Free ADSL

[Trebeb]

Fusion du topic de nounou89 sur freeinfo, ainsi que du topic sur la freebox 5 dans la centralisation

voir page précédente

[bob63]

Dans la partie "FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES"

il y a "Renouveller ma Freebox par une FBX HD V5 "

Offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 vers la Freebox HD v5

(compatible ADSL2+) et TV HD

Free propose à l'ensemble de ses abonnés dégroupés disposant du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 de le remplacer, dans la limite des stocks disponibles, contre une Freebox HD v5 (compatible ADSL2+) et TV HD[1]

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre de renouvellement, nous vous remercions de bien vouloir suivre la procédure décrite ci-dessous. L'offre de renouvellement du modem Freebox version 1, 2, 3 ou 4 contre une Freebox HD version 5 (compatible ADSL2+) et TV HD est facturée 90 Euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. Il sera appliqué sur ces frais un tarif dégressif qui variera en fonction de l'ancienneté de l'abonné :

Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros

Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros

Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 37 mois, les frais seront offerts.

Pour calculer la durée de votre abonnement, il convient de prendre comme point de départ le 1er du mois de la première facture émise par Free dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. (Exemple: si vous avez reçu votre première facture le 10 septembre 2002, la date de début de votre abonnement sera le 1er septembre 2002).

Cependant si vous avez bénéficié du passage en dégroupage total ou d'un renouvellement antérieur de votre modem, votre durée d'abonnement sera calculée à partir de la date de cette opération, et non la date initiale de votre abonnement.

Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox version 4.

Pour obtenir votre Freebox HD v5 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne boite auprès du point Kiala.

Une fois que vous aurez confirmé la procédure en cliquant sur le bouton "confirmer", votre demande sera prise en compte et vaudra acceptation de votre part des conditions de renouvellement et Free procédera à l'envoi de votre Freebox HD version 5 sous quelques semaines. Vous pourrez suivre l'avancement de cet envoi sur la console de suivi de commande que nous mettons à votre disposition sur notre site Internet en rubrique "Votre compte". Il s’agit d'une offre commerciale spécifique, réservée aux abonnés en zones dégroupées et valable uniquement dans le cadre de l'offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 par une Freebox HD version 5.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente qui restent applicables, les modem Freebox sont mis à votre disposition mais demeurent la propriété de Free.

Le renouvellement des modems Freebox version 1,2,3 ou 4 se fera dans la limite d'un envoi de 5000 Freebox HD par mois.

L'Offre de renouvellement du modem Freebox version 1,2,3 ou 4 vers la Freebox HD version 5 (compatible ADSL2+) n'est ouverte que pour les abonnés en zones dégroupées

[Rakkeur]

salut a tous

Voila je vous ecris sur ce topic car j'ai des probleme avec free de puis janvier.

Je me uis abonée a free depui octobre et tout etait nickel.

Je suis parti en vacances a Noel et quand je sui rentré bah ma freebox deconne beaucoup.

Je m'explique:

Elle a commencer par quelque deconexion intempestif.

Puis de plus en plus maintenantc'est envirn 15 fois par jour.

Alors je suis obligé de la debranche electriquemen et de a rebrancher.

Sa marchai avan.

Sauf que maintenant depuis un mois quand je la rebranche elle reste fixée au rectangle fixe et donc fo ke je la redebranche et que je recomence. etgeneralemen au bout de la 4ieme fois sa marche jai lheure sur ma freee box.

Si mais soucis s'arreter la mais non

Quand l'heure revien sur le cadrant j'ai une 1chance sur 2 pour que l'heure rester fixé et donc vu quelle n'est plus a lheure j'ai bien la conexion internet mais je n'ai pas le téléphone.

Donc je redebranche et on ercommence. Au bout d'un moment c'est tres enervant

La fin?

Pas tout a fait un dernier petit probléme et c'est bon

Maintenant quand elle se deconnecte l'heure reste afficher sur le cadran comme si tout allez bien.

Voila question probleme c'est fini

....

Qu'est ce que vous en pensez?

....

Ce que je pense, c'est que ta freebox a du mal et le firmware y subit des bugs fréquents ( le frimware se recharge après un hardboot = 4 redémarrage sans synchro ). Donc tu a un problème de freebox. Alors soit tu te bat avec le hotline pour qu'il te remplace ta freebox sans intervention du technitien ( mais attention, il t'en coutera dans les 400 euros si la freebox fonctionne normalement), soit tu passe a la freebox v5 si c'est dans tes intentions ( attention aux frais et RAZ de l'ancienneté ).

