Mon écran ne reconnait plus mon PC

[Pouet8]

Bonjour,

 

Je viens de mettre à jour le pilote de ma carte graphique de ma tour, après le redémarrage automatique de l'ordinateur , l'écran ne s'allume plus. Son témoins lumineux reste orange, il ne détecte plus la tour.

J'ai branché mon pc portable sur l'écran avec le même cable hdmi, tout fonctionne. Mais avec la tour, rien. Le moniteur ne reçoit "aucun signal".

 

Il s'agit d'un écran Acer, KA2.

 

Que puis-je faire ?

[ceric64]

Bonsoir,

Il nous faudrait plus de détails comme :

 - la configuration du pc (fixe) (carte mère, processeur, ram et surtout carte graphique)

- Détail du pilote de la carte graphique.

- OS utilisé.

Cordialement.

 

[Pouet8]

Le problème c'est que je viens de récupérer le pc, et à moins que ces infos ne soient écrites directement sur les composantes, je ne vois pas comment les connaître (puisque je n'ai pas d'écran).

OS c'est windows 10.

 

[ceric64]

Quelle est votre carte graphique, est-ce une nvidia, une amd ou intel?

Comment avez-vous mis à jour le pilote? Et lequel?

Vous dites que c'est en exécutant une mise à jour du pilote graphique que l'incident s'est produit.

Modifié le 1 octobre 2022 par ceric64

[Pouet8]

Pour la cg c'est sapphire nitro, radeon qqchose si je dis pas trop de c*nnerie.
Le pilote j'ai juste eu une notification sur la barre d'outil du bureau comme quoi une maj de la cg était disponible. J'ai pas regardé le détail de quel pilote il était question en faisant bêtement confiance à l'ordi.
 

[ceric64]

Lorsque vous allumez la tour, il ne se passe plus rien. C'est bien ça?

Même pas un accès au bios?

Il est branché comment à l'écran cette tour vga/dvi ou hdmi?

[Pouet8]

La tour s'allume sans soucis, la cg s'allume aussi, tous les ventilos s'activent, mais le moniteur acer ne réagit pas. Il est branché par hdmi sur la cg directement. J'ai essayé de branché la vga sur la carte mère mais il ne se passe rien non plus.

[ceric64]

Avez-vous essayé de changer sur votre écran l'entrée du signal (manuellement)?

Modifié le 1 octobre 2022 par ceric64

[Pouet8]

Oui oui j'ai essayé mais de toutes façons il le fait lui même, sur hdmi il ne trouve rien alors il passe sur vga et il ne trouve rien non plus donc il affiche "pas de signal"

 

 

Modifié le 1 octobre 2022 par Pouet8

[ceric64]

Oubliez de brancher à la carte mère, ça ne fonctionnera pas si une carte graphique dédiée est employée.

Combien de port la carte graphique possède, s’il vous plaît?

Je disais de rentrer dans le menu de l'écran et de sélectionner l'hdmi ou essayez un cable vga mais avec votre carte graphique.

[Pouet8]

La carte graphique possède 2 ports hdmi. J'ai essayé les deux naturellement. En revanche elle ne possède aucun port vga

 

[ceric64]

Avez-vous tentez de manipuler le menu de votre écran pour forcer le choix du signal sur hdmi?

[Pouet8]

oui oui j'ai tenté, sans succès

 

[ceric64]

Je vais être à court de résolution pour votre problème.

Je laisse personnellement windows ou GNU/linux choisir le pilote qu'il convient d'employer.

J'ai pourtant du mal à comprendre que vous n'ayez même pas accès au bios.

Modifié le 1 octobre 2022 par ceric64

[Pouet8]

😕 arf c'est inquiétant quand même.
Mais comment puis-je installer un pilote sur un pc dont je ne peux rien voir ?

 

[ashlol]

débranches la carte graphique tout simplement et branches l'écran sur le port hdmi/dp/dvi de la carte mère

ensuite désinstaller le driver de la carte graphique radeon.

ça me semble bizarre que votre pc ai trouvé une maj pour une radeon carte datant de très longtemps qui n'a plus de support normalement

Modifié le 1 octobre 2022 par ashlol

[ceric64]

Normalement, il n'y a aucun pilote additionnel à installer windows trouve lui-même un pilote.

