Alors que j'ai renvoyé l'Alicebox avant la date indiquée dans le courrier d'Alice (envoi 16/01 en recommandé et date limite 28/01) Alice vient de débiter ma carte bleue de 99 ¤ en me disant au téléphone qu'ils l'ont eu mais le 28/02! aprés envoi il y a 15 jours du bordereau de la poste toujours rien! que faire?

MERCI

Il n'y a plus qu'une solution dans ces cas là, c'est un peu long mais radical : association de consommateurs (UFC que choisir, 60 millions de consommateurs, etc...) pour faire bouger tout ça...

Alice = Tiscali =

Yavait un suivi sur ton colis ?

> Alice: une escroquerie?,

oui

Alice est malheureusement habitué des erreurs dans ce genre.

Ca s'arrangera peut être quand ils seront rachetés.

Bon courage !