RueDuCommerce

[jiraya47]

accessiblité (site, recherche, navigation, service mail...): ca va on trouve les produits facilement ,mais le moteur de recherche du site et a ch*er et aussi les pop-up a chaque ouverture de page c'est lourd

Information produit (données sur le produit, messages des acheteurs, lien vers le produit chez le contructeur, ...) : heu...les information principale sont la,mais pas le detail,sinon les avis consommateur ne sont pas de masse comparer a certain VPC

traitement des commandes (de l'achat à l'envoie du colis // frais de port, etc ) : corect,surtout avec la livraison a des points de retrait,ca evite de payer les FDP.

prix moyen constaté (cher, pas cher, comparaisons avec d'autres sites) : j'ai jamais reussi a trouver moins cher,sur certain produits

retour SAV (bien passé, mal passé, aucune réponse, services) :pas encore tester et je l'espere pas

note globale: bon magasin je n'hesiterai pas a y recommander

[D-Tune]

accessiblité : Ca flash de partout... :x Enfin bon ça va, c'est pas pire que Cdiscount, mais ça s'en rapproche , sinon, les menus sont assez clairs (l'affichage du suivi des commandes est excellent)

Information produit : Ca sent souvent le copié coller fiche constructeur, mais bon, quand on sait ce qu'on veut, on connait déjà bien le produit

Sinon l'affichage de la disponibilité est assez réactif (l'edi de niveau des stocks doit être assez efficace et rapide..).

traitement des commandes : (prise de commande, préparation & remise au transporteur dans la même journée, un samedi, pas mal )

prix moyen constaté : Il fait partie des mes sites fétiche pour la recherche de hi-tech pas cher

retour SAV : Très bonne réactivité de leur hotline (2 min d'attente, et dossier établi en 3 min chrono), reçu un bon prépayé pour le retour du colis, imprimé, et reçu un accusé de reception comme quoi ils l'ont bien reçu (affichage sur le site). La partie "physique", ça va, mais j'attends le remboursement... donc je ne mets pas de note pour l'instant.

EDIT:// remboursement reçu 6 jours après la réception du colis chez eux

Ca mérite un

note globale:

[k1k0u]

accessiblité (site, recherche, navigation, service mail...) : . Au debut j'ai eu du mal à me repérer mais une fois qu'on connait le site, ça roule

information produit (données sur le produit, messages des acheteurs, lien vers le produit chez le contructeur, ...) : Le produit est bien decrit mais cela vient souvent du site du constructeur.

traitement des commandes (de l'achat à l'envoie du colis // frais de port, etc ) : . Le traitement des commandes est rapide (en une journée mon colis est pret puis envoyé).

prix moyen constaté (cher, pas cher, comparaisons avec d'autres sites) : Les pris sont très corrects.

retour SAV (bien passé, mal passé, aucune réponse, services) : le SAV est de tres bonne qualités. J'ai déjà renvoyé 3 produits, 2 CG et 1 CM est tout s'est passé nickel, ils repondent très rapidement et son aimable au téléphone. 30minutes apres je reçois un bon à imprimer pour renvoyer le produit defectueux et 3 jours apres je reçois mon nouveau colis. Du très joli travail

note globale:

[ckslim]

accessiblité (site, recherche, navigation, service mail...) : . Au final pas plus bordélique que cdiscount ou autres ! Prise en main et hop c'est parti, bon site !

information produit (données sur le produit, messages des acheteurs, lien vers le produit chez le contructeur, ...) : neuf.gif Très bonne description des produits

traitement des commandes (de l'achat à l'envoie du colis // frais de port, etc ) : . Irréprochable! Jamais eu de retard pour plus d'une 30aines de commandes chez eux !

prix moyen constaté (cher, pas cher, comparaisons avec d'autres sites) : Les pris sont très corrects et de plus même si quelques euros plus cher qu'ailleurs, c'est bien plus fiable chez rdc

retour SAV (bien passé, mal passé, aucune réponse, services) : Impeccable, j'ai explosé mon disque dur externe en le faisant tomber au bout de 7mois, coup de fil au SAV en 2 min, envoie d'un mail pour la procédure à suivre, je renvoie le DD, 1semaine après il me renvoie le même DD neuf dans mon ancien boitier.... que demander de plus !

note globale:

Je recommande sans hésitation ! Pour la fiabilité du site, du paiement en ligne et des produits.

[apokteino]

ckslim => Tu avais prix une garantie en plus ? Ou c'est la garantie d'origine ?

[clano93]

saluttout le monde

je voulais juste vous informer que les soldes commence déja avec 80% de reductions chez rue du commerce.

alex

[spykeer]

Je commandes rarement mais ils ont quand même de bons prix, le traitement de commande fait en général avec moi 2 jours, mais, tout est bien emballé et bien fait, et le suivi respecte ces engagements.

note globale :

[Jaskier]

Contrairement à beaucoup de monde, j'ai un assez mauvais avis.

Une première commande avec un article disponible qui n'arrive que 3 semaines plus tard, et ce matin j'ai essayé de commander une tablette ce matin avant de partir au boulot, j'ai jamais pu. Ca ramait comme c'était pas permis et impossible de payer.

Je réessaye maintenant, et la tablette est plus en stock

Note globale: (et je suis gentil)

[Amnesiac]

Pour la tablette... c'est un peu normal faut dire hin.

Je suppose que c'était la HP ? Où il y a un stock de 2 tablettes et 3 millions de personnes debout sur la touche F5.

[RoCKeTs]

Ou pour être plus précis, 1000 tablettes (théoriquement) et 79 000 personne présentent entre 7H et 8H ce matin avec au moins 60 000 d'entre eux qui étaient là juste pour la tablette HP et l'ont mis dans leur panier.

A côté de ça il y a des employé de RdC qui se déplace sur les forums comme celui de PC INpact et bien d'autres encore pour régler des problèmes, communiquer et tenir les gens au courant via tweeter ou autres.

Pour ma part j'ai jamais commandé sur RdC, je suis fidèle à materiel.net et amazon, mais néanmoins j'ai déjà eu l'occasion de voir plusieurs fois le SAV RdC à l'oeuvre via des médiation sur forum ou par commentaire de news.

[Amnesiac]

pour les précisions !