[STOCKAGE] Disque dur neuf qui couine

[Jarodd]

Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur et un boitier USB. Lorsque j'allume l'alim, je disque n'est pas reconnu, par contre il fait un petit bruit : il y a un petit bzzz (cmme un petit moustique. C'est un bruit régulier, qui survient toutes les 2 secondes. Au bout de quelques minutes, ça s'arrête, puis quand je débranche/rebranche, ça recommence (comme s'il se mettait en veille au bout de x minutes).

Je n'ai pas d'autre moyen pour tester le disque : existe-t-il un moyen pour déterminer l'origine du problème ? Je n'ai pas d'autre boitier :(

Merci pour votre aide.

Edit : je viens d'essayer depuis un Windows. J'obtiens cette erreur :

Je précise que le boitier est USB 3.0, mais la notice dit bien que c'est rétrocompatible avec 1.1 et 2.0 (avec des débits moindres). Ma carte-mère ne supporte que le 2.0. Mais le bruit survient même si je ne branche pas le DD e USB, juste électriquement.

[RaphAstronome]

Essaye le disque dur directement en SATA sur ta carte mère.

C'est tout à fait normal qu'il fasse un léger bruit si le disque tourne. Dans le boitier d'un PC ça ne ce remarque que rarement mais dans un boitier externe ça s'entend tout de suite. Le fait que ça s'arrête puis reprenne n'est pas normal par contre.

[Invité]

Bah en fait il marchera sans doute très bien dans l'ordi.

C'est parce qu'il a :

- soit pas assez d'électricité => il ne faut pas que l'USB alimente autre chose en même temps sur la même double prise usb de l'ordi

- soit trop (s'il est branché par deux prises)

[RaphAstronome]

il ne faut pas que l'USB alimente autre chose en même temps sur la même double prise usb de l'ordi

Il est alimenté par l'USB ou une alim externe ?

[Jarodd]

Il est alimenté par un adaptateur électrique. La prise USB est branchée sur un hub.

[treflemard]

Il est alimenté par un adaptateur électrique. La prise USB est branchée sur un hub.

il vaut peut être mieux le brancher directement sur le pc afin de voir ce qui pose problème ...

sinon il faut conserver l'alimentation électrique.

[Jarodd]

Bonjour,

J'avais laissé ce problème de côté. Le boitier est USB 3.0 mais le pc ne supporte que l'USB 2.0 : est-ce que cela peut vrenir de là ? J'avais lu que c'était rétrocompatible mais c'est peut-être dans l'autre sens

[treflemard]

non c'est bon normalement ( après je sais pas avec un hub au milieu ... Par contre, as-tu essayé de le brancher directement sur le pc?

[Jarodd]

Je n'ai pas de place possible, ou alors il faut que j'enlève le disque système

Par contre je branche le boitier USB directement sur un port du pc, pas sur un hub. Mais cela ne change rien.

[treflemard]

Je parlais de boitier -> usb sans hub au milieu.

Tu as pu le tester sur un autre pc ?

Le disque a déjà été formaté ou il est tout neuf ?

Tu es sous quel O.S. ? quel est le disque en question ?

[Jarodd]

Oui test sans hub au milieu

Pas de possibilité de tester sur un autre pc (si ça n'est pas résolu je l'amènerai chez mon frère dans 1 mois, j'espère que ce sera résolu avant)

Disque tout neuf, jamais formaté.

Je suis sous Ubuntu 10.04.

[treflemard]

le disque c'est quoi ? quelle marque ? quelle taille ?

Sinon, le disque n’apparaît pas dans gparted ou un utilitaire du genre ?

quel est le résultat de la commande

sudo fdisk -l

[Jarodd]

C'est un Seagate Barracuda Green 2000 Go.

fdisk -l :

Disque /dev/sda: 1000.2 Go, 1000204886016 octets255 têtes, 63 secteurs/piste, 121601 cylindresUnités = cylindres de 16065 * 512 = 8225280 octetsSector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytesI/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytesIdentifiant de disque : 0x98899889Périphérique Amorce  Début        Fin      Blocs     Id  Système/dev/sda1               1        6374    51199123+  83  Linux/dev/sda2            6375        6867     3960022+  82  Linux swap / Solaris/dev/sda3            6868       57860   409601272+  83  Linux/dev/sda4           57861      121601   511999582+   5  Etendue/dev/sda5           57861       61047    25599546   83  Linux/dev/sda6           61048       62322    10241406   83  Linux/dev/sda7           62323       63597    10241406    7  HPFS/NTFS/dev/sda8           63598      114590   409601241   83  Linux/dev/sda9          114591      121601    56315826   83  LinuxDisque /dev/sdb: 500.1 Go, 500107862016 octets255 têtes, 63 secteurs/piste, 60801 cylindresUnités = cylindres de 16065 * 512 = 8225280 octetsSector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytesI/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytesIdentifiant de disque : 0x000221f7Périphérique Amorce  Début        Fin      Blocs     Id  Système

Le disque neuf n'apparaît pas.

