Arghotien Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 Hello, Un petite sujet orienté Pro. Depuis peu dans mon entreprise nous déployons une solution VoiP. Chaque utilisateur est donc équipé du logiciel. J'aimerais intégré le numéro interne dans la signature email, et d'un simple clic pouvoir lancer l'appel via notre logiciel. Un peu à l'exemple de ce que l'on peut le faire en cliquant sur l'email dans la signature, cela ouvre directement un nouveau mail. Sauf que là... mes recherches n'ont aboutis à rien, et mes tests également. Je vois pas comment faire la transition de l'un (la signature) à l'autre (logiciel voip) Si ça peut vous aider, en logiciel de signature on utilise Signature Manager Outlook Edition. Une idée INpactiens / INpactiennes ? Merci 🙂
Soltek Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 Salut à toi, Ça dépend plus de la solution VoIP que tu utilises plutôt que celle qui génère ta signature. Chez nous on sélectionne un numéro sur le navigateur et après un clic droit on a une option pour l'appeler mais c'est avec un complément Chrome/Firefox. Pareil on a une option où après avoir sélectionné un numéro, n'importe où (email, PDF, Word, etc...) on appuie sur une touche du clavier (celle qu'on veut) et ça appelle mais c'est avec un petit .exe que c'est permis. Il faut plus voir auprès de ta solution VoIP.
Aloyse57 Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 Si la personne reçoit le message sur son cell, tu peux inclure la balise tél : <a href="tel:+33241353637">CHU d'Angers</a> Ça ne fonctionne pas sur un PC (sauf s'il a une SIM).
secouss Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 Perso avec Skype Entreprise on met juste un lien hypertexte sous le numéro : callto:01234567890 ou tel:01234567890
CryoGen Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 callto ou tel effectivement en url. Mais pour que ca marche system-wide, il faut qu'une application soit défini dans l'application par défaut par protocole, pour le protocole URL:callto Dans Win10 c'est dans Paramètres > Applications > Applications par defaut > Choisir les applications par defaut par protocole (un lien tout en bas de la liste)
Soltek Posted June 28, 2018 Posted June 28, 2018 Ça dépend toujours de la solution, par exemple chez nous ça ne fonctionne pas ce moyen
Arghotien Posted June 29, 2018 Author Posted June 29, 2018 Merci pour vos réponses. Mon but est simple : via les emails outlook, quand je clic sur le numéro de téléphone qui se situe dans la signature, je veux que ça lance l'appel via notre softphone, ou au moins que cela copie le numéro sur le softphone et qu'ensuite j'ai juste a lancer l'appel. De mon côté j'ai demandé conseil à l'editeur de notre logiciel de signature. Celui ci me dit de faire un callto: dans la signature de mail suivit d'une variable qui récupéré le numéro interne sur la fiche AD de l'utilisateur. C'est chose faite, maintenant quand je fais un ctrl + clic cela me demande de choisir l'application avec laquelle je veux ouvrir... sauf que je peux uniquement selectionner le Microsoft Store. Notre logiciel de VOIP c'est TWS, nous n'utilisons pas skype.
Aloyse57 Posted June 29, 2018 Posted June 29, 2018 Le seul moyen c'est d'ajouter un plug-in dans Outlook, mais c'est le fournisseur TWS qui doit le créer. Moi j'utilise un Plug-in distribué par Avaya (valable seulement pour des systèmes Avaya bien précis).
Arghotien Posted July 3, 2018 Author Posted July 3, 2018 Erf, je sens que ça va etre la galère cette histoire. Merci pour vos réponses
Arghotien Posted July 4, 2018 Author Posted July 4, 2018 On 28/06/2018 at 16:13, CryoGen a écrit : callto ou tel effectivement en url. Mais pour que ca marche system-wide, il faut qu'une application soit défini dans l'application par défaut par protocole, pour le protocole URL:callto Dans Win10 c'est dans Paramètres > Applications > Applications par defaut > Choisir les applications par defaut par protocole (un lien tout en bas de la liste) Je reviens juste sur l'histoire de mettre l'appli dans le protocole par défaut. Perso je n'ai pas ce protocole URL:calto dans ma liste, t'as fait une action spécifique pour l'ajouter ?
CryoGen Posted July 4, 2018 Posted July 4, 2018 Pourtant non... Peut-être qu'il faut au moins une appli qui tente de s'enregistrer sur ce protocole pour que le bouton apparaisse. Sur le net, je suis tomber sur des réponses qui utilisent regedit aussi...
Arghotien Posted July 5, 2018 Author Posted July 5, 2018 Mouarf, je me vois pas me tapper un regedit surement en HK_LocalUser pour 300 users .. 😄 Tant pis, je vais voir avec l'editeur. Merci
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.