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[RESOLU]Hotline le neuf - arnaque


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:byebye:

Ma soeur à l'offre triple play en dégroupage total chez le neuf.

Cette semaine, son téléphone et sa connection internet ne marchait plus (mais sa télé si), elle a appelé la hotline avec son portable.

Il lui ont dit que c'était à cause d'une mise à jour Windows que ca ne fonctionnait plus (mise à jour de WMP).

Il lui ont dit de faire démarrer -> exécuter -> msconfig, et de tout désactiver dans un des volets (ma soeur ne sait plus lequel). Après redémarrage, tout fonctionnait.

Seulement je vois pas le rapport entre la mise à jour windows et le téléphone qui ne fonctionne plus. Le neuf prendrait pas ses clients pour des :censored: pour les faire patienter le temps de trouver la panne (ou pour qu'ils payent la hotline) ?

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