[XP] Problème de redémarrage ...

[lelek191]

Salut !

J'ai un petit soucis :

mon pc a tendance à redémarrer tout seul assez régulièrement, il n'y a pas de moment précis mais cela est plus fréquent quand je joue en ligne...

Le problème n'est pas matériel, il est donc logiciel...

A cause de quoi est-ce possible ?

la solution serait de formater mais si je peux éviter ça m'arrangerais...

merci !

[Amour]

Commencez par désactiver le redémarrage automatique de Windows, et si par la suite il y a un écran bleu, il faudra donner le message d'erreur complet

[noisette]

Bonjour,

qu'est-ce qui vous fait dire que ce n'est pas matériel ?

[Space]

Ce serait possible d'avoir ta config plus en détails ?

[lelek191]

mon informaticien a vérifié tout le matos et il n'y a aucun soucis,

J'ai Windows Home Sp2, une bonne config récente et Antivir pour anti-virus.

Comment je peux désactiver le redémarrage de Windows ? (excusez le noobisme mais c'est mon premier pc ...)

Merci

[Marco07]

mon informaticien a vérifié tout le matos et il n'y a aucun soucis,

J'ai Windows Home Sp2, une bonne config récente et Antivir pour anti-virus.

Comment je peux désactiver le redémarrage de Windows ? (excusez le noobisme mais c'est mon premier pc ...)

Merci

'lut

Démarrer->Panneau de configuration (basculer vers l'affichage classique si pas déjà fait)->système->avancé->démarrage&récupération->cocher redémarrer automatiquement...

Tu fais confiance au diagnostique d'un "informaticien" qui n'a pas résolu ton problème?

c'est quoi comme matos?

Fixe?Portable?

Faut le détail de la config...

Par ex sur un portable avec les ventilos encrassés

quand tu joue en ligne -> pc solicité -> surchauffe -> protection -> reboot voir arrêt

@+

[Amour]

Tu fais confiance au diagnostique d'un "informaticien" qui n'a pas résolu ton problème?

Si la réponse est "oui" je serais étonné

[lelek191]

C'est un fixe neuf le matos est récent (E6550, HD 3850, 2Go de ram...) il est pas mal solicité (Crysis en élevé...)

L'informaticien m'a conseillé de formater (il m'a proposé de le faire mais j'ai un ami qui se débrouille donc je préfère éviter de payer pour rien...) mais si je peux éviter de le faire ça m'arrangerais...

(désactiver le redémarrage de Windows ne risque pas d'endommager le pc ?)

[Amour]

(désactiver le redémarrage de Windows ne risque pas d'endommager le pc ?)

Bien au contraire, c'est le laisser qui est absurde (ça coupe tout en pleine utilisation, et en plus le message d'erreur n'est pas lisible)

[Hassassin]

Une machine neuve ne veut en rien dire que le matériel n'a aucun problème...

Combien de machines sortent chaque jour des magasins avec des barettes de mémoire défectueuses et autres...

[lelek191]

Rebonjour !

Après un long moment où je n'était pas là... me voile de retour...

Comme on me l'a demandé j'ai désactivé le redémarrage automatique et voici une photo du message d'erreur : (j'ai fait un petit montage pour qu'il soit en même temps possible de lire et de voir une vue d'ensemble...)

Merci !

ps : J'ai formaté et ça n'a pas réglé le problème...

[noisette]

STOP: 0x0000000A ou Stop 0xA ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL :

Ce message provient d’une incompatibilité logicielle ou matérielle. Si ce message intervient quand vous changez le type d’alimentation de votre portable, il vous faut obtenir le dernier Windows XP Service Pack. Si ce message apparaît quand vous utilisez la bascule rapide des utilisateurs, cela peut être dû à un logiciel de gestion de clavier incompatible (Une mise à jour est alors nécessaire). Si l' erreur intervient alors que vous tentez de quitter votre système ( ou que celui redémarre ), désinstallez Easy CD Creator 5.0 puis, dans la Base de registre, parcourez :HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetSecurity

et supprimez la valeur : Etetnt.mpd puis : HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices

et supprimez Cdr4vsd Cdralw2k Cdr4_2k Cdudf

Sinon, désinstallez DirectCD puis renommez les fichiers Udfreadr.sys et Cdudf.sys placés dans :Systemroot%System32Drivers

Enfin, dans la Base de registre, parcourez :

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUdfReadr

et supprimez : UdfReadr et cdudf

- Note : Quand j' éteins mon ordinateur, j' ai une erreur dans : " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " :

Si vous avez une carte son Soundblaster Live, faites une mise à jour vers les derniers pilotes disponibles sur le site du constructeur.

