Gros prob sur mon pc!

[meitantei_c]

Salut a tous,

Je suis l'heureux posesseur d'un HP t3128.fr dont voici sa config:

AMD Sempron 3000+ 1.8Ghz monté sur socket 939

160GO DD 7200trs/min

1Go de RAM

ATI X200 128mo

WinXP SP2

voila pour le plus important je pense.

Mon problème:

Lorsque que j'allume mon pc j'ai l'interface MS DOS de HP avec les commande en bas pour acceder au menu. Mais la n'est pas le probleme se n'est qu'après que l'interface Hp est disparue pour l'asser place au chargement de WinXP SP2. Mais au lieu que se dernier apparèce j'ai un ecran noir avec en haut a gauche un " - " qui clignote et la le clavier ne répond plus. Et quand j'essaye vd'acceder au menu MS DOS l'écran noir apparait avant que le menu s'affiche.

SVP AIDEZ MOI JE DESESPERE JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE. EN PLUS LA FNAC ME DIT QUIL VONT GARDER MON PC PENDANT UN MOIS(c'est las bas que j'ai acheter l'ordi et donc c'est la bas que la garantit s'applique).

[maxsims1]

Tu as installé un nouveau périphérique ? un nouveau logiciel ? Tu as testé en débranchant le maximum de choses ? tu as fait un memtest ?

[meitantei_c]

Nn j'ais rajouté aucun périphériques j'ai tous débrancher pour essayer de la faire marcher. aucun nouveau logiciel.

Sa pourrais provenir du processeur??

[maxsims1]

Ca peut, oui. Tu as fait un memtest (cherche sur google si tu sais pas ce que c'est) ?

Ca peut-être un gros virus ou pas ?

Tu peux accéder au bios ?

[Bobby6Killer37]

Tu arrives à demarrer en mode sans echec (touche F8) ? Essai de demarrer avec la derniere bonne configuration connue sinon.

[meitantei_c]

Non je n'est pas fait de memtest sinon je n'est pas accès au BIOS car quand je veux accéder au menu et que j'appuis sur une touche. Le pc me dit bien que le menu est en charge et quand le menu est charger et que la fenêtre doit apparaître, l'écran noir arrive avant que la fenêtre s'affiche.

[jibi18]

Hoy,

j'ai déja eu des problèmes similaires .Perso ç'était soir un logiciel qui gallérait à se lancer soit un materiel (la dernière fois mon lecteur de disquette mort et donc il faisait bloquer le pc)

[maxsims1]

Bon tu as surement un problème de carte mère... Peut-être un virus qui ta ton bios, ou un composant abimé... Tente un memtest au cas où.

[Bobby6Killer37]

J'ai un pote qui a eu le même genre de problème et c'était aussi avec un HP.

Essai d'enlever la pile de la carte mère pour voir si ça demarre.

Si c'est le cas, ta carte mère est grillée... (enfin c'était le cas pour lui)

[LoupSolitaire]

Tente un reset du BIOS au cas où

[meitantei_c]

J'ais deja essayer avec la pile.

Comment faire un memtest si mon pc est hs et comment rebooter le BIOS ?

Si ma carte mere est griller ou bien même mon processeur la fnac qui va ensuite envoyer mon Pc chez HP va me changer toutes les piece ?? gratuitement ?? Car sinon moi j'emmène le pc se soir chez la Fnac.

[Lordphenix]

Memtest c'est sur une disquette ou un cd et il fonctionne en mode Msdos donc il ne lance pas le système d'exploitation.

Après selon la guarantie (ne surtout pas dire ouvertement que tu l'as overcloké) bien sur, il change tes pièces sauf s'il prouve une mauvaise utilisation de ta/vos parts (ou si la pièce n'est pas garantie).

Et même si tu arrives à dire que c'est telle pièce qui est morte, cela devrait alors facilité le travail du SAV mais je sais pas si cela vas accélerer beaucoup le passage SAV.

Après faut voir si tu as ouvert ton pc, fait sauter les "plombs" de guarantie, etc etc.....

[meitantei_c]

Question:

Cela aurait-il un raport avec le processeur???Avez fait planter mon PC??? Dans c'est cas la est ce que c'est réparable????

Sinon mon pc est garantit encore chez la fnac est chez Hp.

[Lordphenix]

Si bague de garantie , généralement un autocollant sur le boitier au niveau de la porte, si ouverte crac ta garantie saute.

Overcloking non garantie pareil. S'ils arrivent à prouvé que t'as overcloké ou changé une pièce ils font sauter.

Mais fais un test Memtest d'abord avec du bol c'est une barette qui est morte.

