November 22, 200520 yr Voila... j'avais wanadoo jusqu'a maintenant... J'ai pris alice il y a quelques jours (souscription en ligne via le site Aliceadl)... je viens de recevoir ma alicebox et de l'installée mais elle se deconnecte souvent ce qui me soule énormément... comme je n'ai encore rien signé je voudrais savoir si c'est possible de tout simplement annuler l'abonnement et de renvoyer la alicebox... Merci Edited November 22, 200520 yr by tropdestyle
November 22, 200520 yr Normalement tu dispose d'u délai légal de rétractation de 7 jours (c'est la oi française) donc si le délai n'est pas passé, renvoie vite le matos avec un courier en accusé de réception stipulant que tu souhaite utiliser ton délai de rétractation.
November 22, 200520 yr Première chose à faire, essayer de réglé le problème avec le FAI. C'est bien beau de pas aimer les déconnections, mais comment veux-tu que ça se règle si tu les contactes pas...
November 22, 200520 yr Voila... j'avais wanadoo jusqu'a maintenant... J'ai pris alice il y a quelques jours (souscription en ligne via le site Aliceadl)... je viens de recevoir ma alicebox et de l'installée mais elle se deconnecte souvent ce qui me soule énormément... comme je n'ai encore rien signé je voudrais savoir si c'est possible de tout simplement annuler l'abonnement et de renvoyer la alicebox... Merci qu'est ce que tu avais comme connection chez wanadoo ? maintenant chez alice ? USB ou ethernet ? (impérativement ethernet !!! ) qu'est ce que tu appelle deconnection ? : perte de syncro, tout clignote d'un coup, etc ... ?
November 23, 200520 yr Author Voila... j'avais wanadoo jusqu'a maintenant... J'ai pris alice il y a quelques jours (souscription en ligne via le site Aliceadl)... je viens de recevoir ma alicebox et de l'installée mais elle se deconnecte souvent ce qui me soule énormément... comme je n'ai encore rien signé je voudrais savoir si c'est possible de tout simplement annuler l'abonnement et de renvoyer la alicebox... Merci qu'est ce que tu avais comme connection chez wanadoo ? maintenant chez alice ? USB ou ethernet ? (impérativement ethernet !!! ) qu'est ce que tu appelle deconnection ? : perte de syncro, tout clignote d'un coup, etc ... ? J'avais 2 méga avec un modem USB Sagem fast 800... j'ai pris Alice 8 Méga avec la alice box et le telephonne illimité le tout branché en ethernet...
November 24, 200520 yr le probleme c'est que tu as "signé" quand meme lors de ton inscription en ligne je pense que le délai de retractation peut marcher à condition de tout renvoyer avant les 7 jours depuis reception du modem autrement: -qu'est ce que tu faits au moment où ça deconnecte ? -pas de rallonges telephonique ? -filtres sur tout les telephones de la maison!!! -pas de filtre pour le modem !!! -pas de condensateur à l'interieur des prises telephoniques !!! et uniquement que deux fils de brancher en 1 et 3 (blanc et gris normalement) -bref, une install telephonique nickel
November 25, 200520 yr Author Bah c'est rêglé en fait... j'airenvoyé le modem sous 2 jours et la je suis a 5,5 MB avec mon abonnement wanadoo 2MB
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