Avec le peu d'information que vous m'avez retourné, je suis à court.

[Pouet8]

Ok bon merci ceric d'avoir essayé en tous cas.

Et ahlol, après avoir enlevé la cg de la tour et relié le moniteur à la carte mère par vga, je ne parviens toujours pas à avoir une image. Pourtant l'écran fonctionne, il m'affiche mon pc portable si je l'y branche par hdmi.

 

[Aloyse57]

Est-ce que l'écran possède d'autres entrées (VGA, DVI, DisplayPort) que vous pourriez utiliser à la place du HDMI ?
Le PC a t'il des ports VGA ou HDMI ?
Le problème toutefois, c'est que certains processeurs n'ont pas de carte graphique intégrée, même s'ils ont des ports HDMI.

[Pouet8]

L'écran a une entrée hdmi et une entrée vga.
 
Sur le pc la cg a 2 sorties hdmi et 2 sorties dp, mais je n'ai pas de cable dp.  Aussi je vois une sortie vga depuis la carte mère mais elle n'a pas l'air de fonctionner puisque je n'ai aucune image en la branchant sur le moniteur, même après avoir retiré la cg.

 

[ashlol]

essaye de lire le modèle de ta carte mère c'est écris dessus en général autour du port pcie ou fait une photo

également de la carte graphique cela doit être ecris dessus + photo ça nous donnera peut être des idées car c'est vraiment bizarre ton problème

[Pouet8]

alors la carte mère c'est A320m-dvs,
la carte graphique c'est rx480. ça vous parle ?

[ashlol]

oui c'est plus clair maintenant sur la config malheureusement c'est pas bon signe

les sorties moniteur de ta carte mère sont disponible seulement si ton cpu à un chip graphique intégré, donc si ça ne marche pas c'est qu'il en a pas donc malheureusement ou que le cpu est endommagé ça nous aide pas tellement.

en tout cas il faut que tu rebranches la carte graphique et n'oublie pas les cables d'alimentation pcie qui vont de l'alim à la carte graphique et si tu n'as pas d'affichage même du bios ça peut être signe d'un soucis autre. je ne pense pas que ce soit lié au driver car tu devrais quand même avoir le bios qui s'affiche.

je pense qu'il peux y avoir un soucis avec la carte graphique (il en faudrait une autre pour essayer) ou avec le cpu ou le ventirad qui a été mal monté ou c'est déplacé, par contre avant de toucher quoi que ce soit essaye de faire une photo du ventirad et du montage car le socket am4 est très mal foutu et le cpu risque de venir avec le ventirad lors du démontage donc ne pas démonter pour l'instant. Après malheureusement il faudra faire appel à un réparateur pc car si tu n'as pas les compétences pour démonter le cpu tu risques d'abimer le cpu donc il vaut mieux pas. en plus le réparateur pourra tester ta carte graphique pour savoir si elle n'a pas de soucis non plus.

[Pouet8]

Bon j'ai pris quelques photos, je sais pas si ça peut vous être utile.

C'est étrange, la cg fonctionnait parfaitement juste avant que l'ordi ne redémarre pour la maj.

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/0jxs.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/v8uk.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/o6qd.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/klcd.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/sigx.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/9clz.jpg

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/39/4ibj.jpg

Modifié le 2 octobre 2022 par Pouet8

[brice.wernet]

Est-ce que l'écran s'allume un peu au démarrage (avant que windows ne démarre ou pendant le démarrage de Windows)

Sinon, pour tester, plusieurs solutions:

* Tenter d'accéder au BIOS au démarrage (appuyer sur Echap, suppr, F9, F12 au démarrage selon la carte mère pour aller dans le BIOS) : il faut que le BIOS s'affiche

* Enlever le disque dur pour forcer le BIOS à affiche run message

Enlever la carte graphique pour démarrer sur la CG du CPU s'il y en a une...

Brancher le haut-parleur pour entendr eles éventuels bips.

 

est-ce qu'au moins on est sûr que le PC boote encore? Est-ce qu'il y a de l'activité disque (voir avec la led disque)