Pour testé ta freebox, tu peut essayé chez un autre freenaute ( de préférence de meme NRA). pour trouvé qq1 dans ce cas, tu peut aller sur le site de l'aduf , tu t'inscrit et si tu a renseigné ton numéro de tel, tu aura a gauche, 2 petite icones dont une qui t'indique si il y a un membre sur ton NRA. Tu peut surment faire la meme chose sur www.freenew.fr ou au moins en localisé un membre près de chez toi sur une carte.

Voilà, bon courage.

[bob63]

La migration vous coutera 60.00 Euros.

ce bordel ^^

[Rakkeur]

90 euros pour scova. ( abonné en octobre dernier, j'avais pas vu avant )

Donc autant que l'intervention du technitien si le problème vient de chez lui

[Krapace]

Et le freeplayer marche aussi bien sur cette nouvelle box ? parce que la ca deviendrait vraiment interessant meme sans avoir la tv par adsl

[HateMaster]

Je me posais une question...

Le MIMO ça marche quand même quand on a une carte wifi 802.11g ? ...non ?

Bah... tant pis, faudra que je les change sur mes 3 PCs...

Ah non... Je laisse tomber, j'suis bien avec la bobox4

[bob63]

ouai ca marche

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3276

Le boitier multimedia de la nouvelle Freebox (Freebox HD) est équipé d'une puce de décodage MPEG4 capable également de décoder nativement divers formats dérivés, comme le DivX, le XviD...

Dans le cadre de l'utilisation du Freeplayer, VLC sert alors uniquement de passerelle pour transférer le fichier de l'ordinateur vers la Freebox, et ne nécessitant plus d'être réencodé en MPEG2...

L'utilisation du service Freeplayer nécessite moins de puissance, et permet de s'ouvrir à de nouveaux formats

[Neofusion]

J'hésite à la commander parce que vu la demande je l'aurai pas avant un moment et je préfère attendre un peu et ne pas être d'en l'attente...

Puis bon les relais Kiala.

[Enen]

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait ce que vaut le pare feu physique de la freebox v5?

Par rapport à mon routeur Belkin par exemple qui en possède un très performant...?

Autrement, j'ai cru comprendre que la freebox HD disposait d'un DD Seagate de 4O Go, pourtant aucune des brochure de free n'y fait référence: il sera activé dans un futur firmware ou c'est du pipeau? Y a t il une fonction enregistrement de la TV?

Merci

[stuff]

ben pour le disque dur, officiellement y en a pas d'apres ce que j'ai compris, mais les magazine et les sites spécialisés qui ont eu la nouvelle freebox ont vu qu'il y en avais un...

donc il doit pas etre activé encore mais surement un de ces jours...

surement pour faire du time shifting et de l'enregistrement.

qui sais, vu la forme de la manette, meme des jeux qui sais...

[Enen]

Et pour le pare feu de la freebox : il vaut quoi?

[stuff]

ca je sais pas trop, je savais meme pas qu'il y en avais un...

[Enen]

En fait, d'après ce que j'ai lu, la V5 ne serait toujours pas un vrai routeur avec pare feu digne de ce nom: si c'est le cas, c'est vraiment dommage et presque ridicule qu'elle n'intègre pas une technologie aussi basique alors qu'elle intègre la HD, le mimo, la TNT, mediaplayer...

[Bobby6Killer37]

C'est vrai que c'est dommage mais d'un autre côté quand on voit l'explosion du coût de revient de la nouvelle freebox par rapport à la precedente, ça se comprend...

Sinon j'ai reçu un mail de free:

Chers Abonnés,

L'équipe Free vous informe de l'évolution de ses conditions générales de vente qui sont entrées en vigueur depuis le 10 avril dernier à la suite d'un jugement rendu le 21 février 2006 par le Tribunal de Grande Instance de Paris*.

Depuis le 10 avril 2006, vous pouvez consulter ces conditions générales de vente ainsi que le tableau de mises à jour dans votre console de gestion pour les abonnés Freebox et pour les abonnés aux forfaits 50 heures et accès gratuit sur les pages d'accueil respectives de chacun de ces forfaits.

Nous vous remercions de votre fidélité.

