erreur qui plante la machine :où trouver l'information ?

[manchette]

Salut

 

sous windows 7 une erreur apparait et fait planter la machine, ca se reproduit régulièrement, mais c'est tellement rapide que je n'ai pas le temps de lire l'info fournie.

Où puis je trouver le message d'erreur quand à l'anomalie qui s'est produite ?

 

Merci

[Oliewan]

Dans l' observateur d'évenements.

Clic droit sur "Ordinateur" => Gérer". Déroule "Observateur d'évenement" et a toi la joie des journaux

[manchette]

je vois que c'est pas le choix qui manque comment trier par contre ?

 

par exemple entre erreur et information, dans la dernière heure je vois par exemple cette erreur :

Le service Explorateur d’ordinateur a rencontré un nombre d’échecs trop important en essayant de retrouver la copie de sauvegarde de la liste sur le transport \Device\NetBT_Tcpip_{1A582D39-ADC6-42D3-A821-278B84123C7B}. L’explorateur

 

elle est présente 5 fois depuis quelques jours, est ce la fautive ?

[digital-jedi]

Bonjour,

"sous windows 7, une erreur apparait et fait planter la machine"

L'erreur qui apparait, c'est un écran bleu ? Si oui, il faut décocher le redémarrage automatique dans les paramètres avancés.

[manchette]

je suis en déplacement, le wifi est trés aléatoire, le pc était sous 8.1 mais je l'ai repassé sous 7 comme à l'origine, car le driver de la carte wifi n'est que dispo pour 7. Mais mettre à jour le driver de la carte wifi n'a pas aidé ...

 

 

Depuis je veux faire les mises à jour de 7 et j'ai en fait 2 erreurs :

 

1- une fenêtre avec un petit texte, et tout s'éteint, ca ne redémarre pas seul. ce n'est pas un écran bleu.

 

2- j'ai aussi un autre soucis lors de windows update : je n'arrive pas à terminer les mises à jour

Avec une erreur telle que là http://www.hackersrepublic.org/bugs/erreur-80070308 , j'ai fait comme indiqué mais le soucis demeure

j'ai par exemple 4 mises à jour faites sur 12 (ou alors 1 sur 4 etc ... puis il dit qu'il en manque, redémarre lentement, fais mal sa config car il manque ... pas glop).

 

j'ai passé adwcleaner et purgé ce qu'il trouvait

[digital-jedi]

Tu dois chercher l'erreur dans l'observateur d'évènements par rapport à la minute exacte où tu as le problème. Tu mentionnes dans la dernière heure.

Tu peux essayer ma-config.com pour trouver le driver wifi.

Sinon, pour débuguer, tu peux tenter de désactiver ta carte wifi et voir si tu n'as plus de problème.

[manchette]

en effet j'ai pensé à cette option de l'erreur dans la dernière heure , j'attends le retour de la panne

 

pour "ma config" et le driver je vais regarder mais je n'ai pas trouvé via samsung ou le site de la marque (realtek RTL8192E)

[digital-jedi]

Tu peux tenter une vidéo avec ton téléphone pour essayer de "saisir" l'instant avec la fenêtre, sauf si c'est trop fugitif.

[manchette]

ok, je viens d'avoir l'erreur : ca donne ceci , ca permet de savoir d'où ca vient ?

 

Nom du journal :System
Source :       EventLog
Date :         02/05/2015 13:39:49
ID de l’événement :6008
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   portable
Description :
L’arrêt système précédant à 13:38:38 le ‎02/‎05/‎2015 n’était pas prévu.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="EventLog" />
    <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-05-02T11:39:49.000000000Z" />
    <EventRecordID>11516</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>portable</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>13:38:38</Data>
    <Data>‎02/‎05/‎2015</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>11348</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>DF070500060002000D0026002600D302DF070500060002000B0026002600D302001C4E0E3C00000001000000001C4E0E00000000000E2707010000000C010000</Binary>
  </EventData>
</Event>
 

[blackswan]

Salut !

 

Pour ton driver, c'est pas celui-ci ? : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=32917

 

Sinon, en démarrant en mode "Sans Échec", tu pourra peut-être voir si le problème se reproduit (essaie avec et sans mode réseau).

 

+1 pour la vidéo

 

Concernant le log de ton dernier post, j'ai trouvé cette manip ici (donc elle n'est pas de moi) :

 

"Clic droit sur le poste de travail et sélectionner Gérer.
Tout en bas clic gauche sur Services et applications.
Dans la partie droite clic gauche sur Services
Rechercher la ligne "cliché instantané de volume et clic droit => propriété
Ensuite cliquer sur démarrer et voir si cela fonctionne.

Cela permet de faire des points de restauration (service VSS)

http://www.vistax64.com/crashes-debugging/264329-bsod-3-times-already.html"

 

Fais toujours attention avant de faire quoi que ce soit comme manip', hein

[manchette]

pour le driver j'avais regardé, de mémoire j'ai fini par le trouver sur le site de samsung.

mais pas compris pourquoi cette erreur se reproduisait régulièrement.

je pense que la chaleur faisait planter le portable et du coup ne permettait pas la fin des mises à jour windows update, d'où pc instable :(