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Bonjour, Dans le grand groupe dans lequel je travaille, tous les employés ont un compte professionnel. Il s'agit d'un compte Microsoft Exchange, si je ne dis pas de bêtise. Etant totalement ignorant du fonctionnement d'un Intranet, je souhaitais savoir qui créent ces comptes Exchange pour les employés ? Ces comptes ne finissent pas par @outlook.com mais par @nomdelentreprise.com. En cas de problème avec des comptes Exchange, est-ce Microsoft qui les gère ? Quel est la part d'accès que dispose Microsoft sur des comptes Exchange ? Il faut savoir que ce grand groupe dispose de sa plate-forme qui gère des problèmes informatiques. Elle peut prendre le contrôle d'un ordinateur à distance pour réparer un bug. En revanche, cette plate-forme ne gère pas les problèmes avec les comptes Exchange. Elle transmet ces problèmes à une autre plate-forme, qui, si j'ai bien compris, appartient aussi à ce grand groupe. Mais un compte Exchange, c'est pourtant bien Microsoft. D'où mon incompréhension. Par ailleurs, petite parenthèse, et c'est un léger coup de gueule : les techniciens de maintenance en informatique, si c'est bien le métier dont il s'agit, ont une tendance à avoir la main lourde sur le verrouillage des options Windows sur un compte professionnel : impossible de changer un arrière plan de bureau, de modifier un profil, certains paramètres sont inaccessible, ect... Je trouve que c'est exagéré et j'assimile cela à un manque de confiance envers les employés. Je ferme la parenthèse Pourriez-vous éclairer ma lanterne sans utiliser un langage technique, s'il vous plaît ?