déconnecte à la même seconde.

J'ai oublié de parler des tests d'hier soir, faits un peu au hasard. J'ai retrouvé une connexion wifi dans la soirée, dans le menu Wifi > Configuration Radio, j'ai changé de canal : je suis passé de "Automatique" à "Canal 10", et Largeur de bande de "20 Mhz" à "40 Mhz". La connexion était stable quelque soit l'endroit où je me trouvais dans la maison (comme auparavant) puis j'ai mis le mode avion en me couchant. Ce matin, j'enlève le mode avion : pas de connexion. J'ai tenté de remettre 20 MHz + Canal automatique, cela n'a rien changé (tout comme remettre Canal 10 et 40 Mhz). Donc je peux retrouver une connexion, seulement cela semble très aléatoire et pas forcément lié aux réglages que je fais.

Je vois le téléphone dans les équipement réseau. "Joignable" indique "oui". Aparemment on ne peut plus désactiver l'ipv6 sur la Freebox. Depuis le téléphone je ne sais pas comment faire. C'est un Xiaomi Redmi 3S, sous Android 6. Je sais qu'il est vieux, avec un OS obsolète. Mais jusqu'à ce reset box, il a toujours bien fonctionné en wifi. Donc la seule explication plausible c'est que quekque chose a changé du côté de la box, qui bloque la connexion wifi, mais je ne sais pas quoi. L'assistance Free (qui n'a d'assistance que le nom) se contente de me dire qu'il faut que je change de téléphone 🙄 Début de la plage d'adresses : 192.168.1.2 Fin de la page d'adresses : 192.168.1.200 Serveur DNS 1 : 192.168.1.254 Touts les autres champs sont vides. Avant le reset de jeudi, j'avais les DNS de la FDN configurés ici. Ça fonctionnait bien. J'ai essayé de les remettre, cela n'a rien changé. Où trouver cette option ? C'est sur la box ou le téléphone ?

J'ai internet sur le pc (en ethernet et en wifi), mais sur le téléphone pas de wifi.

Un autre navigateur me dit juste "net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED" mais l'idée est la même. Je suis certain des adresses car je teste avec mes marque-pages, qui fontionnent bien en 4G. Donc pour moi cela vient bien d'un paramétrage du wifi...

Je n'ai pas de port ethernet sur le téléphone. Et je n'essaye pas de me connecter à mon compte, mais juste d'afficher le site (google.fr par exemple).