Edit : je viens de voir que disk-manager avait été repris, j'ai installé la dernière version. Pas de détail sur /dev/sdb, cela veut dire que le disque est inutilisé, je suis étonné Je vais donc pouvoir libérer une place pour le tester directement dans l'unité centrale. Je suis censé le voir apparaître comment ? Disque vide non formaté dans Gparted ? Ensuite je pourrais le mettre dans le boitier USB ?

[treflemard]

Bonjour,

je n'ai pas d'exemple pour ta commande mais si tu utilises celle-ci tu dois voir

sudo fdisk -l | grep -i disk

Disk /dev/sda: 320.0 GB, 320072933376 bytes

Disk /dev/sdb: 320.0 GB, 320072933376 bytes

/dev/sdb veut dire je crois que tu as un disque SATA dans ton PC non utilisé par linux ( peut être un disque windows ?? )

je vais essayé de voir ce que donne les lignes de commandes avec un dd usb branché. (pas fait en édit)

EDIT:

voici ce que me donne chez moi fdisk -l

3 DD sata interne.

sda 1000 GO = disque données sous NFTS (windows)

sdb = disque données sous ext4 (ubuntu)

sdc = disque dur système.

Disk /dev/sda: 1000.2 GB, 1000204886016 bytes

255 têtes, 63 secteurs/piste, 121601 cylindres, total 1953525168 secteurs

Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets

Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets

taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets

Identifiant de disque : 0x89f18a4b

Périphérique Amorce Début Fin Blocs Id Système

/dev/sda1 * 63 1953520064 976760001 7 HPFS/NTFS/exFAT

Disk /dev/sdc: 500.1 GB, 500107862016 bytes

255 têtes, 63 secteurs/piste, 60801 cylindres, total 976773168 secteurs

Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets

Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets

taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets

Identifiant de disque : 0x053d053c

Périphérique Amorce Début Fin Blocs Id Système

/dev/sdc1 * 63 245762369 122881153+ 7 HPFS/NTFS/exFAT

/dev/sdc2 245762370 396162899 75200265 83 Linux

/dev/sdc3 396162900 408854249 6345675 5 Étendue

/dev/sdc4 408854250 976768064 283956907+ b W95 FAT32

/dev/sdc5 396162963 408854249 6345643+ 82 partition d'échange Linux / Solaris

Disk /dev/sdb: 750.2 GB, 750156374016 bytes

255 têtes, 63 secteurs/piste, 91201 cylindres, total 1465149168 secteurs

Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets

Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets

taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets

Identifiant de disque : 0x7804c8df

Périphérique Amorce Début Fin Blocs Id Système

/dev/sdb1 63 1465144064 732572001 83 Linux

[treflemard]

Chez moi, "sudo fdisk -l | grep -i disk" donne sans disque dur externe :

Disk /dev/sda: 1000.2 GB, 1000204886016 bytes

Disk /dev/sdc: 500.1 GB, 500107862016 bytes

Disk /dev/sdb: 750.2 GB, 750156374016 bytes

avec disque dur externe USB 2.0 250 GO ( je viens de formater un disque système qui "claque":

Disk /dev/sda: 1000.2 GB, 1000204886016 bytes

Disk /dev/sdc: 500.1 GB, 500107862016 bytes

Disk /dev/sdb: 750.2 GB, 750156374016 bytes

Disk /dev/sde: 250.1 GB, 250059350016 bytes

ton disque externe devrait donc apparaitre... je pense qu'il y a un soucis soit avec le boitier, siota vec le disque. il faudrait essayer de le mettre en interne ...

[Jarodd]

Je viens d'essayer en interne. Malheureusement j'ai du merder à l'installation du système, parce que les 2 disques actuels sont requis : si l'enlève l'un ou l'autre, pas d'OS. Et je n'ai que 2 cables Par contre il couinait comme dans le boitier, un "tic tic" toutes les secondes.

Du coup je ne sais pas trop quoi faire... Je vais peut-être le retourner, j'espère que je suis dans la garantie.

