Multe pass commande 333 depuis le 03/10

[chrissou]

Commande passée le 03/10

voici mon suivi conso du site multe-pass.com :

04/10/2005 08:26:59 ADV-CNI Votre commande est validée

04/10/2005 08:27:00 ADV-CNI Votre commande est en cours de préparation

11/10/2005 16:02:11 ADV-YMZ Votre commande est en cours de préparation

12/10/2005 21:37:39 Votre commande est en cours de préparation

21/10/2005 09:24:29 DCO-MCI Votre commande est en cours de préparation

nouveau message dans mon suivi client :

11/10/2005 ADV

YMZ Afin de vous satisfaire au mieux nous avons procédé à l' expédition d'une partie de votre commande. Cordialement

le 26/10 je n'ai toujours rien recu !

le 13/10/2005 ADV

EZA Une très grande partie de votre commande est actuellement à l'expédition.

toujours rien recu non plus a ce jour

Le 17/10/2005 ADV

EZA A ce jour, votre commande est entièrement expédiée. cordialement

Evidemment toujours pas de collis livré

Le 21/10/2005 un des articles n'était pas en stock j'ai donc changé un article contre un autre

Le 26/10/2005 matin j'appel au numéro 08 99 70 36 37 : Une dame au telephone me dit que mon collis a été perdu, je demande le numéro de tracking, la dame ne me le donne pas (LAURA), elle m'indique que le SAV va se charger de retrouver le collis et de me recontacter dans les heures qui viennent

Le 26/10/2005 15h15 toujours aucun appel du SAV ni mail je rappel le 08 99 70 36 37, je tombe encore une fois sur une dame (LAURE et non LAURA) qui m'indique que mon collis va partir CE SOIR ! Je me demande a parler a un responsable sans succès, elle m'indique qu'elle me recontacte par mail dans les prochaines minutes toujours rien a leur actuelle ....

Je désespère et je ne sais plus quoi faire.

Merci de m'indiquer la marche a suivre pour régler au mieux cette affaire interminable

[X-System]

Bonjour,

il fallait venir sur ce forum pour demander l'avis des INpactiens avant préparer la commande...

Il y a beaucoup des problèmes chez Multe pass, c'est très connu donc ce topic va fermer bientôt parce que les nouveaux INpactiens créent souvent pour le problème de Multe pass alors il y a un topic qui parle le problème de Multe pass.