Uileog Posté(e) le 25 décembre 2008 Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 Bonjour, J'ai un PC tout neuf d'il y a une petite semaine et pour l'instant inutilisé car je rencontre des écrans bleus intempestifs (crash os répétés...). Je ne suis pas un pro du matériel mais je suis informaticien alors j'espère pouvoir vous aiguiller facilement et rapidement pour que vous puissiez m'aider ! Avant toute chose, voici mon PC (acheté sur Topachat...n'allez donc pas m'en blâmer j'ai trouvé la config intéressante pour l'utilisation que j'en ferai) : http://www.topachat.com/pages/detail2_cat_...est_int099.html La première critique utilisateur est la mienne (j'ai demandé un changement d'OS car au début je soupçonnais XP PRO SP3 32bits et mes 4go -2 x 2go- sur la carte mère P5Q et j'ai préféré me rétracter rapidement pour ne pas m'engager dans trop de démarches avec Topachat, j'ai donc demandé un échange avec un XP PRO 64bits mais je ne l'ai pas encore reçu). En attendant de recevoir l'autre OS (s'ils veulent bien procéder à l'échange car c'est quand même un OS...), après maintes recherches sur les code erreurs récupérés dans les écrans bleus (survenant ou bien directement après ouverture session XP ou bien par intermittence irrégulière en cours d'utilisation) j'en ai déduis un problème de RAM sans aucune conviction. Vous me direz peut-être autre chose, comme par exemple l'alim à 380W...léger... Je pense qu'il vous faut un peu de détail voici donc un résumé système avec Everest : --------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------ Version EVEREST v4.60.1500/fr Module de benchmark 2.3.237.0 Site web http://www.lavalys.com/ Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ] Ordinateur PC-LUIGI Générateur Administrateur Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail) Date 2008-12-25 Heure 17:03 --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ Ordinateur: Type de système PC multiprocesseur ACPI Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional Service Pack du système [ TRIAL VERSION ] Internet Explorer 6.0.2900.5512 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nom du système PC-LUIGI Nom de l'utilisateur Administrateur Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ] Date / Heure 2008-12-25 / 17:03 Carte mère: Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q9550, 2833 MHz (8.5 x 333) Nom de la carte mère Asus P5Q (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394) Chipset de la carte mère Intel Eaglelake P45 Mémoire système [ TRIAL VERSION ] DIMM3: Hynix HYMP125U64CP8-S5 [ TRIAL VERSION ] DIMM4: Hynix HYMP125U64CP8-S5 [ TRIAL VERSION ] Type de BIOS AMI (08/20/08) Port de communication Port de communication (COM1) Moniteur: Carte vidéo ATI Radeon HD 4800 Series (512 Mo) Carte vidéo ATI Radeon HD 4800 Series (512 Mo) Accélérateur 3D ATI Radeon HD 4850 (RV770) Moniteur Philips 190X6 [19" LCD] (BZ 311583) Multimédia: Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV770 - High Definition Audio Controller Carte audio Realtek ALC1200 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller Stockage: Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 3A26 Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 3A20 Contrôleur de stockage Marvell 61xx RAID Controller Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes Disque dur SAMSUNG HD103UJ (1000 Go, 7200 RPM, SATA-II) Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-S223F État des disques durs SMART OK Partitions: C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ] D: (NTFS) 10236 Mo (10182 Mo libre) F: (NTFS) 200.0 Go (199.9 Go libre) G: (NTFS) 100.0 Go (99.9 Go libre) H: (NTFS) 5122 Mo (5093 Mo libre) I: (NTFS) 100.0 Go (99.9 Go libre) J: (NTFS) 416.5 Go (416.4 Go libre) Taille totale [ TRIAL VERSION ] Entrée: Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2 Clavier Périphérique clavier PIH Souris Souris HID Souris Souris Microsoft PS/2 Réseau: Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ] Adresse MAC principale 00-22-15-F4-06-07 Carte réseau Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ]) Périphériques: Contrôleur FireWire AT&T/Lucent IEEE1394 FireWire Controller (PHY: Agere LFW3226/3227) Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller Périphérique USB Live! Cam Video IM Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB Périphérique USB Périphérique USB composite DMI: Distributeur du BIOS American Megatrends Inc. Version du BIOS 1306 Fabricant du système System manufacturer Nom du système System Product Name Version du système System Version Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ] UUID du système [ TRIAL VERSION ] Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC. Nom de la carte mère P5Q Version de la carte mère Rev 1.xx Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ] Fabricant du châssis Chassis Manufacture Version du châssis Chassis Version Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ] Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ] Type du châssis Desktop Case Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 2 Si ce n'est pas assez, rapport complet ici : http://rapidshare.com/files/176693554/rapp...omplet.txt.html Oui j'ai mis beaucoup de partitions, c'est voulu. Quelques codes erreurs notés sur un bout de feuille lorsque les erreurs apparaissent : 1er : STOP : 0x0000008e (0xc000001D, 0xB9F90DE0, 0xAA961854, 0X00000000) ACPI.sys - Address B9F90dE0 base at B9F78000, DateStamp 480252b1 2ème : STOP : 0x0000008e (etc...) tcpip.sys - Address ACDD4842 base at ACDD1000, DateStamp 48025cec Je n'ai pas toujours le même fichier