[meitantei_c]

Ba moi j'ai vue aucun autocollant déchiereret même a une periode j'ai était obligé d'ouvrir l'ordi car j'ai rajouté de la mémoire sur mon Pc. Et même faut bien passer la poussiere dans lordi je le fait tous le temps.

Mais sinon je peut pas venir a la fnac et echangé mon pc contre un autre même si je doit rajouté de l'argent ??

[Lordphenix]

Ba moi j'ai vue aucun autocollant déchiereret même a une periode j'ai était obligé d'ouvrir l'ordi car j'ai rajouté de la mémoire sur mon Pc.

Mais sinon je peut pas venir a la fnac et echangé mon pc contre un autre même si je doit rajouté de l'argent ??

Hmm non là c'est impossible, généralement tu as ce fonctionnement pour la garantie: on récupère ton produit si pas trop technique, c'est un agent SAV qui répare (la Fnac tu peux faire une croix dessus), si pas capable de voir ta panne, départ centre réparation constructeur (délai plus ou moins long ce qui peut aller jusqu'à 2/3 mois), retour avec "rien détecté", "panne sous garantie réparé ou remplacé", "panne non garantie= non réparé ou facturé". Si tu es obligé de le renvoyé une deuxième fois même topo, la troisième en général changement ou remboursement (mais faut connaitre ses droits)

Regarde tes papiers de garanti pc mais je pense que tu as fais sauter la garanti en l'ouvrant, moi le vendeur m'avait clairement indiqué où était la bague. (sinon pense à virer absolument la barette supplémentaire)

Grosso modo je résume: si tu es sur de pas avoir de bague et pas pressé==> SAV, si possibilité d'avoir un autre pc, SAV, si tu es sur d'avoir fait sauter la garanti (et que c'est voyant) et que tu trouves pas toi même SAV avec facture assuré à 99.9%.

[roguelion]

fait sauter le bios si t'es désespéré ..

moi quand j'ai une merde de boot je prend mon pc dans mes bras ,( enfin j'essaie) et je le met dans le coffre de la voiture je m'arrête sur une aire d'autor... euh et je me trouve un bon tit magasin sympa sans enseigne de réparation pc , je laisse mijoter 24 heures et je ramène mon ordi soigné à la maison

[Lordphenix]

fait sauter le bios si t'es désespéré ..

moi quand j'ai une merde de boot je prend mon pc dans mes bras ,( enfin j'essaie) et je le met dans le coffre de la voiture je m'arrête sur une aire d'autor... euh et je me trouve un bon tit magasin sympa sans enseigne de réparation pc , je laisse mijoter 24 heures et je ramène mon ordi soignée à la maison

+1

[meitantei_c]

Bon ok merci. Sinon j'ais l'impression qu'il n'y avait pas de bague. Mais si il me font facturer la reparation de l'ordi parce que y sont cramer que j'ais fait une connerie dessus je leur demande qu'il me rende mon ordi et que j'allais réflechir (pour leur reparation) et je l'amene chez les petit chinois qui vont me le reparé pour pas chère et rapidement.

[Lordphenix]

Bon ok merci. Sinon j'ais l'impression qu'il n'y avait pas de bague. Mais si il me font facturer le truc parce que y sont cramer que j'ais une connerie dessus je leur demande qu'il me rende mon ordi et que j'allais réflechir et je l'amene chez les petit chinois qui vont me le mijoter 24h.

en Français merci.

[meitantei_c]

Bon ok merci. Sinon j'ais l'impression qu'il n'y avait pas de bague. Mais si il me font facturer la reparation de l'ordi parce que y sont cramer que j'ais fait une connerie dessus je leur demande qu'il me rende mon ordi et que j'allais réflechir (pour leur reparation) et je l'amene chez les petit chinois qui vont me le reparé pour pas chère et rapidement.

Voila

[Lordphenix]

parce que y sont cramer ==> car une pièce at cramer .

Vaut mieux que tu trouves ta panne si tu peux: mais choix de la raison est grand.

Comment cela se passe si tu reinstalles xp?

[meitantei_c]

Je ne peut rien faire, je n'estpas accès au BIOS quand je mais les cd pareil rien. Mais un jour le BIOS a repondu et j'ais put faire tourner XP mais 5min plus tard l'ordi c'est arrêter direct et est reparti aussitôt sa la fait 4, 5 fois et puis voila ou j'en suis le BIOS qui repond plus ou qui charge mais après l'écran noir apparait. Sinon la je vais partir a la fnac pour le donner au SAV.

[meitantei_c]

Bon sayez j'ais amené mon pc à la fnac est aparament c'est le disque dur qui a lacher. C'est vraie que quand on y repense ca pourrer etre que sa.

[Bobby6Killer37]

Quand on y pense ça pourrait être beaucoup de choses, mais le disque dur fait partie des possibilités en éffet.