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Top Achat


keneda212

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Description

TopAchat.com est un site de commerce électronique du Groupe FRANCE TELECOM

Avec plus de 700 000 clients qui nous ont fait confiance depuis sa création en 1999, TopAchat.com est un des principaux acteurs en France de la vente sur internet de produits high-tech aux particuliers.

TopAchat.com, c'est une équipe spécialisée dans la vente en ligne de produits informatiques et électroniques.

TopAchat.com vous propose un choix de plus de 10 000 références produits à des prix très compétitifs (jusqu'à - 40 % sur des prix généralement constatés).

De nombreuses offres exceptionnelles, des promotions quotidiennes dans chaque catégorie qui vous permettent d'acheter au meilleur prix !

La rubrique D'stock vous permet également de profiter d'une réduction atteignant jusqu'à 50 % sur des produits moins récents.

TopAchat.com vous propose une large gamme de services répondant à vos besoins.

texte repris du site internet de topachat

adresse :

RCS Lyon B 428 702 526 00024

Numéro intracommunautaire : FR 13 428 702 526

TopAchat

300 RN6 - ZAC le bois des côtes

69578 Limonest Cedex x

numéro de téléphone

0899 46 11 22 du lundi au vendredi de 9h 00 à 20 h 00

1.35 ¤ par appel puis 0.34 ¤/min

numéro de téléphone SAV (le meme)

0899 46 11 22 du lundi au vendredi de 9h 00 à 20 h 00

1.35 ¤ par appel puis 0.34 ¤/min

SAV : fonctionnalité que par téléphone ou directement avec le constructeur

adresse SAV : inconnue

Note FIANET : logo_fianet.gif

Moyennes :

:transpi: accessiblité (site, recherche, navigation, service mail...) : 4.2/10

:yes: information produit (données sur le produit, messages des acheteurs, lien vers le produit chez le contructeur, ...) : 6.2/10

:yes: traitement des commandes (de l'achat à l'envoie du colis // frais de port, etc ) : 4.4/10

:non: prix moyen constaté (cher, pas cher, comparaisons avec d'autres sites) : 5/10

:D retour SAV (bien passé, mal passé, aucune réponse, services) : 2.75/10

:arrow: note globale : 5/10

Avis global

Bientot

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:arrow: accessiblité :six: vraiment pas top, j'accroche pas du tout, trop flashi et trop de pub

:arrow: information produit :six: infos succintes mais vraiment pas assez

:arrow: traitement des commandes :huit: pas trop mal si dispo en stock sinon vous risquez d'attendre, livrent via Kiala

:arrow: prix moyen constaté :huit: un peu moins cher que la moyenne, fouiller pour dénicher la bonne affaire

:arrow: retour SAV :six: attente mais problème pas réglé aprés appel, donc à suivre

:arrow: note globale :sept: bon magasin généraliste si on n'est pas regardant sur le SAV, j'y ai commandé beaucoup, mais j'y allais plus à cause de certaines pages illisibles avec opéra

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:arrow: accessiblité :arrow: site vraiment.... pourri :arrow:

la premiere page ca va encore mais après ! aucun moyen de trie par marque, c'est un bordel monstre pour trouver un produit. Et je vous parle pas de la section destockage informatique de 4 a 5 page sans possibilité de trie materiel (sauf prix, alphabetique).

:arrow: information produit :six: ca peut aller, y'a quand meme pas mal d'info, plusieurs photos certaines fois.

:arrow: traitement des commandes :six: assez rapide, si vous avez de la chance d'avoir le produit en stock.

:arrow: prix moyen constaté :sept: plutot bon prix avec de bonne promo : j'ai déniché une 6800GT agp pov a 250euro l'année derniere, un bijoux

:huit: retour SAV :six: long..... long ... un appel telephonique(surtaxé) et hop on prend en compte votre retour sav.

donc si vous voulez que ca soit plus rapide, faut les appeler. Mais la plupart du temps, ils sont disponibles.

:huit: note globale :six: plutot un bon magasin s'il avait un bon site internet, des produits en stock et un sav qui traine pas

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:D accessibilité ;) j'aime pas, navigation difficile

:8 information produit :sept: bonne info

:arrow: traitement des commandes :un: ma première et dernière commande, débitée sur ma carte bleue le jour même et livrée 1 mois et demi après pour un produit soit disant en stock, livrable en 48H et encore après intervention de FIANET.

Suite à cette intervention, j'ai été livré sous 1 semaine. Merci FIANET.

:arrow: prix moyen constaté :cinq: les prix sont pas trop mal

:arrow: retour SAV : pas eu besoin, le produit a mis du temps à être livré mais il fonctionne encore au bout de 4 ans.

:arrow: note globale :mdr: au vu de mon problème - menace juridique, intervention de FIANET, divers courriers, etc... - j'aurai bien mis 1 mais le produit fonctionne toujours et sans aucun pépin, alors çà compte aussi ! Mais je ne suis pas près de recommander sur ce site

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  • 2 weeks later...

icon_arrow.gif Accessiblité : :p

icon_arrow.gif Information produit : :dd:

icon_arrow.gif Traitement des commandes : :p

icon_arrow.gif Prix moyen constaté : :-D

icon_arrow.gif Retour SAV : :roll:

icon_arrow.gif Note globale : :fou:

Resumé : Non, c'est non ! :up:

Pourquoi est-ce que je lapide Topachat ? Simple, à chaque fois que j'ai commandé sur ce site je n'ai eu que des embrouilles.

Je savais meme pas que j'avais un avoir de 60€, qui allait etre détruit dans les 6 mois a venir.

retard de livraison, paquet endommagé (la poste est dans le coup) mais niveau emballage et protection c'est pas top.

