Bonjour,

Sur un PC avec une carte mère MSI B550-A PRO, un Ryzen 5 5500GT, 2*4 Go de DDR4 à 3200 MHz et un SSD PNY CS2230 500 Go sur lequel j'ai installé windows 11 pro. La machine se met à redémarrer toute seule au bout d'une vingtaine de minutes. Au départ le SSD était installé dans le premier port M2, je l'ai déplacé dans le second port M2 mais le problème persistait. A des moments au redémarrage il arrivait sur le BIOS mais pas tout le temps, il perdait le SSD.

J'ai installé le dernier BIOS en version stable disponible sur le site MSI : AKO, c'est une carte mère de seconde main acheté dans les occas de LDLC.

J'ai fait un essai avec un autre SSD d'une autre marque sur le premier port M2 la c'est pire il redémarre toutes les deux minutes. A priori ça ne viendrai pas du SSD.

Je peux encore faire un memtest mais après si je fais un OCCT et que ça redémarre. Je n'ai pas d'autre carte mère en socket AM4 pour tester le CPU pour le moment. Qu'est ce que vous en pensez ?

Merci d'avance

Modifié mardi à 14:041 j par xillibit

Bonjour,

Est-ce que les deux SSD sont de même taille ?
Les deux sont avec Win11 Pro ?
Quel est leur espace libre ?
Avez-vous vérifié la température du CPU ?
Avez-vous un autre bloc d'alimentation pour tester ?
Avez-vous changé la pile de la carte-mère ?
Avez-vous ôté toutes les cartes (GPU, et autre) ?
Pouvez-vous sortir et remettre les barrettes de RAM au cas où elles font mauvais contact ?

Ce sont là les principales idées qui me passeraient par la tête si j'étais dans votre cas.

47°C de température cpu dans le bios ya comme un soucis là, démonte et remonte ton ventirad cpu penses bien à remettre de la pate thermique et à vérifier le montage du ventirad il faut qu'il soit bien en contact avec le cpu, que les 4 vis de fixations soit serrée tour à tour un petit peu par un petit peu il ne faut pas en serrer une a bloc et faire les autres après. Et toujours en croix pour le serrage.

Pour répondre @ashlol :

C'est le ventirad d'origine d'AMD avec la pâte thermique d'origine, j'avais bien serré les 4 vis jusqu'au blocage. J'ai un tube de pâte de thermique je peux démonter le ventirad, enlever la pâte d'origine et en remettre. Au moment ou j'ai pris les photos du BIOS dans la dans la pièce il devait faire 25°C.

Pour répondre @Aloyse57 :

• Non le second que j'ai essayé fait 256Go

• Oui quand j'ai installé le SSD de 256Go après j'ai fait une installation propre de Windows 11 pro

• Aucune idée il faut que je regarde

• Sur les captures d'écran dans le BIOS il était à 47°C il faisait chaud dans la pièce 25°C

• Je peux trouver un autre un autre bloc d'alim, je vais voir. C'est un bloc pas tout jeune qui est dans la config.

• Il n'y a pas de GPU d'installé et aucune carte d'extension

• Je vais sortir et remettre les barrettes de RAM

il faut tester en retirant absolument tous les periphériques, y compris remplcer si possible le clavier et la souris usb, une seule barrette de RAM et deconnecter les stockages secondaires.
ça réduit la liste des suspects s'il se comporte toujours mal.
Le pc doit tourner avec le minimum vital pour voir son comportement, et si ça fonctionne bien, le rééquiper un équipement à la fois et tester encore, jusqu'à trouver le coupable.

Mais l'alim pas toute jeune est le suspect n°1 pour moi oui

regarde dans le moniteur de fiabilité pour voir déjà pourquoi il a reboot ça se trouve windows voit l'erreur à se moment et l'indique dedans

le ventirad d'origine est bof mais il devrait quand même mieux refroidir que ça je pense même avec 25°C d’ambiant.

Le PC est vieux ? il date de quand ? nettoyer la poussière et remettre de la pate thermique n'est pas forcement une mauvaise idée

sinon t'es en train de faire quoi quand il reboot ? ou le pc est en idle et il reboot tout seul ? en idle par defaut l'antivirus se lance et peut demander pas mal de cpu et faire chauffer le pc. Monitore toutes les températures avec un soft genre hwinfo64.

tu peux aussi faire un occt et si ça déclenche le redémarrage cherche pas plus loin c'est température ou éventuellement alim trop faible.

Il y a 1 heure, L33thium a dit :

il faut tester en retirant absolument tous les periphériques, y compris remplcer si possible le clavier et la souris usb, une seule barrette de RAM et deconnecter les stockages secondaires.
ça réduit la liste des suspects s'il se comporte toujours mal.
Le pc doit tourner avec le minimum vital pour voir son comportement, et si ça fonctionne bien, le rééquiper un équipement à la fois et tester encore, jusqu'à trouver le coupable.

Mais l'alim pas toute jeune est le suspect n°1 pour moi oui

Il n'y a aucun disque SATA ou carte d'extension de branché, juste le SSD sur un port M2. Je pensais lancer un memtest pour voir si la ram a un défaut

il y a 45 minutes, ashlol a dit :

regarde dans le moniteur de fiabilité pour voir déjà pourquoi il a reboot ça se trouve windows voit l'erreur à se moment et l'indique dedans

le ventirad d'origine est bof mais il devrait quand même mieux refroidir que ça je pense même avec 25°C d’ambiant.

Le PC est vieux ? il date de quand ? nettoyer la poussière et remettre de la pate thermique n'est pas forcement une mauvaise idée

sinon t'es en train de faire quoi quand il reboot ? ou le pc est en idle et il reboot tout seul ? en idle par defaut l'antivirus se lance et peut demander pas mal de cpu et faire chauffer le pc. Monitore toutes les températures avec un soft genre hwinfo64.

tu peux aussi faire un occt et si ça déclenche le redémarrage cherche pas plus loin c'est température ou éventuellement alim trop faible.

Dans le moniteur de fiabilité je n'avais rien trouvé de probant. Quand il reboot je suis soit sous windows update, dans l'explorateur de fichiers. C'est juste le boitier et l'alimentation qui ne sont pas tout jeune

Modifié hier à 11:201 j par xillibit

test une autre alim là oui ça sent bien l'alim qui n'arrive plus à faire une tension assez stable pour le PC.

autre piste vu que la cm est une seconde main elle a un défaut quelque part sur les alimentations

hwinfo64 permet d'enregistrer périodiquement dans un fichiers csv toutes les valeurs qu'il trouve, ça permettrait peut être de voir si c'est une tension qui s'écroule ou vrm de la carte mère qui ont un soucis

essaye d'enregistrer et une fois que ça a reboot post le fichier ici on verra peut être un truc.

Peux-tu nous donner les refs des 2 SSD que tu as testé? Car redémarrer en 2min sur un autre SSD, ça fait penser encore plus à l'alim ou la carte mère. (étages d'alim): certains SSD sont des ogres au niveau conso de pointe (> à un disque dur en fait - mais bien moins longtemps :) )

Questions:

• est-ce un reboot avec écran bleu ou un reboot direct?

  • Si via écran bleu, ça peut être soft ou matériel, mais il faudrait noter le mesage d'erreur (si c'est la RAM, il pourrait changer régulièrement)

  • Si c'est sans écran bleu, c'est l'alim ou la CM

• s'il reste 20 minutes sur le BIOS, c'est pareil, il redémarre? ou il peut rester 1h sur BIOS sans broncher?