en erreur, mais toujours des fichier systèmes. Sinon voici les 3 dernières erreurs système récupérées dans l'observateur d'événements système : Code erreur 1000008e, paramètre 1 c000001d, paramètre 2 acdd4842, paramètre 3 ba4e3bdc, paramètre 4 00000000. Code erreur 1000008e, paramètre 1 c0000005, paramètre 2 b9f90d0e, paramètre 3 aaae981c, paramètre 4 00000000. Code erreur 1000008e, paramètre 1 c000001d, paramètre 2 b9f90de0, paramètre 3 aa961854, paramètre 4 00000000. Dans le menu poste_de_travail=>propriétés=>avancé=>démarrage et récupération : - tout est coché sauf "redémarrer automatiquement". - image mémoire partielle (64ko) - %SystemRoot%\Minidump Voilà si il vous manque quelque chose n'hésitez pas !! Je suis carrément dispo ! Merci et bonne fêtes ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Amour Posté(e) le 25 décembre 2008 Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 Je trouve qu'ils sont un peu fous de mettre une 380 Watts seulement, même si c'est une Antec... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
boulixx Posté(e) le 25 décembre 2008 Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 bonjour , dans tous les cas PC neuf sous garantie , donc perso bidouilles pas cherches pas envoie le en sav . c'est pas a toi de trouver car si tu ouvres le boitier bye bye le SAV . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Uileog Posté(e) le 25 décembre 2008 Auteur Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 bonjour ,dans tous les cas PC neuf sous garantie , donc perso bidouilles pas cherches pas envoie le en sav . c'est pas a toi de trouver car si tu ouvres le boitier bye bye le SAV . J'ai ouvert le boitier mais touché à rien, juste un coup d'oeil sur la présence de tous les composants (barrettes etc...). Tu as raison, même si le PC était très attendu, mieux vaut faire marcher le SAV. Je vais tout laisser tel quel... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Uileog Posté(e) le 25 décembre 2008 Auteur Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 Avez-vous un conseil pour le retour en SAV chez topachat ?? Remettre le système à neuf (càd désinstaller tous les programmes, formater entièrement le disque etc...). Une expérience avec Topachat ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Amour Posté(e) le 25 décembre 2008 Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 Rien de spécial... sauvegardez vos données personnelles et enlevez-les du PC, et ça devrait aller Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tatar33 Posté(e) le 25 décembre 2008 Partager Posté(e) le 25 décembre 2008 salut et pourquoi pas une méchante mise à jour du BIOS qui étend la compatibilité à certaines mémoires ou corrigeant d'autres défauts? Nous avons des choses en commun! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Uileog Posté(e) le 26 décembre 2008 Auteur Partager Posté(e) le 26 décembre 2008 salutet pourquoi pas une méchante mise à jour du BIOS qui étend la compatibilité à certaines mémoires ou corrigeant d'autres défauts? Nous avons des choses en commun! Topachat contacté...pas de bol car comme je n'ai pas pris l'option sérénité j'en ai pour 6 à 8 semaines d'attente de réparation de l'engin. Ca ne me tente pas du tout et pourtant j'ai dis "ok"...cependant j'ai encore le PC chez moi...qu'en pensez-vous ? J'envoie malgré tout le colis ou bien je cherche un peu plus en profondeur pour réparer le problème ? Je ne suis pas contre une mise à jour du BIOS mais je l'aie testée avec un utilitaire "ASUS update" je crois (cd carte mère) et le soft me dit que mon BIOS est à jour (de Juillet 2008 je crois). Mmmmh...en même temps comme tu le dis tatar33, j'ai vu que certaines barrettes kingstone posent des soucis avec les cartes mères p5q. Je suis dans le brouillard...que fais-je ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Big Dragon Posté(e) le 26 décembre 2008 Partager Posté(e) le 26 décembre 2008 faut pas s'emmerder retour SAV Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Uileog Posté(e) le 26 décembre 2008 Auteur Partager Posté(e) le 26 décembre 2008 faut pas s'emmerder retour SAV Arf...je pense aussi mais c'est dur d'attendre 8 semaines ! Le pire serait que le problème soit facilement résolvable, par exemple par une simple maj... Je vais poser qlq questions ici et là ....sinon de toute façon le colis part dès demain matin ! Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tatar33 Posté(e) le 26 décembre 2008 Partager Posté(e) le 26 décembre 2008 salutet pourquoi pas une méchante mise à jour du BIOS qui étend la compatibilité à certaines mémoires ou corrigeant d'autres défauts? Nous avons des choses en commun! Topachat contacté...pas de bol car comme je n'ai pas pris l'option sérénité j'en ai pour 6 à 8 semaines d'attente de réparation de l'engin. Ca ne me tente pas du tout et pourtant j'ai dis "ok"...cependant j'ai encore le PC chez moi...qu'en pensez-vous ? J'envoie malgré tout le colis ou bien je cherche un peu plus en profondeur pour réparer le problème ? Je ne suis pas contre une mise à jour du BIOS mais je l'aie testée avec un utilitaire "ASUS update" je crois (cd carte mère) et le soft me dit que mon BIOS est à jour (de Juillet 2008 je crois). Mmmmh...en même temps comme tu le dis tatar33, j'ai vu que certaines barrettes kingstone posent des soucis avec les cartes mères p5q. Je suis dans le brouillard...que fais-je ? sauf qu'il y a eu au moins 3 updates depuis....la dernière est du 12/12/2008.....il faut commencer par mettre à jour asusupdate! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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