L'équipe Free

*Dispositif du jugement : Par ces motifs, le tribunal statuant en audience publique, contradictoirement, en premier ressort, Ordonne la jonction des instances inscrites au répertoire général sous les n° 04/02910 et 04/08997 ; rejette l'exception de procédure soulevée par la sas free à l'encontre de l'association ufc - que choisir ; Dit que sont abusives les clauses figurant dans les conditions générales de du contrat litigieux à : 1)l'article 2 § 2 qui présume acceptées lesdites conditions générales sans manifestation expresse de volonté; 2)l'article 3 § 3 qui dispense free de fournir l'accès au service pour pannes ou maintenance sans prévoir d'indemnisation ; 3)l'article 3.3 § 4 qui autorise la modification du numéro de la 2eme ligne téléphonique ; 4)l'article 3.3 § 7 et 8 qui prévoit que les tarifs téléphoniques sont consultables sur un site et peuvent faire l'objet de modifications à tout moment; 5)l'article 3.3 § 8 qui présume l'acceptation des tarifs du seul fait de 1'usage du service téléphonique; 6)l'article 3.4.2 relatif aux services internet préexistants qui limite les droits des usagers; 7)l' article 3.6 qui autorise des suspensions d'accès au service sans indemnisation ; 8)l'article 3.7 qui autorise free à modifier unilatéralement ses tarifs sans informer l'usager de son droit à résiliation; 9)les articles 3.3 avant dernier paragraphe et 6.3 qui mettent à la charge de l'usager en cas d'utilisation anormale des pénalités; 10)l'article 3.3 avant dernier paragraphe in fine qui réserve à free le droit de résilier ou suspendre le contrat en cas d'abus renouvelés ou massifs; 11)l'article 4. § 2 qui rend opposable un code de bonne conduite non fourni à l'abonné au moment de la formation du contrat; 12)l'article 5.1 qui fait obligation â l'abonné de divulguer son "mot de passe secret " à chaque correspondance avec free ; 13)l'article 5.2 qui répute effectuée par l'usager toute connexion faite avec ses identifiants ; 14) l'article 5.4 qui permet à free de modifier les identifiants ;15)l'article 7.3 § 2 qui autorise l'usage d'informations nominatives pour toute opération nominative de "marketing"; 16)l'article 8.1 § 3 qui exonère free de toute responsabilité quant aux dommages subis par 1'abormé ; 17)l'article 8.1 § 5 qui prévoit que les obligations de free envers l'usager sont toutes de moyens; 18)l'article 8.1 qui exonère free pour "faits indépendants de sa volonté"19)l'article 8.1 § 4qui exonère totalement free quant au contenu des messages ; 20)l'article 8.1 § 10 qui limite la réparation du préjudice de l'usager à l'équivalent de 2 mois d'abonnement ; 21)l'article 8.2 § 1 qui ne dégage la responsabilité de l'usager pour utilisation détournée de ses identifiants qu'un jour ouvrable après réception d'une lettre recommandée : 22)l' article 10.2 § 1 qui impose le prélèvement automatique comme moyen unique de paiement; 23)l'article 10.2 § 7 qui dispense free d'envoyer au client une facture papier et qui répute acceptée une facture non contestée sous 15 jours; 24)l'article 10.2 § 8 qui autorise free à facturer des frais de traitement d'impayés; 25)l' article Il qui autorise free à résilier ou suspendre de plein droit le contrat cas de violation grave ou renouvelée d'une des clauses des conditions générales de vente sans mise en demeure ni préavis; 26)l'article 1l § 2 qui mentionne comme cas de résiliation le non-respect du code de bonne conduite qui ne constitue pas un document contractuel; 27)l'article 11.2 § 2 qui impose à l'abonné qui résilie l'envoi d'une lettre recommandée avec demande d'accusé de réception; 28)l'article 11.2 § 3 qui reporte l'effet du contrat de résiliation du contrat soit en fin de mois soit à la fin du mois suivant; 29)l'article 11.2 avant dernier et dernier paragraphe (version 2004) qui met à la charge de l'usager des frais de résiliation même si celle-ci ne lui est pas imputable; 30)l'article 11.4 § 4 qui met à la charge de l'usager des frais de réparation en cas d'un vice propre au matériel;