Si le message apparaît pendant l’installation de Windows " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Début du vidage de la mémoire physique " avec des indications sur le fichier acpi.sys ou tcpip.sys ou Ntfs.sys ou viade.sys, relancez l’installation en paramétrant votre BIOS sur les options minimales.

-le problème peut être posé par la version version 4.5 de l’antivirus Kaspersky.

- J’ai une erreur : " IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL : 0x0000000A (adresse, adresse, adresse, adresse) ou ( … 0x804ECD70) " :

Essayez la manipulation suivante : Redémarrez en mode sans échec, cliquez sur " Démarrer " - " Exécuter ". Tapez :msconfig

Sélectionnez l’onglet " System.ini "

Désactivez la commande : ; for 16-bits. app support

Note : Vous pouvez essayer également de la sélectionner et de cliquer sur le bouton " Descendre ". L’ordre de traitement des instructions pouvant influer sur le bon fonctionnement du système.

-Attention : Le problème peut aussi globalement relever d’un réglage des performances de votre mémoire vive.

Par exemple, dans le cas d’une carte mère Abit KG7, réglez la commande (présente dans " SoftMenu III «) : " FSB rate (CPU : SDRAM : PCI) " de 3:3:1 à 4:4:1. Cela vous laissera même la possibilité d’overclocker votre CPU alors que souvent Windows XP le supporte mal.

source : http://www.assistepc.com/forum/ecran-bleu-...s-xp-vt176.html

Je n'ai pas le temps de rejeter un coup d'½il sur le topic pour regarder si ça concorde avec un symptôme décrit, je repasserai plus tard.

bon courage.

[lelek191]

Pour éviter de faire une connerie j'attends une confirmation de ce que je dois faire...

-"Si ce message intervient quand vous changez le type d’alimentation de votre portable" -> Ce n'est pas le cas

-"Si ce message apparait quand vous utilisez la bascule rapide des utilisateurs" -> non-plus

-"Si l' erreur intervient alors que vous tentez de quitter votre système ( ou que celui redémarre ), désinstallez Easy CD Creator 5.0" -> c'est ça mais c'est quoi "Easy CD Creator 5.0" ?

-"Sinon, désinstallez DirectCD puis renommez les fichiers Udfreadr.sys et Cdudf.sys placés dans :Systemroot%System32Drivers" -> c'est quoi "DirectCD" ?

-"Enfin, dans la Base de registre, parcourez : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUdfReadr et supprimez : UdfReadr et cdudf" -> ??

-"Si vous avez une carte son Soundblaster Live" -> pas le cas (enfin j'ai celle intégré à la carte mère quoi...)

-"Si le message apparaît pendant l’installation de Windows " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Début du vidage de la mémoire physique " avec des indications sur le fichier acpi.sys ou tcpip.sys ou Ntfs.sys ou viade.sys, relancez l’installation en paramétrant votre BIOS sur les options minimales." -> ça veut dire qu'il faut que je réinstalle Windows et que je regarde si il y a ça ?

-"le problème peut être posé par la version version 4.5 de l’antivirus Kaspersky." -> ça j'ai pas ...

-" J’ai une erreur : " IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL : 0x0000000A (adresse, adresse, adresse, adresse) ou ( … 0x804ECD70) "" -> c'est pas le cas je pense...

-"Le problème peut aussi globalement relever d’un réglage des performances de votre mémoire vive."-> comment savoir ? (carte mère: MSI P35NeoF et rams... aucune idée)

Sinon merci beaucoup de m'aider... :)

[noisette]

A mon avis, commence par tester la Ram avec memtest.

Les barrettes doivent être testées UNE PAR UNE, sur un slot donné. Si tu trouves une erreur sur une barrette, change-la de slot et reteste-la. Si l'erreur persiste, écarte-la pour le SAV. Si l'erreur disparait, ce sera la carte mère qui devra aller en SAV.

