Et bien tout simplement parce que Le soft dragon Center est buggé à mort. Il suffit de faire une recherche là-dessus pour voir les différentes plaintes.
https://www.reddit.com/r/MSI_Gaming/comments/duybzp/is_there_anyway_to_control_rgb_on_msi_x570/ --> un exemple parmi tant d'autres.
Mais tu as raison pourquoi ne pas essayer la version sur le store de Microsoft. Par contre la 1er chose a faire de mon point de vue :
- Mettre à jour le bios si ce n'est pas la dernière version (et surtout le faire via clef usb et non pas par l'utilitaire dragon center, ça peut éviter des soucis).
- Désinstaller la version de Dragon center actuel et tester la version du store Micorsoft.
- Si ça ne fonctionne pas. Aller dans le gestionnaire de périphériques de Crosoft et voir quels sont les drivers installés et pas seulement pour le RGB et les comparer avec ceux dispos sur le site de MSI.
Et te poser Là question tu as installé les drivers de la cm et de tous le reste via le dvd d'installation de MSI, à partir de l'utilitaire de win10 ou via les drivers dispos sur le site de MSI ?
A partir de là tu peux te permettre de jongler pur lui donner les bons drivers.