Posté(e) le 26 juin 201411 a Plus simple dans la procédure de prise de contrôle. Mais si ce n'est que pour une seul fois, Windows suffit. Teamviewer est mieux si tu dois y revenir de temps en temps.
Posté(e) le 27 juin 201411 a Et bien, déjà le bureau à distance nécessite souvent une configuration du pare-feu WIndows pour que ça passe. Et aussi Teamviewer permet à la personne chez qui tu prends la main de voir ce que tu fais et donc éventuellement aussi de te montrer ce qui ne va pas à distance.
Posté(e) le 27 juin 201411 a Merci de créer un sujet dédié pour la question de l'assistance 0 distance parce que là nous sommes dans le HS absolu (je sais très bien que ca n'est pas fait exprès). Surtout qu'il y'a beaucoup à dire sur les logiciels d'assistance á distance.
Posté(e) le 27 juin 201411 a Salut Philo, tout est dit, j'ai eu ma réponse sur l'assistance à distance. Merci à tous. Maintenant il ne reste plus qu'à mon collègue à être dispo pour qu'il fasse un rapport MalwareBytes et qu'on se fasse une session Teamviewer en + si besoin. Si j'ai d'autres questions sur le sujet d’assistance à distance, je créerais un topic.
Posté(e) le 30 juin 201411 a Bonjour, Ci-joint le rapport GSI de mon collègue. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6c4d1f2da9c8ebe40d3452f80ddff409&key=P27GZteo Je vais regarder ce que ça dit dans : Inconnu trouvé: [33] rien d'extraordinaire visiblement Logiciel(s) potentiellement incompatible(s): [139] pareil Mon collègue avait fait un scan et nettoyage Malware Bytes avant. Je lui ai demandé de m'envoyer le résultat du scan. Modifié le 30 juin 201411 a par digital-jedi
Posté(e) le 30 juin 201411 a Voici en vrac les quelques logiciels qui sont lancés et qui me semblent dispensables et donc éventuellement à désinstaller (à vérifier avec l'utilisateur du PC) : - AccuWeather.com desktop weather widget : Widget Meteo de DELL - Dell Stage : Un logiciel à la con de DELL qui permet de lire ses photos, vidéos, musiques sur le PC - Google Desktop : Widget de google qui est discontinué depuis assez longtemps - FastAccess : logiciel de reconnaissance facial qui permet de sauvegarder ses mdp, ça ressemble à un truc installé de base avec le PC - Tous les trucs Orange LiveBox, s'il les utilise pas ça sert a rien de les garder Sinon j'ai rien vu de dangereux ou d'anormal.
Posté(e) le 2 juillet 201411 a Ci-joint les copies d'écran du rapport Malware Bytes que m'a renvoyées mon collègue : Tout est marqué PUP.Optional : à priori, rien de transcendant.
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