Tablette Android qui ne démarre plus

[Jarodd]

Hello,

J'ai une tablette Iconia A500 avec Android ICS. Ce matin, elle ne démarre plus : elle reste bloquée sur le logo Android (chargement de l'OS), au bout de quelques secondes il y a le petit coup de vibreur qui d'habitude annonce que c'est chargée, de temps en temps je vois mon bureau une fraction de seconde puis rebelote sur le logo Android.

J'ai essayé de la relancer plusieurs fois, même problème. Je n'ai jamais réussi à installer les drivers USB qui me permettraient de la relier au pc, donc je ne sais pas quoi faire pour la dépanner... Elle n'est pas rootée et c'est le système d'origine qui est installé.

Une idée ? Merci d'avance

Edit : je viens de trouver comment entrer en mode recovery (son gauche + power) et là je trouve un joli Bugdroid mort La tablette a ensuite redémarré seule et ça rebloque sur le chargement...

[Oliewan]

Regarde si ca t'aide, ca :

http://forum.frandroid.com/topic/94265-tuto-votre-a500-ou-501-ne-start-plus-voila-lultime-solution/

[Jarodd]

Bonjour,

Je pense qu'il faut être sous Windows pour suivre cette procédure ? Je suis sous Ubuntu.

De plus le 1er lien (pilotes USB) renvoie une erreur 404.

[Oliewan]

En effet il te faut Windows...

:(

[digital-jedi]

Bonjour,

Au cas où :

http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/drivers/3572;-;ICONIA

Tu peux passer par un Windows 7 live usb pour tenter la procédure donnée en #2.

[Jarodd]

Finalement j'ai fait un reset de la tablette. Elle a bien redémarré, mais je n'arrive pas à retrouver mes données depuis mon compte Google. Pourtant la synchro était activée, et elle l'est toujours... est-ce que cela a synchronisé les données après le reset ? Je voudrais au moins retrouver la liste de mes applis, pour pouvoir les reprendre... (tous les scores des jeux sont perdus )

[Oliewan]

Ca va t'obliger à rejouer, tu parles d'un drame

Sinon je sais pas si Acer a une solution de sauvegarde, tu devrais regarder de ce coté. Motorola a (avait ?) Motoblur, Asus a WebStorage...

Et Acer ?

[Jarodd]

Ils en ont peut-être une mais c'est un peu tard

J'étais persuadé que Google sauvegardait tout, apparemment ce n'est pas le cas.

Sur Play j'ai un écran "les applications et les jeux associés à ce compte s'affichent ici" et c'est tout vide autour

[Oliewan]

Donc si ca a été sauvegardé automatiquent, c'est via un outil Acer. Tu perds rien à creuser dans cette direction

[Jarodd]

C'est bon j'ai retrouvé la liste, il fallait d'abord mettre Play à jour. Par contre je partage ce compte entre 3 appareils, va falloir faire le tri

C'est génial on retrouve même celles qu'on a désinstallées il y a 2 ou 3 ans

[Oliewan]

Lol bon courage

[digital-jedi]

Finalement j'ai fait un reset de la tablette.

Quelle était la méthode pour faire un reset de la tablette Aconia ?

[Jarodd]

Un trombone dans le trou prévu à cet effet.

Ce n'est pas vraiment résolu, j'ai tout effacé...

[digital-jedi]

Ah, je pensais que c'était bon.

Quelles données as-tu perdu ? Tu ne parlais que du Play Store et des scores de jeux.

Tu peux aller sur le Play Store depuis ton PC,et cliquer sur "Mes applis Android". Et il devrait indiquer les applis installées sur chaque périphérique séparément (tablette, téléphone, etc).

Pour tes photos, si tu lances un explorateur de fichiers et que tu vas dans la mémoire interne dans le dossier "DCIM" et "Pictures", que vois tu ?

Le plugin fullcontact via Google Chrome permet de voir les contacts sauvegardés dans le cloud Google.

Quelqu'un sait si un logiciel de récupération de données peut fonctionner via un lien USB sur une tablette ?

[Jarodd]

Oui c'est ça j'ai perdu les scores, toutes les configs, quelques photos (je ne les ai pas dans DCIM), je disais pas résolu car j'aurai aimé une technique pour réparer la tablette sans faire un reset. Mais l'essentiel est que la tablette redémarre, oeuf corse

Pour info la procédure fournie par Acer :

Voici la procédure de réinitialisation de votre produit comme décrit dans le manuel:

Si votre Appareil répond à la saisie à l’écran:
Ouvrez Paramètres dans le menu des applications, puis appuyez sur Confidentialité > Réinit. valeurs d’usine, cliquez sur Réinitialiser la tablette puis sur Tout effacer pour formater votre tablette.

Si votre Appareil ne répond pas à la saisie à l’écran:

1. Placer la Tablette en position horizontale avec les boutons volume orientés vers le haut
2. Allumer la Tablette
3. Déverrouiller l'écran et accéder à l'écran principal.
4. Stopper la rotation de l'écran à partir du commutateur (sur l'écran apparaît le message: Rotation Lock On)
5- Eteindre la Tablette
6- Appuyez et maintenir enfoncé le bouton Volume Haut(+) ""A"" (bouton de volume droit à côté du commutateur)
7- Appuyer le bouton d'Allumage ""B""
8. Lorsque la Tablette va vibrer, lâcher uniquement le bouton d'allumage ""B"", et maintenez enfoncé le bouton
Volume haut (+) ""A"", agir plusieurs fois sur le commutateur de rotation écran ""C""
9. L'écran affichera le message : Erasing User Data (Effacement de données de l'utilisateur) .
10. Une fois la procédure soit terminée, la Tablette sera réinitialisée aux paramètres prédéfinis (d'usine) .

Ma tablette n'est plus sous garantie, mais leur SAV assure quand même : numéro pas surtaxé, peu d'attente, un gars qui comprend le problème et envoie la solution par e-mail pour qu'on la suive bien... Au top !