le duc rouge Posted May 13, 2013 Share Posted May 13, 2013 Bonjour, Je suis confronté à une situation curieuse sur deux terminaux android : J'ai un galaxy S3 chez bouygues que j'ai pu faire passer de la 4.0.1 vers la 4.1.2 Mon père a pris un galaxy S3 également (GT-i9300 pour les deux) chez Orange et surprise : impossible de le mettre à jour.Quand je vais dans paramètres > à propos de l'appareil : pas de menu "mise à jour logicielle" L'écran commence par le sous-menu suivant : "Etat". Un ami qui bosse dans les telecoms me dit que c'est normal : orange bride les téléphone. Ca me parait bizarre. Est-ce que certains d'entre vous ont été confronté au même problème ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
digital-jedi Posted May 13, 2013 Share Posted May 13, 2013 Bonjour, Rien de bizarre, ton ami a raison. Ca s'appelle l'asservissement du client par une surcouche logicielle Orange. Link to comment Share on other sites More sharing options...
goodwhitegod Posted May 13, 2013 Share Posted May 13, 2013 Salut, J'ai un SIII avec Orange. Donc, j'ai eu droit à toutes les mises à jours très rapidement au déploiement. J'en suis à la 4.1.2 depuis plusieurs jours voir semaines, sais plus. Mais acquis hors opérateur et c'est peut être là la différence. PS : mon épouse avais également un SIII par Bouygues il y a encore quelques jours et a été mis à jour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliewan Posted May 13, 2013 Share Posted May 13, 2013 Pluzin avec Digital-Jedi. As tu essayé avec Kies ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
digital-jedi Posted May 13, 2013 Share Posted May 13, 2013 Certains utilisateurs se plaignent que Kies ne fonctionne pas avec leur téléphone. Éventuellement voir ici : http://www.galaxys-team.fr/viewtopic.php?f=86&t=30946 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliewan Posted May 14, 2013 Share Posted May 14, 2013 En effet Kies est tout sauf fiable mais avant de flasher la rom soi-même autant tenter d'abord les soulutions faciles. Flasher la rom d'un smartphone peut parfois reserver quelques surprises au néophyte... Link to comment Share on other sites More sharing options...
TeKa Posted May 14, 2013 Share Posted May 14, 2013 Flasher une ROM telle que celle-ci pourrait être la solution : http://www.galaxys2.fr/forum/i9300xxemc2-france-02-05-t21839.html?sid=409d3df7ff71204b873215c77b68e4ed Il s'agit d'une ROM nue française, c'est à dire sans surcouche opérateur. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
le duc rouge Posted May 14, 2013 Author Share Posted May 14, 2013 J'ai rapidement vu sur d'autres forum avant de poster ici des allusions à KIES. Mais si il s'agit bien de flasher le téléphone, je m'y refuse catégoriquement vu les relations houleuses que mon père entretien avec l'informatique. Mettre à jour n'est pas vital et le téléphone fonctionne très bien pour ce qu'il veut en faire. C'est surtout casse-pied pour moi de lui indiquer à distance comment exécuter une fonction car certains menu ont changé. Donc si il y avait eu moyen de le mettre à jour "par les voies naturelles" j'aurai été preneur ^^ Mais merci en tout cas pour vos réponses ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliewan Posted May 14, 2013 Share Posted May 14, 2013 Pour autant que je sache il y a trois "voies naturelles" pour mettre à jour un smartpohone Samsung. La premiere est par OTA (celle qui ne marche pas pour le SIII de ton père) celle du SAV (évidemment) et celle de KIES. Tu ne risques rien si tu passes par KIES. Juste que ca ne marche pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
beankylla Posted May 14, 2013 Share Posted May 14, 2013 vu que le téléphone a été acheté chez orange, il faut appeler le service client orange pour leur demander ce qui se passe. C'est orange qui est responsable du déploiement des mises à jour donc en cas de problème il faut les contacter. Ce qui est sur c'est que c'est plus facile si on a l'appareil dans la main... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliewan Posted May 14, 2013 Share Posted May 14, 2013 Ce qui est sur c'est que c'est plus facile si on a l'appareil dans la main... Ou alors on peut essayer de controler le smartphone à distance via Team Viewer ? Ca ne marche qu'avec des appareils Samsung, ca tombe bien Edit : Ha ben non faut que ce soit une rom officielle Samsung, si je comprends bien... Mais ca vaut peut etre le coup d'essayer ? "we can remotely control Samsung mobile device with original Samsung firmware from the computer with the free TeamViewer QuickSupport app" Link to comment Share on other sites More sharing options...
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