Tiens au courant.

[snooky]

Salut ,

poste un rapport Hijackthis .

[lelek191]

Voila :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 13:20:14, on 12/03/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe

C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Program Files\Hamachi\hamachi.exe

C:\Program Files\Teamspeak2_RC2\TeamSpeak.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

O1 - Hosts: ::1 localhost

O1 - Hosts: luciolis2.servegame.com 80.239.180.113

O1 - Hosts: luciolis2.servegame.com 91.121.124.125

O1 - Hosts: luciolis2.servegame.com 91.121.106.15

O1 - Hosts: luciolis2.servegame.com 91.121.69.136

O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [ACROMOUSE] C:\Program Files\Tech\Office Program Selector\2.0\ACROMAPP.exe

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [startCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe

O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--

End of file - 6004 bytes

Merci

[snooky]

Désinstalle ZoneAlarm et teste quelques jours sans ...

[lelek191]

Pourtant je n'ai Zone alarme que depuis 2 jours...et le soucis date de bien plus longtemps que ça...

Je dois quand-même l'enlever ?

[lelek191]

Donc si je comprend bien, ce sont les rams ou la carte mère qui posent le problème, c'est bien ça ?

[noisette]

Donc si je comprend bien, ce sont les rams ou la carte mère qui posent le problème, c'est bien ça ?

tu les as testé avec memtest ?

[lelek191]

Non je n'ai pas eu le temps mais je le fait ce week-end sans problème (en plus je n'en ai qu'une à faire l'autre je l'ai testé ya quelques mois...)

[lelek191]

Je n'ai toujours pas eu le temps de tester les rams mais entre temps j'ai eu un autre redémarrage et avec un autre code

je n'ai pas pu prendre de photos mais il y avait marqué ça en bas :

_____________________________________________________________________

*** STOP : 0x0000008E (0xC0000005.0xBF960F83.0XAA3888C4.0x00000000)

*** win32k.sys - address BF960F83 base at BF800000. Dat(?)p amp45f01F6

_____________________________________________________________________

Je ne suis pas absolument sûr de toutes les lettres mais l'essentiel est là...

Merci ^^

Ps: d'après le lien de noisette :

"PFN-LIST-CORRUPT Informations techniques : Stop : 0x00008E (0XC0000005, 0xXXXXXXX, 0xXXXXXXX, 0x00000000)

Win32k.sys - adress BFXXXXXX Base at BF800000 DateStamp XXXXXXXX Début du vidage de la mémoire physique. Vidage de la mémoire physique vers le disque :

C’est un problème de barrette mémoire"

Le problème des barrettes mémoires semblent se confirmer...^^

[lelek191]

J'ai enfin testé les rams et memtest ne m'a affiché aucune erreur...

Mais bizarrement mon pc n'a pas redémarré depuis que j'ai interchangé les rams de place...

Si il ne redémarre plus je vous dis et Merci dans le cas contraire je vous fais signe ...

[snooky]

ZA désinstallé ?

Tu as pensé à passer un coup d'aspirateur dans la tour ? ( filtres , ventilo ... )

[Hassassin]

IRQ NOT LESS...

Est typiquement l'ecran bleu de windows XP quand il ne sait pas quoi dire.

A travers ce message d'erreur on ne peut en rien deviner d'où vient le problème. Ca peut venir d'un simple service/driver comme d'une incompatibilité matériel.

Comme je te le disais plus haut c'est fou le nombre d'ordinateurs qui sortent chaque jour avec des mémoires défectueuse ou sinon mystérieuses on va dire...

Memtest est l'un des meilleure outil de diagnostic mémoire cependant, il ne voit pas tout. Certaine mémoires passent sans faire d'erreur alors qu'elles sont défectueuses ou slot.

Solution, interchanger les slot et virer des barettes.

Les cartes mères n'acceptent pas n'importe quelle barrette sur n'importe quelle slot. Un grand nombre d'incompatibilité viennent déjà du fait que les gens croirent "une barette peut aller dans ce slot comme dans un autre qu'elle soit de cette marque ou d'une autre ça reste une barette..."