Bjr a tous , cela fait plus d'un an que j'ai des coupures de télévisions et internet (au alentours de 5 min la duree de la coupure ) mnt j en ai de plus en plus et cela est embetant. Lorsque on regarde un film a la tv il y a bien 15 coupures :desagreable: je ne sais plus koi faire, on a appeler plusieurs fois les services BELGACOM .ils ont changer la b-box et on regarder plusieurs fois mais rien .... aider moi SVP que faire ...D'ou vient le problème ???

Bonjour,

Je ne connais pas la belgacom box ni belgacom mais si tu as fait changer la box et verifier ta ligne, le problème devrait se situer entre ta box et ta télé. Tu as essayé de changer de cable ? Ou de prise télé ?

Sinon tu peux vérifier que le flux tv t'arrive bien. Installe ADSLTV sur ton pc et regarde les chaines. Si ca arrive bien sans saccade, ca confirme mon diagnostic. Sinon ca veut dire que le support Belgacom doit revoir sa copie...

Edit : orthographe...

Modifié le 30 avril 201213 a par Oliewan

Merci de la réponse, je vais tout de suite faire cela ... :)

Non,cela ne change rien j'avais enlever changer ... mais rien ... :( Merci quand meme

Salut,

tu peux expliquer comment est le réseau chez toi ?

La box de belgacom fait internet et TV ? ou il y a 2 box ? si il y a 2 box, elles sont reliées comment ? ethernet ? wifi ? CPL ?

c'est un ligne ADSL ? Cable ?

Quand la télé se coupe, est-ce qu'il y a internet sur les ordinateurs ?

La b-box fait internet et tv il y'a deux box reliés par wifi une et l autre par cable.Quand la télé se coupe avant c'etait les deux en meme tps.Maintenant tv coupe seul et internet aussi des fois en meme tps.

J suis pas sur d'avoir bien compris ...

Tu as un box principale ( adsl ? cable ? ) avec plusieurs sorties ethernet ? Cetet box a une sortie ( péritel / hdmi ) qui va directement à la télé ou non ?

et 2 box télés ( avec sortie hdmi / peritel ??? ) ?

Si uniquement la télé se coupe c'est qu'il y a un problème de liaisons entre la box principale et les box télés ...

ah Merci je pense que j'ai résolu cela ...Je suis desoler je dois partir je t'en dira

is plus demain

il doit avoir 1 box et e boitier tv. C'est la box qui est reliée par cable, le boitier tv par wifi. Il a dit 2 fois b-box , belgacom travaille peut-etre avec bouygues.