raszardyr Posted October 18, 2013 Share Posted October 18, 2013 Bonjour à tous et merci d'avance de vous pencher sur mon cas. Je me suis acheté un netbook windows 8 début octobre. Je me suis empressé d'installer la version preview de windows 8.1. Jusque là pas de souci. Hier, évidemment, je me suis également jeté sur la version finale de windows 8.1. Et là, c'est le drame. Windows a remplacé ma clef de produit officielle par celle, générique, que j'ai dû rentrer en installant la version preview. Du coup, Windows n'est plus activé. Evidemment, la solution simple serait d'avoir l'ancienne clef. Et bien non, car quand on achète un PC avec windows 8, Y a plus de clef de produit ! Pas d'étiquette. L'activation se fait par je ne sais quel miracle. Et Windows ne propose pas l'activation par téléphone, on ne peut que rentrer une nouvelle clef. J'ai regardé dans le bios, et rien vu pour l'authentification sans numéro. J'ai testé un reset usine : il garde le numéro de la version preview ! J'ai contacté Asus, fabricant du netbook, par mail, mais aucune réponse en 24 heures. Dites-moi que je suis un imbécile et qu'il y a une solution évidente à laquelle je n'ai pas pensé... Je suis quand même étonné de ne pas voir davantage de gens ayant le même problème ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carpe_Diem Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 Juste une hypothèse : le PC est à l'heure ? Autre hypothèse : revenir en arrrière en réinstallant la preview ( NTTX3-RV7VB-T7X7F-WQYYY-9Y92F ). Puis relancer la mise à jour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 19, 2013 Author Share Posted October 19, 2013 Pas de souci de ce côté là. C'est vraiment un problème de clef produit on dirait. La clef générique de la preview de windows a remplacé, MEME dans la sauvegarde de réinitialisation du PC, la clef d'origine. Que je n'ai pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
percubabs Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 pour windows 8.1 tu as besoin d'une nouvelle clé je crois. windows 8 s'active via un code dans le bios. donc pas de clé. par contre ta restauration d'usine aurais du fonctionner, dernière possibilité créer une clé usb bootable avec un 8 oem identique à celui de ta resto d'origine. avec un bon c:\ format. tu as installé 8.1 par quels moyen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 19, 2013 Author Share Posted October 19, 2013 J'ai installé la mise à jour depuis le windows store. Mais je ne pense pas que le problème vienne d'une nouvelle clef qui serait nécessaire. La clef windows 8 a très bien fonctionné sur mon PC de bureau, mais je n'avais pas installé la preview sur celui-ci. Toujours pas de réponse d'Asus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
percubabs Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 ha ok tu as installé 8.1 via le store sur une 8.1 preview ? si c'est ca c normal que ca ne fonctionne pas winsdows 8.1 final cherhce a validé sont activation avec les clé preview. Tu dois revenir à 8 avant. le seul moyen c'est de faire une restauration avec une iso 8 oem . en générale les mise à jour depuis preview parte en couille Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 19, 2013 Author Share Posted October 19, 2013 Ce n'est pas le problème puisque j'ai depuis fait une reinitialisation complète et réinstallé 8.1 depuis 8. Je vais essayer de voir si je peux carrément supprimer la clé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
percubabs Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 oui mais tu as réinstalle depuis ta restauration et tu dis que c'est le même problème. Donc format depuis une iso 8.1 oem Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 19, 2013 Author Share Posted October 19, 2013 Ok je vais essayer de trouver ça. Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 19, 2013 Author Share Posted October 19, 2013 Je me suis finalement auto dépanné. Grâce au logiciel Windows 8 Product Key ViewerIl m'a permis de lire la clef produit depuis le bios et non depuis windows (cocher l'option MSDM). La clef ainsi trouvée a fonctionné lors de l'activation de windows 8.1 Merci pour les pistes, et serait-il possible à un modérateur de modifier mon titre pas très clair, pour aider ceux qui auraient le souci ? "clef windows 8 OEM perdue" par exemple. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carpe_Diem Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 Merci de ton retour. N'étant pas modo, je leur laisse la place. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted October 19, 2013 Share Posted October 19, 2013 J'ai modifié ton titre comme demandé Link to comment Share on other sites More sharing options...
raszardyr Posted October 21, 2013 Author Share Posted October 21, 2013 Merci ! Pour conclure sur ce sujet, je viens de recevoir la réponse du support d'Asus : il faut renvoyer le PC ! Sans commentaire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aloyse57 Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Je me suis finalement auto dépanné. Grâce au logiciel Windows 8 Product Key ViewerIl m'a permis de lire la clef produit depuis le bios et non depuis windows (cocher l'option MSDM). La clef ainsi trouvée a fonctionné lors de l'activation de windows 8.1 Merci pour les pistes, et serait-il possible à un modérateur de modifier mon titre pas très clair, pour aider ceux qui auraient le souci ? "clef windows 8 OEM perdue" par exemple. Avec cet outil, j'ai par défaut une clé qui n'est pas celle sur ma facture de W8. Il faut que je coche IE KEY pour voir la bonne (celle sur ma facture). Par contre pas d'option MSDM visible... En conclusion, la migration vers 8.1 génère une autre clé ou pas ? C'est pas bien clair. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edtech Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Attention, si tu as Media Center, c'est la clef Media center qui remonte et pas celle de Windows il me semble. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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