[W7] Clavier et souris ne répondent plus.

[dragonmares]

Bonjour,

Il y a 3 mois ma soeur à eu un pc toshiba satellite L655. Ce week end son clavier et sa souris ont arreté de répondre.

Quand le pc démarre et arrive sur le session ils ne répondent plus mais le pc ne freeze pas car l'heure continue et les programmes du genre msn et autres trucs se lancent quand même automatiquement sans soucis. Je peux acceder au bios (le clavier fonctionne pour démarrer en f2,f12 ou f8) et modifier ce que je veux dedans car le clavier fonctionne là, il fonctionne aussi dans le choix de boot (sans echec, normal, etc...).

J'ai essayé avec un clavier et une souris externe mais ça ne fonctionne pas, les ports usb reconnaissent que quelques chose est présent mais rien ne réagi.

Auriez vous une idée d'une solution ?

Merci d'avance.

[Amour]

Est-ce idem via un Live CD ?

[dragonmares]

Je n'ai aucun cd du genre ubuntu sur moi là ou cd windows.

[beankylla]

il faudrait essayer l'un ou l'autre. Le fait que ton clavier marche dans le mode sans echec tendrait à montrer qu'il y a un probleme avec windows... il faudrait que tu voies à partir du mode sans echec ce qui pourrait poser probleme....

n'as tu rien constaté/installé au moment ou cela a arrêté de marcher?

[Amour]

Cela permettrait pourtant d'en savoir nettement plus

Le mode sans échec donne quoi ?

[dragonmares]

Je peux rentrer dans le mode sans échec mais une fois dedans rien ne réagi.

(désolé, mauvais clic c'est marqué comme sujet résolu mais ça l'est pas)

[dragonmares]

Je ne pense pas qu'il y ai quelques choses d'installé qui pourrait faire ça, ma soeur ne l'utilise que pour aller sur le net et msn, elle installe jamais rien, le dernier truc que j'ai du installer dessus date de l'achat et c'est Avira.

[Amour]

Finalement, comment avez-vous résolu ?

Edit : [modoooo2]J'ai retiré le résolu [/modoooo2]

Apparemment il faudrait enlever le tag résolu svp

[dragonmares]

Ce n'est pas résolu, mauvais clic, l'habitude d'autre forum ou le bouton de réponse est à la place de celui pour mettre en résolu ici, mauvais reflexe.

[Invité]

Pas de soucis, ça arrive à tout le monde de cliquer à côté

[dragonmares]

Merci

[Avygeil]

vérifie les touches de fonctions sur le clavier, je me souviens qu'une fois je me suis fait baisé comme ça, il y avait une fonction qui désactivait le pad.

[dragonmares]

Je viens de vérifié les fonctions avec le FN+F9, le pad est indiqué comme étant activé, si je suis dans les menu FN je peux utilisé les touches du clavier mais dés que j'en ressort je suis bloqué.

[dragonmares]

J'ai beau recherché sur le net, c'est bizarre, toutes les touches marchent quand je suis dans le mode Fn mais pas en dehors. Peut-on verrouiller et déverrouiller un clavier avec une manipulation ?

[Avygeil]

sur un de mes laptop, avec FN+F10 ça vérouille le mode fonction.

[dragonmares]

Je viens d'essayer, ça change rien, les touches qui fonctionnent sont Fn,F1 à F9 en mode Fn et espace et exc en mode Fn.

[Avygeil]

t'as pas un espèce de petit bouton entre le clavier et le touchpad ? (me suis toujours demandé à quoi il servait tiens)

[dragonmares]

Si, elle a ce bouton qui sert à activer et désactiver le pas, le bouton fonctionne et régi, ça m'affiche a l'écran que le pad est activé ou désactivé et la modif est aussi visible quand on regarde dans le menu Fn mais même en état "activé" le pad ne réagi pas.

[dohier]

Hello,

Pour s'assurer que le problème vient de windows, télécharges un live CD linux, genre ubuntu.

Lances le et voit si le clavier et la souris fonctionnent.

Si oui, il faudrait que tu puisse faire une sauvegarde des données, et restaurer le windows d'origine.

Depuis le live CD, tu devrais pouvoir brancher un disque dur externe, et récupérer les données.

[patos]

Appuie une fois sur Ctrl alt shift altgr ctrl de droite shift de droite, pour voir, si oui c'est un cookie sous une de ces touches hihi

Sinon, teste alt+ctrl+suppr. Si ça marche, c'est un soucis logiciel (malware peut être?)

[dragonmares]

Hello,

Pour s'assurer que le problème vient de windows, télécharges un live CD linux, genre ubuntu.

Lances le et voit si le clavier et la souris fonctionnent.

Si oui, il faudrait que tu puisse faire une sauvegarde des données, et restaurer le windows d'origine.

Depuis le live CD, tu devrais pouvoir brancher un disque dur externe, et récupérer les données.

J'ai retrouvé un vieux CD kubuntu que j'avais qui trainé, la souris et le clavier fonctionne avec le live CD.

Par contre aucun moyen de restaurer, j'ai pas de disque dur externe et j'ai pas de dvd W7 car bien sur c'est une version OEM sur son pc et je me vois pas devoir raquer 250 euro juste pour ça.

[Invité]

Bonjour,

Habituellement, s'il n'y a pas de CD/DVD de restauration de Windows (en général avec Toshiba il y'en a), il y'a toujours une partition cachée qui contient la restauration intégrale de l'ordinateur.

[dohier]

Hello et +1 pour la partition de restauration.

Tu n'as pas une option de restauration dans les menus de boot ?

[dragonmares]

Non je ne peux rien faire niveau restauration dans le boot.

Et pas moyen de faire fonctionner la partie de réstauration a partir de kubuntu.

[Higapeon]

Pour accéder à la restauration de Windows (depuis vista tout du moins), c'est F8 lors du boot de windows pour avoir le choix sans échec, etc. Tout en haut, il doit y avoir une option "Réparer l'ordinateur" (au dessus des options "sans échec").

Une fois dans ce menu, si c'est toujours l'install d'origine de Toshiba, et si Toshiba fait toujours bien son boulot, dans les options de récup du système, il doit y avoir "Toshiba HDD Recovery". Il utilisera l'image sur la partition de restau pour rétablir "le cours normal des choses".