[Résolu] RAM non reconnue, mise à jour du BIOS.

[ceric64]

Bonsoir,

J'ai un PC Z420 workstation qui avait 12 Go de RAM et j'ai décidé de l'upgrader à 16Go.

J'ai pris cette référence de barrettes qui théoriquement sont compatibles avec cette Z420.

Manque de bol il m'a affiché ce message :

"942-Memory training Error. Dimm 3 on cpu1 experienced an error during training (code 3016)
"164 memory size has changed.
  The system memory size is different from the last setup
"F1 : boot"

Du coup avec un pote, nous sommes de chacun de notre côté pour essayer de faire reconnaitre les 16Go.

J'ai traduit avec l'option dans mon firefox une aide sur le forum HP ici :

Ce problème peut survenir parce que l'option Maximum de mémoire est mal sélectionnée. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes:
Cliquez sur l'icône de démarrage de Windows, tapez msconfig dans la zone Programmes de recherche et fichiers, puis cliquez sur msconfig dans la liste des programmes.
Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur Options avancées dans l'onglet Boot.
Cliquez pour supprimer la case à cocher Mémoire maximale, puis cliquez sur OK.
Relancer l'ordinateur.

 

Essayez de mettre à jour le BIOS sur votre PC et vérifiez s'il vous aide.

Je n'ai pas accès à l'ordinateur ce week-end (pour info).

 

[ceric64]

J'ai oublié de mentionner que windows 10 m'en reconnait ... 4Go.

[ashlol]

il faudrait que tu indiques la config exact car un z420 c'est trop vague tu peux avoir une config simple xeon ou dual xeon. T'as 8 slot de ram par xeon donc il faut savoir dans lesquels tu as essayé et faudrait donner la ref exacte aussi de l'ancienne ram pour être sûr que t'as pris un truc compatible

en plus 12Gb est super bizarre comme valeur comme si t'avais que 3 barrettes sur 4 de détectée avant.

et pour profiter pleinement d'un xeon il faut 4 barrettes car c'est du quad channel

ensuite il faut essayer de changer de port de ram pour voir si l'erreur suit une des barrettes qui serait alors défectueuse

le post du forum hp n'a rien à voir, ici ton soucis est hardware ou dans le bios, il n'y rien a faire sous windows

soit t'as une barrette défectueuse, soit ta ref n'est pas bonne, soit t'as pas mis assez de barrette, soit ta tordu une pin d'un port ram soit t'as un mauvais settings dans le bios tu peux reset le bios (clear cmos) pour etre sûr de tout virer des anciens settings et ça peux booter.

[ceric64]

@ashlol, merci pour ton intervention.

C'est un simple xeon.

J'avais deux barrettes de 4 Go semblables + 1 barrette de 4 Go différente.

Je ne pense pas que j'ai tordu une pin d'un port vu qu'il boote mais windows ne distingue que 4 Go.

[ceric64]

@ashlol, je viens de voir un tuto et je n'avais pas vu qu'une autre rangée de slots étaient présents.

[ashlol]

Il y a 16 heures, ceric64 a dit :

J'avais deux barrettes de 4 Go semblables + 1 barrette de 4 Go différente.

a ok donc t'avais bien 3 barrettes c'est pour ça que t'avais que 12go donc en fait tu pouvais en ajouter une 4eme et ça te faisais 16Go

Il y a 16 heures, ceric64 a dit :

@ashlol, je viens de voir un tuto et je n'avais pas vu qu'une autre rangée de slots étaient présents.

oui voila tu fais comme il dis tu mets 4 barrettes dans les 4 slots noir et t'enlèves cette 3eme barrette que t'as du laisser et c'est pour ça que ça marche pas car elle est différente des 2 autres

[ceric64]

@ashlol, J'ai essayé non sans mal après avoir inséré aux bons slots, essayé de faire booter le Z420 à trois reprises et en ne laissant que les nouvelles barrettes, il n'a rien voulu savoir.

Du coup, j'ai repositionné dans le bon ordre les anciennes barrettes et il a redémarré.

Du coup, un upgrade qui n'a pas fonctionné. Mais ce n'est pas grave car j'ai pu bricoler une solution qui marche, aujourd'hui, correctement.

[ceric64]

Pour la résolution, c'est que j'ai repositionné les RAM, qui étaient déjà dans la tour avant la tentative d'upgrade, dans les bons slots les 4x2Go de RAM existantes sur les ports n°1,2,3 et 4.

Ensuite j'ai positionné celle de 4Go existante elle aussi, sur le port n°5, il y en a en tout 8 ports RAM dont 4 sous un ventirad amovible.

J'ai souvenir que lors du démontage l'ordre de montage des RAM n'avait pas été respecté.

En effet, il y a 2x4 rangées de slots RAM sur cette workstation Z420 d'HP et le schéma est inscrit au dos du couvercle amovible pour accéder à l'intérieur du boitier.

Je suis satisfait du nouveau bon fonctionnement de notre tour qui nous est bien utile à notre GEM.

L'investissement manqué pour un nouveau kit de 2x8Go n'est pas perdu mais partie remise pour une autre configuration.