rike Posted October 23, 2005 Share Posted October 23, 2005 salut Je vous expose mon gros problème. J'avais acheter un balladeur par internet sur le site de vente en ligne Nomatica. Mon appareil est tombé en panne en avril 2005 alors qu'il était encore sous garantie. Je l'ai donc renvoyer en recomandé afin de faire marcher la garantie.Le service après-vente a reçu mon coli et depuis plus aucune nouvelle de mon balladeur. Je commencait à m'inquiéter et à m'impatienter, j'ai donc envoyé des mail, j'ai apellé à un 08 ou, je suis tombé sur un service d'attente, je n'ai donc jamais put parler à quelqu'un. Pour finir, il y a environ un mois, j'ai envoyer une lettre recommandé( qu'il ont reçu) ou j'expliquais mon agacement, mon inquietement et mon énervement. Mais, je n'ai toujoursz pas reçus de réponses. Je souhaite donc savoir quelles sont les mesures à prendre dans un tel cas. Merci beaucoup pour les informations et réponses. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rike Posted October 25, 2005 Author Share Posted October 25, 2005 Quelqu'un aurait des conseils, ou encore l'adresse d'un association de défense des consommateur??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galdor Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 A ta place, je ferais: 1/ Lettre en recommendé avec accusé de réception contenant une mise en demeure "de bouger son derrière" ; 2/ Contacter 60 millions de consommateurs et/ou que choisir. Après ça, ils devraient se bouger beaucoup plus vite. Bonne chance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ti Gars du Nord Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 nomatica c'est de la merde j'ai eu des problemes de livraison avec eux le moyen que j'ai trouver pour etre livre c'est de résilier ma commande et de passe chez ldlc sinon le recommander c'est la seule solution ensuite 60 millions de conso pour leur faire de la pub Link to comment Share on other sites More sharing options...
X-System Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Nomatica est le petit "frère" de Multepass ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pg-Rennes Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Nomatica est le petit "frère" de Multepass ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ti Gars du Nord Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 ben peut etre bien le plus chiant c'est leur attitude ils sen contre foute de ta gueule bref c'est des gros cons Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fulu Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 le plus chiant c'est leur attitudeils sen contre foute de ta gueule bref c'est des gros cons c'est marrant... on dirait carrefour... ca fait 12 jours que j'attends le remboursement de mon graveur DVD à 279€... (que j'ai rapporté le lendemain de l'achat because j'en était pas content...) ce midi j'appel carrouf pour gueuler un coup : moi : voila ca fait 12 jours que j'attends mon remboursement... elle : ha, ben il faut attendre encore... moi : vous vous foutez de ma gueule? est-ce que je vous ai fait attendre pour vous payer, moi??? normalement le remboursement doit s'effectuer sous 8 jours... là ca fait 12 jours... (connasse ) elle : ben il faut attendre... moi : bip...bip...bip... (gros "racrochage" à la gueule ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pg-Rennes Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 8jours-------> 12 jours ---------> il faut attendre Ils abusent quand même, il vaut mieux payer par chèque quand c'est des achats de se genre (dejà arrivé enfin mes darons), un appareil dont je suis pas content , je vais voir, "ok on vous rend le chèque" Link to comment Share on other sites More sharing options...
superlapin62 Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Ben prend un truc de 279€ et tu leur rendra quand tu seras rembourssé Link to comment Share on other sites More sharing options...
pg-Rennes Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Ben prend un truc de 279€ et tu leur rendra quand tu seras rembourssé Pour reattendre après Link to comment Share on other sites More sharing options...
superlapin62 Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Il fera l'échange dans une petite ruelle à l'abris des regards indiscrets, à condition que carrefour ne previenne pas la police Link to comment Share on other sites More sharing options...
rike Posted October 25, 2005 Author Share Posted October 25, 2005 merci. J'ai déja envoyé une lettre en recomandé, je n'ai pas eu de réponses Sinon, au assos de consomateurs, je leur écrit??? il y a un numéro de téléphone?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
X-System Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 c'est marrant... on dirait carrefour...ca fait 12 jours que j'attends le remboursement de mon graveur DVD à 279€... (que j'ai rapporté le lendemain de l'achat because j'en était pas content...) ce midi j'appel carrouf pour gueuler un coup : moi : voila ca fait 12 jours que j'attends mon remboursement... elle : ha, ben il faut attendre encore... moi : vous vous foutez de ma gueule? est-ce que je vous ai fait attendre pour vous payer, moi??? normalement le remboursement doit s'effectuer sous 8 jours... là ca fait 12 jours... (connasse ) elle : ben il faut attendre... moi : bip...bip...bip... (gros "racrochage" à la gueule ) Bah je savais déjà que Carrefour = sux Link to comment Share on other sites More sharing options...
FilouLeHibou Posted October 25, 2005 Share Posted October 25, 2005 Tu as fais une demande sur leur site pour avoir un numéro de retour ? Et pour le tel, tu appelles ici : 05 61 00 59 54 (tel récupérer sur pagesjaunes) Tu dois tomber sur l'acceuil, et tu demandes à parler à quaelqu'un d'important pour lui expliquer le problème. Si tu l'as, explique lui le problème en disant que tu as lancé une action avec fia-net. SQi ça donne rien, tu vas sur le site de fia-net : http://www.fia-net.com/fmarchand/default.asp?siteid=1201 et tu as une rubrique pour déposer une plainte Link to comment Share on other sites More sharing options...
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