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gogoal

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Messages posté(e)s par gogoal

    Problème connexion de certaines appli Color OS12 Oppo Find X2 Neo

    dans Mobilité et périphériques portables

    Posté(e)

    Hé bien, ils annoncent une réponse sous 24h, mais c'est plutôt 24min en fait :transpi:

    "Bonjour Monsieur, Madame,

    Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque OPPO.

    Nous faisons suite à votre mail concernant des dysfonctionnements du réseau sur votre OPPO Find X2 Neo.
    Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

    Ce dysfonctionnement est connu de nos services.

    Nos techniciens travaillent actuellement avec SFR, afin de vous apportez une solution dans les plus brefs délais.

    Nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez pleinement vous servir de votre OPPO Find X2 Neo.

    Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
    Toute l'équipe OPPO vous souhaite une excellente journée, Monsieur, Madame.

    Cordialement

    Lyhia"

    Donc le problème est à moitié chez eux et à moitié chez SFR... Je suis mal barré :roule:

    (ce qui me rassure presque c'est qu'ils savent que ça vient de SFR, alors que je ne l'ai indiqué à aucun moment)

    Problème connexion de certaines appli Color OS12 Oppo Find X2 Neo

    dans Mobilité et périphériques portables

    Posté(e)

    J'ai envoyé une synthèse à Oppo, voir si eux on déjà une solution ou ont déjà vu le problème, comme ça a été signalé déjà par d'autres, en donnant des pistes que vous m'avez données :

    "Bonjour,

    J'ai depuis une semaine environ un comportement étrange de mon téléphone. Par moment, une partie des applications n'ont plus accès au réseau de données mobiles alors que pour d'autres cela marche parfaitement. L'indicateur de réseau m'indique bien 4G+ pour la connection, Google Play fonctionne (j'ai réussi à installer des nouvelles applications alors que j'avais le soucis), j'arrive à faire des tests de débits depuis Chrome ou Firefox, Facebook, Instagramm, Google Chat, Gmail fonctionne parfaitement. Mais d'autres applications (la messagerie Signal, Deezer, Waze, Pokemon Go, MeteoFrance, les applications bancaires...) m'indiquent un message d'erreur lié à une absence de connexion. Il semblerait que les applications pré-installées sur le téléphone marchent et pas les autres.
    J'ai d'abord pensé à un soucis chez mon opérateur (erreur dans le routage dns ?) mais même en forçant le téléphone sur un dns privé (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com), le soucis persiste.
    Lorsque cela arrive, un redémarrage du téléphone ne suffit pas à corriger le problème. La première solution que j'avais trouvée était d'éteindre le téléphone et d'enlever la carte SIM, de la remettre et de redémarrer le téléphone. Pas très pratique, mais ça marche. Deuxième solution : forcer dans les paramètres de la carte SIM à passer en réseau préféré 2G/3G, puis repasser en 2G/3G/4G ou 2G/3G/4G/5G. Le problème disparait alors instantanément.
    Ce soucis est apparu peu après la migration du mobile de ColorOS 11 à ColorOS 12, je ne sais pas si cela peut avoir un lien.
    Merci pour votre aide"

    hé au fait, tu as vu @digital-jedi j'ai pris le temps de faire un message dans le forum, pas juste une discussion sur la shout :transpi:

     

    • Aime 1

    Problème connexion de certaines appli Color OS12 Oppo Find X2 Neo

    dans Mobilité et périphériques portables

    Posté(e)

    Bon, le problème s'est reproduit ce matin, et hier matin. A chaque fois, lorsque que je coupe le wifi pour passer sur la 4G en partant de la maison. Hier ça a finit par revenir tout seul au bout de 1 à 2 heures. Ce matin, c'est revenu à partir du moment où j'ai retiré puis remis la carte sim...

    😢

    Est-ce que la carte Sim peut être le soucis ? Que ça déconne à sur certaines appli et pas d'autre ? Sachant que ma femme est également sur SFR et qu'elle n'a absolument aucun soucis de son côté. Je vais voir si je peux passer sur une e-Sim (jamais regardé comment ça fonctionne :PP )

    Problème connexion de certaines appli Color OS12 Oppo Find X2 Neo

    dans Mobilité et périphériques portables

    Posté(e)

    Salut

    J'ai depuis hier des soucis de connexion aux données mobiles par certaines de mes applications. Ca a commencé avec Deezer qui ne diffusait plus rien dans la voiture en rentrant hier soir. Puis signal qui ne m'a pas transmis de messages jusqu'à ce que je rentre à la maison et que je me connecte au wifi. 

    Bon, ça ne m'a pas inquiété hier soir, mais ça a recommencé sur le trajet ce matin : Deezer n'a plus rien diffusé au bout de 15-20min, et Waze m'indiquait ne plus avoir de connexion au réseau pour les infos de circulation... Arrivé au boulot, après avoir redémarré mon téléphone, j'ai testé différentes applications et globalement :

    - les SMS marchent de même que la téléphonie classique

    - les appli google (mail, chat, Youtube, Play store) fonctionnent sans soucis

    - ça a l'air d'être la même chose pour FaceBook, Instagram et WhatsApp, pas de soucis de ce côté

    - en fait les appli sociale ont l'air de marcher ( LinkedIn, WeChat...) mis à part Signal

    - tout le reste n'arrive pas à accéder au réseau : (Pokemon Go, Waze, Deezer, Boursorama, Météo France, l'appli d'assistance de SFR...)

    Je suis connecté, en 4G+, sur le réseau SFR. Pas de mise à jour en attente (faite avec succès tout à l'heure). Je suis sur un Oppo Find x2 Neo, sous Color OS 12 depuis une semaine maintenant.

    Des idées ? Merci d'avance :calin:

     

     

    Ruggnar

    dans Jeux vidéo, Consoles, Rétrogaming et Jeux occasionels

    Posté(e)

    Petite update du sujet (merci @Soltek :calin: ) : à l'occasion du Steam festival de février 2022, une démo de la version quasi définitive est disponible sur la page Steam du jeu pour la durée de celui-ci.

    N'hésitez pas à venir essayer et vous faire votre avis !

    https://store.steampowered.com/app/1303050/Ruggnar/

    A noter également que le jeu sortira en même temps sur Nintendo Switch

    Date de sortie : soon (c) mais vraiment very soon 😄

    Fibre + Mobile

    dans Conseils d'achat

    Posté(e)

    J'étais de l'avis de @Soltek sur SFR mais vu que c'était les seuls à proposer le très haut débit dans ma rue jusqu'à il n'y a pas longtemps, j'ai quand même souscrit chez eux. Le boitier TV et la box sont les plus stables que j'ai eu ces dernières années. C'est vraiment rare quand je dois rebooter (3 ou 4 fois dans l'année).

    Sinon pour la complémentarité, Fibre+Mobile je ne sais pas si ça vaut le coup. Par contre si comme moi tu as plusieurs autres forfaits pour femme et enfants, SFR propose l'option Family : 100Go d'internet à partager entre les forfaits de la maison. Il faut avoir une offre box et une offre forfait mobile avec data et tu peux partager les 100Go avec 3 autres forfaits (chez moi les 2h bloqués sans data, que j'ai eu gratuit la première année et que je renégocie régulièrement pour les avoir à 2€). C'est sûr que je pourrais avoir des choses équivalentes en changeant d'opérateur tous les ans pour chacun des forfaits mais là je suis globalement tranquille.

    Donc pas de soucis de mon côté avec SFR, mais je n'ai jamais eu besoin d'appeler leur service technique depuis 2018 :transpi:

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