Bonjour,

 

Je viens vers pour un souci sur une app windows 10 (Trivia Pursuit & Friends).

Jusqu'à la semaine dernière, elle fonctionnait parfaitement.

Désormais quand je la lance elle bloque sur l'écran initial de chargement.

 

Tests effectués :

-> Sur un autre PC chez moi, l'app fonctionne correctement

-> J'ai désinstallé/réinstallé l'app sur mon poste, sans effet

-> Aucune modification de sécurité n'a eu lieu sur mon poste entre temps.

 

Mon point est donc le suivant:

Lorsque l'on désinstalle une app, il doit rester des fichiers de cache ou utilisateurs mais où sont-il et comment les supprimer ?

Et ne me dites pas de réinstaller le système pour une pauvre app' 

 

Merci d'avance pour votre retour.

le plus simple est de lancer une recherche de fichiers sur le C avec le nom du Jeu ou de l'éditeur

Merci pour le retour.

 

J'ai donc:

- Désinstallé l'app

- Lancé une recherche sur %trivia%  / %hasbro% / %gameloft%

- Supprimé les quelques fichiers trouvés (rien de fameux)

- Fait un wsreset juste comme ça

- Réinstallé l'app

=> Le problème est le même 

 

Note: Et j'ai aussi désactivé le démarrage rapide Windows 10 au cas où.

Modifié le 11 novembre 20159 a par Chloroplaste

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages\LeCodeProgramme

C:\Program Files\Windows Apps : Attention, c'est un dossier système caché et protégé. Faire un Acronis avant de jouer là-dedans, j'ai déjà fait un massacre en jouant avec les sécurités pour modifier quelque chose

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages\LeCodeProgramme

C:\Program Files\Windows Apps : Attention, c'est un dossier système caché et protégé. Faire un Acronis avant de jouer là-dedans, j'ai déjà fait un massacre en jouant avec les sécurités pour modifier quelque chose

 

Merci pour les paths.

J'ai donc fait le point :

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application Shortcuts => l'ensemble du contenu est bien supprimé quand l'app est désinstallée

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages =>  l'ensemble du contenu est bien supprimé quand l'app est désinstallée

C:\Users\NomUtilisateur\AppData\Local\Packages\LeCodeProgramme => Aucun folder avec ce nom

C:\Program Files\Windows Apps => Je suis pourtant bien admin du PC mais impossible de rentrer dedans et impossible d'avoir la main sur les autorisations du fichier.

 

...   

Important 1 : il faut que tu sois Administrateur

Important 2 : fais un Acronis avant de jouer avec les sécurités de ce dossier

 

Il faut que tu deviennes le propriétaire :

_clic-droit/propriétés sur \Windows Apps

_onglet sécurité, sélectionne ton usager

_en bas, bouton Avancé

_change le propriétaire pour ton usager

_donne-toi tous les droits (Contrôle total, etc...) pour le dossier, les sous-dossiers et les fichiers

 

Je l'ai fait plusieurs fois, mais une fois j'ai perdu le contrôle des accès au Store et au lancement des Apps, donc prudence (et c'est pour ça l'Acronis )