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  • 1 month later...

:yes: accessiblité :sept: Moyen mais ça va

:smack: information produit :cinq: ne depasse pas les infos des sites des constructeurs

:zarb: traitement des commandes :mad: trois mois pour un appareil photo

:mad: prix moyen constaté :keskidit: Vraiment pas cher... mais au bout de trois mois plus cher que tout le monde

:D retour SAV :D l'appareil étant fragile c'était à moi de faire attention... si je veux faire un échange il faut voir avec le fabricant... qui ne prend pas en charge les appareils vendus par les revendeurs...

:zarb: note globale :oops: Le site est bien si on a pas de problèmes sinon c'est la croix et la bannière !

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  • 2 months later...

:D accessiblité :cinq: moyen.

:D information produit :up: infos des sites des constructeurs. Produits en stock, mais pas vraiment lorsque après commande l'on accède à son compte et au suivi de sa commande. :fumer:

:arrow: traitement des commandes :un: reçu un mail de confirmation de commande, mais aucune info associer pour contacter le service client si soucis, ni même un login et password pour accèder à son compte.J'ai du aller sur "s'identifier" et choisir le lien "perdu votre mot de passe" pour recevoir ces infos :D .

De plus le service client est uniquement telephonique (1.35euro l'appel , puis 0.34/mn) du Lundi au vendredi, il n'y a aucun autre moyen de contacter celui-ci si des soucis au niveu de votre commande en cours.

:arrow: prix moyen constaté :cinq: pas mal.

:arrow: retour SAV: je ne sais pas, pas eu encore de problème.

:arrow: note globale: à suivre

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  • 8 months later...

:| accessiblité :cinq: Un peu laborieux, le pannier s'affiche mal des fois

:resolu: information produit :sept: Infos suffisantes pour moi ^^

:cartonrouge: traitement des commandes :dix: Commandé lundi soir, expédié mardi matin, reçu jeudi matin. Rien à dire

:cartonrouge: prix moyen constaté :cartonrouge: C'étaient les seuls à avoir mon boitier ^^.

:cartonrouge: retour SAV Pas testé.

:cartonrouge: note globale :D Bon magasin, envoi rapide, bien protégé. Je n'hésiterai pas à recommencer l'experience :yes:

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Topachat on verra bien jy ai commander un e6750 samedi midi.

Sur le site c'est marqué e6750 "En cours de réapprovissionnement",mais quand j'ai commandé cété marqué "en stock"...

J'espere que le mien était vraiment en stock car si j'ai pas le proco mercredi c'est du :byebye:

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Topachat on verra bien jy ai commander un e6750 samedi midi.

Sur le site c'est marqué e6750 "En cours de réapprovissionnement",mais quand j'ai commandé cété marqué "en stock"...

J'espere que le mien était vraiment en stock car si j'ai pas le proco mercredi c'est du :transpi:

pareillement :byebye:  commandé un C2D e6750 et une GA P35 DS3R hier soir car c'était marqué en stock

ya intêret qu'ils me livrent avant mon déménagement :francais:

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Hihi on a tous commandé ^^

Moi sur ma commande c'est marqué: En cours de préparation sur notre plateforme logistique.

Donc j'espère un envoi demain, sinon :D

Meme chose,si c'est pas envoyé demain :smack: ^^

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sur topachat, si tu trouves moins cher dans les 24 heures sur le net, ils te remboursent la différence en bon d'achat

pour ce faire tu va sur ton compte et tu consultes le suivi de ta commande en cours, puis tu cliques sur "vous avez trouvé moins cher ailleurs"

la tu mets le lien vers la page concernée (ou tu as trouvé moins cher) et le prix

je l'ai fait, vu que le e6750 est à 188 sur materiel.net et la CM à 119 sur un autre site, on verra bien la suite qu'ils vont donner :keskidit:

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Ma commande est toujours " En cours de préparation sur notre plateforme logistique."

Espérons quelle soit expédié ce matin ou aujourdhui.

Je n'ai pas pu faire rembourser la différence car j'ai commandé samedi midi :|

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Ouep moi je me dis que j'aurais du attendre aujourd'hui pour commander CM + RAM + DD + PROCE chez materiel.net ^^

Mais bon maintenant c'est fait, c'est fait xD

Ma commande est moi aussi " En cours de préparation sur notre plateforme logistique."

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"C'est avec plaisir que nous vous annonçons l'expédition de votre commande "

Youpi ^^ bon j'arrête le HS, je reposte mon 2e avis sur topachat d'ici 2-3jours.

Edit: "Votre commande a été expédiée !" voila 2/3 de mes commandes expédiées, 2 messages en 5 minutes :keskidit:

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Moi c'est "En cours de préparation sur notre plateforme logistique." :yes:

Kheiz ta commandé quand exactement ?

Moi j'ai commandé a 13h05 donc si ta commandé plus tot que moi j'ai ptet un espoir :iloveyou:

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Moi c'est "En cours de préparation sur notre plateforme logistique." :zarb:

Kheiz ta commandé quand exactement ?

Moi j'ai commandé a 13h05 donc si ta commandé plus tot que moi j'ai ptet un espoir :iloveyou:

Commandé le: 21/07/2007 à 21:26

Prix: 216.85 ¤

Etat: Commande expédiée en totalité.

J'attends toujours que GrosBill expédie ma Carte Graphique :transpi:

Ps: Par contre il ne m'ont pas fourni le n° de suivi... j'iarais voir dans la soirée si il a été ajouté :yes:

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