April 11, 200521 yr Bonsoir, Hier, j'ai passé une commande chez Overclockers UK (2 DELTA 120mm). Je recois le mail de confirmation hier soir et ce soir, je recois un nouveau mail: "Please accept our apologies for any delay in processing your order but due to Privacy Laws we have been unable to perform our usual address verification checks with your bank. So that we may process this and subsequent orders I must request that you provide further documentary evidence of your address - such as a fax of your credit card statement or a recent utility bill." Que dois-je faire? merci.
April 11, 200521 yr Quand j'ai vu le nom du magasin dans le titre du topic, j'ai immédiatement pensé à une cg de DELTA, je sais pas pourquoi Sinon, demande à ta banque, parceque beaucoup refusent les paiments à l'étranger si on ne les a pas prévu à l'avance (master card / visa ou pas d'ailleurs, ce qui est un comble)...
April 11, 200521 yr il te demande de prouver ton addresse et d'habitude chez nous c'est avec facture EDF ou france télécom eux il te demande l'état de ta carte de credit ou une facture récente justement peut être d'EDF
April 11, 200521 yr Author Je suis d'accord. Mais j'ai remplit toutes les cases obligatoires durant la commande....Ca me parait bizarre qu'ils fassent des vérifications comme ca.... Edited April 11, 200521 yr by Bubu94
April 11, 200521 yr ils ont mis qu'à cause de la loi sur la vie privée, ils ont pas pu faire leur vérification habituelle auprès de ta banque
April 11, 200521 yr Author En fait, il faut que je leur fasse parvenir un justificatif de domicile? Je pense que je vais d'abord leur demander quelles pièces ils veulent? Qu'en pensez-vous? Quel message leur envoyer? merci.
April 11, 200521 yr un truc du genre I'd like to know what exactly am I supposed to send you? will an electricity bill do?
April 11, 200521 yr Je suis d'accord. Mais j'ai remplit toutes les cases obligatoires durant la commande....Ca me parait bizarre qu'ils fassent des vérifications comme ca.... CDiscount a fait la même chose avec moi quand je les ai payé avec ma carte de crédit anglaise.. ça n'a rien d'étonnant.... (il m'ont en plus demandé un preuve comme quoi ça avait été bien retiré sur mon compte) fait ce qu'ils te demandent (a priori un facture d'électricité ça sera bon.. l'ideal étant un bail quand même, ou alors une copie de ta carte d'identité ou de ton passeport) il y a un topic des anglophones qui peut t'aider dans les traductions http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic=47304
April 12, 200521 yr Author Ton message a été suffisant et ils m'ont répondut aujourd'hui : "Please fax or post a utility bill or card statement to 0870 443 0881 or Overclockers UK - Unit 40 Imex Business Park - Fenton - Stoke-on-Trent - Staffordshire - ST4 3NP." Ca me gave donc je vais m'arranger. Merci.
April 12, 200521 yr CDiscount a fait la même chose avec moi quand je les ai payé avec ma carte de crédit anglaise.. ça n'a rien d'étonnant.... (il m'ont en plus demandé un preuve comme quoi ça avait été bien retiré sur mon compte)fait ce qu'ils te demandent (a priori un facture d'électricité ça sera bon.. l'ideal étant un bail quand même, ou alors une copie de ta carte d'identité ou de ton passeport) il y a un topic des anglophones qui peut t'aider dans les traductions http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic=47304 Pas moi, j'ai déjà commandé des Delta chez Overclocker.co.uk avec ma carte bancaire VISA, il ne me demande pas ma carte identité qu'il me les a envoyé direct...
April 13, 200521 yr Tout simple... On dit que Overclockers.co.uk me fait la confiance car il m'a prévenu que ma (ta) commande est expédiée Il ne me demande pas la carte identité lol
April 13, 200521 yr Author Ils ne m'aiment pas! Pourtant je voulais leur donner des sous Edited April 13, 200521 yr by Bubu94
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