[Manervi]

J'ai exactement le même modèle, enfin il me semble (référence : ST2000DL003), je pense qu'il devrait être détecté par fdisk et je suis sûr qu'il doit l'être (même non formaté) par GParted puisque j'ai créé des partitions sur 3 disques différents de ce même modèle avec lui.

Le bruit régulier semblable à un petit sifflement que tu décris me fait penser, peut-être à tord, à ce que Zythom raconte dans son dernier billet.

J'espère que ce n'est pas ça, mais même si c'est le cas tu dois pouvoir demander un échange auprès du sav du revendeur vu que tu l'as acheté récemment.

Au pire, même si je sais qu'avec la crise actuelle des disques durs les durées de garantie des constructeurs ont baissé, tu peux te retourner vers Seagate qui continue de garantir ses dd pendant au moins un an.

Après il reste la méthode de Zythom qui la tient de son père qui lui-même la tenait de son père, mais bon c'est à tenter uniquement en cas de désespoir (autrement dit dans ton cas si la garantie ne fonctionne pas/plus) et puis ça relève un peu du miracle et même si ça marche c'est juste du temporaire pour faire une sauvegarde d'éventuelles données.

[darkness]

Salut,

Alors si effectivement tu te retrouve avec un petit claquement régulier alors que tu l'as retiré du boitier externe ne te prends pas la tête et renvoie le directement en SAV.

Il peut arriver que des disques réagissent mal si ils sont mal alimentés ou s'il y a un défaut de connectique et fassent ce petit bruit.

Cela peut s'arranger en changeant juste une nappe ou de le mettre sur un autre câble d'alimentation, mais comme tu nous dis

qu'il fait exactement la même chose à l'intérieur ou a l'extérieur du boitier je pencherais beaucoup plus pour un soucis physique du disque.

Une seule chose à faire dans ce cas si tu es sous garantie, renvoie le ou ramène le là où tu l'as acheté.

[Manervi]

J'en profite pour poser quelques questions : le boîtier externe peut-il abîmer le disque dur en ne délivrant pas de bonnes tensions ?

Si oui y a-t-il un moyen de le tester via un voltmètre ? Idem pour l'alim du pc ?

Enfin existe-t-il des tutos pour savoir précisément quels branchements effectuer afin de tester son boîtier ou son alim interne ?

[RaphAstronome]

J'en profite pour poser quelques questions : le boîtier externe peut-il abîmer le disque dur en ne délivrant pas de bonnes tensions ?

Oui

Si oui y a-t-il un moyen de le tester via un voltmètre ? Idem pour l'alim du pc ?

Dans un PC tu peux mesurer la tension +5 et +12 avec un voltmètre, pour les autres c'est plus délicat (j'ai jamais fait).

Dans un boitier externe ça doit pas être facile car il faut chopper la tension sur des connecteurs pas standard (sauf si le DD est branché avec une molex). De plus la présence ou l'absence de disque peut modifier de manière très significative la mesure.

[Manervi]

Dans un PC tu peux mesurer la tension +5 et +12 avec un voltmètre, pour les autres c'est plus délicat (j'ai jamais fait).

Dans un boitier externe ça doit pas être facile car il faut chopper la tension sur des connecteurs pas standard (sauf si le DD est branché avec une molex). De plus la présence ou l'absence de disque peut modifier de manière très significative la mesure.

Ok merci.

[Jarodd]

Hello

J'ai reçu une réponse du SAV de LDLC. En gros je dois contacter Seagate. Je peux passer par LDLC, mais ça sera plus long, il faut faire des papiers, bref ils me le déconseillent.

Et je ne dois pas oublier de sauvegarder mes données avant de renvoyer le disque, ça tombe bien il n'y aucune donnée dessus puisqu'il ne fonctionne pas, comme indiqué dans ma demande Des fois je me demande si c'est une vraie personne qui me répond...

Je ne sais pas ce que je vais faire, en tout cas je sais ce que je ne referai pas : acheter sur LDLC !

[treflemard]

Salut,

pour toi, çà ne sera pas plus contraignant niveau papier de le faire par LDLC ou seagate, c'est juste que LDLC préfère que çà aille directement chez seagate comme çà ils n'interviennent pas.

Pour le mail, c'est surement un humain qui répond mais il ne doit écrire qu'une ou 2 lignes, le reste du message est pré écrit. (çà permet de bien rappeler au client ce qu'il faut faire avant un S.A.V.) d'où le fait qu'il te demande de sauvegarder les données...