Bonjour à tous et merci d'avance de vous pencher sur mon cas.

Je me suis acheté un netbook windows 8 début octobre. Je me suis empressé d'installer la version preview de windows 8.1. Jusque là pas de souci.

Hier, évidemment, je me suis également jeté sur la version finale de windows 8.1.

Et là, c'est le drame. Windows a remplacé ma clef de produit officielle par celle, générique, que j'ai dû rentrer en installant la version preview. Du coup, Windows n'est plus activé.

Evidemment, la solution simple serait d'avoir l'ancienne clef. Et bien non, car quand on achète un PC avec windows 8, Y a plus de clef de produit ! Pas d'étiquette. L'activation se fait par je ne sais quel miracle. Et Windows ne propose pas l'activation par téléphone, on ne peut que rentrer une nouvelle clef.

J'ai regardé dans le bios, et rien vu pour l'authentification sans numéro. J'ai testé un reset usine : il garde le numéro de la version preview !

J'ai contacté Asus, fabricant du netbook, par mail, mais aucune réponse en 24 heures.

Dites-moi que je suis un imbécile et qu'il y a une solution évidente à laquelle je n'ai pas pensé...

Je suis quand même étonné de ne pas voir davantage de gens ayant le même problème !

Juste une hypothèse : le PC est à l'heure ?

Autre hypothèse : revenir en arrrière en réinstallant la preview ( NTTX3-RV7VB-T7X7F-WQYYY-9Y92F ).

Puis relancer la mise à jour.

Pas de souci de ce côté là. C'est vraiment un problème de clef produit on dirait. La clef générique de la preview de windows a remplacé, MEME dans la sauvegarde de réinitialisation du PC, la clef d'origine. Que je n'ai pas.

Modifié le 19 octobre 201311 a par raszardyr

pour windows 8.1 tu as besoin d'une nouvelle clé je crois.

windows 8 s'active via un code dans le bios. donc pas de clé. par contre ta restauration d'usine aurais du fonctionner, dernière possibilité créer une clé usb bootable avec un 8 oem identique à celui de ta resto d'origine.

avec un bon c:\ format.

tu as installé 8.1 par quels moyen?

J'ai installé la mise à jour depuis le windows store.

Mais je ne pense pas que le problème vienne d'une nouvelle clef qui serait nécessaire. La clef windows 8 a très bien fonctionné sur mon PC de bureau, mais je n'avais pas installé la preview sur celui-ci.

Toujours pas de réponse d'Asus.

ha ok tu as installé 8.1 via le store sur une 8.1 preview ?

si c'est ca c normal que ca ne fonctionne pas winsdows 8.1 final cherhce a validé sont activation avec les clé preview.

Tu dois revenir à 8 avant. le seul moyen c'est de faire une restauration avec une iso 8 oem .

en générale les mise à jour depuis preview parte en couille

Ce n'est pas le problème puisque j'ai depuis fait une reinitialisation complète et réinstallé 8.1 depuis 8.

Je vais essayer de voir si je peux carrément supprimer la clé.

oui mais tu as réinstalle depuis ta restauration et tu dis que c'est le même problème.

Donc format depuis une iso 8.1 oem

Ok je vais essayer de trouver ça.

Je me suis finalement auto dépanné. Grâce au logiciel

Windows 8 Product Key Viewer

Il m'a permis de lire la clef produit depuis le bios et non depuis windows (cocher l'option MSDM).

La clef ainsi trouvée a fonctionné lors de l'activation de windows 8.1

Merci pour les pistes, et serait-il possible à un modérateur de modifier mon titre pas très clair, pour aider ceux qui auraient le souci ? "clef windows 8 OEM perdue" par exemple.

Merci de ton retour.

N'étant pas modo, je leur laisse la place.

J'ai modifié ton titre comme demandé

Merci !

Pour conclure sur ce sujet, je viens de recevoir la réponse du support d'Asus : il faut renvoyer le PC !

Sans commentaire.

Je me suis finalement auto dépanné. Grâce au logiciel

Windows 8 Product Key Viewer

Il m'a permis de lire la clef produit depuis le bios et non depuis windows (cocher l'option MSDM).

La clef ainsi trouvée a fonctionné lors de l'activation de windows 8.1

Merci pour les pistes, et serait-il possible à un modérateur de modifier mon titre pas très clair, pour aider ceux qui auraient le souci ? "clef windows 8 OEM perdue" par exemple.

Avec cet outil, j'ai par défaut une clé qui n'est pas celle sur ma facture de W8.

Il faut que je coche IE KEY pour voir la bonne (celle sur ma facture).

Par contre pas d'option MSDM visible...

En conclusion, la migration vers 8.1 génère une autre clé ou pas ? C'est pas bien clair.

Attention, si tu as Media Center, c'est la clef Media center qui remonte et pas celle de Windows il me semble.