31)l'article 1.4 § 5 qui en cas d'envois multiples d'équipements terminaux met à la charge de l'usager l'obligation de renvoyer sous huitaine l'équipement utilisé sous peine de se le voir facturer; 32)l'article 12 qui rend opposable à l'abonné des clauses et des document sans qu'il n'en ait été régulièrement informé et en faisant prévaloir les conditions générales en ligne sur celles acceptées au moment de la souscription du contrat Ordonne à la sas free, sous le délai d'un mois à compter de la signification du jugement, de supprimer de ses contrats toutes les clauses susvisées, sous astreinte de 1.000 euros par jour de retard; Enjoint à la sas free d'adresser à l'ensemble de ses abonnés antérieurs au prononcé de la décision sous le délai d'un mois à compter de la signification du jugement, la copie du dispositif par courrier électronique, et ce sous astreinte de 1.000 euros par jour de retard; Fait interdiction à la sas free d'utiliser pour ses nouveaux contrats lesdites clauses; Condamne la sas free à payer à l'association ufc- que choisir la somme de 30.000 euros (trente mille euros) à titre de dommages-intérêts, Condamne la sas free a payer a l'association familles de france la somme de 15.000 euros (quinze mille euros) à titre de dommages-intérêts Ordonne à la diligence des requérantes la publication du jugement par extraits dans les journaux le monde, le figaro, libération, aux frais de la sas free sans que le coût de chaque insertion n'excède la somme de 7.700 euros, ainsi que sur la page d'accueil du site de la sas free également aux frais de celle-ci pendant trois mois à compter de la signification du jugement Réserve au tribunal le pouvoir de liquider les astreintes; Condamne la sas free à payer au titre de l'article 700 du ncpc la somme de 3.800 euros (trois mille huit cents euros) à l'association ufc-que choisir et celle de 3.000 euros (trois mille euros) à l'association familles de france: Ordonne l'exécution provisoire du jugement nonobstant appel et sans caution; Condamne la sas free aux entiers dépens; admet la scp bouazizbenamara au bénéfice des dispositions de l'article 699 du ncpc. Fait et jugé à Paris le 21 février 2006.

Vouas avez eu aussi vous ? Ca change quoi par rapport à avant en fait

[Merenwen]

J'ai reçu aussi le mail il y a quelques jours mais je ne l'ai pas encore lu

[scova]

SALUT A TOUS

Voila suite a mon probléme de Freebox decrit page 81 j'ai decidée de change de freebox.

Donc je fais sur le site de free pour le faire.

Seulement j'ai une question dont je n'ai pas de reponse.

C'est sur le remplacement.

Certe je dois payer 90¤.

Mais apres je leur renvoie ma freeboxV4 et il menvoie la nouvelle ou le contraire.

C'est pour savoir si je vais avoir une coupure de connection.

Car si je dois leur renvoyer et attendre la leur sa peut prendre 1 mois dnc un mois sans connection qui vont me facturer

Voila merci beaucoup.

Scova

[stuff]

je crois que tu l'echange dans un point kiala donc d'apres ce que je comprend, tu n'aura pas de coupure.

mais faut pas etre pressé quand meme. ils disent qu'ils fournissent 5000 freebox par mois. c'est peu et depuis l'annonce doit y avoir pas mal de monde qui l'a demandé je pense.

[HateMaster]

Même si je peux l'avoir gratos, j'n'ai toujours pas fais la demande et je pense pas la faire d'si tôt.

[schtroumpf]

Salut,

Vouas avez eu aussi vous ? Ca change quoi par rapport à avant en fait

Oui je l'ai reçu moi aussi.

Et bien ça change dans le fait que Free (enfin la société Iliad) est obligé de retirer toutes ces clauses, réputées abusives, de ses conditions générale de vente.

par exemple:

article 3.6 qui autorise des suspensions d'accès au service sans indemnisation

article 3.7 qui autorise free à modifier unilatéralement ses tarifs sans informer l'usager de son droit à résiliation

ces deux articles ne doivent plus se trouver dans les conditions générales de vente.

[Merenwen]

SALUT A TOUS

Voila suite a mon probléme de Freebox decrit page 81 j'ai decidée de change de freebox.

Donc je fais sur le site de free pour le faire.

Seulement j'ai une question dont je n'ai pas de reponse.

C'est sur le remplacement.

Certe je dois payer 90¤.

Mais apres je leur renvoie ma freeboxV4 et il menvoie la nouvelle ou le contraire.

C'est pour savoir si je vais avoir une coupure de connection.

Car si je dois leur renvoyer et attendre la leur sa peut prendre 1 mois dnc un mois sans connection qui vont me facturer

Voila merci beaucoup.

Scova

J'avais fait le changement V2 => V4 il y a peu de temps. Je n'ai pas eu à renvoyer l'ancienne freebox, j'ai rien reçu de leur part me demandant de le faire. Apparemment ce sera le jour où je résilie que je devrais renvoyer tout ça... Donc en fait pas eu de coupures du tout

Et l'envoie de la nouvelle avait été assez rapide, en 2 semaines je l'avais

[HateMaster]

Est-ce qu'il y a quelqu'un parmi vous qui a déjà essayé le support par mail de Free depuis la nouvelle version de leur site ?

En bas à droite de la réponse du hotliner, il y a un lien "relancer", qui permet de réponder normalement. Le hic, c'est que j'ai beau cliqué dessus sous Firefox et IE, c'est idem, il se passe rien, si ce n'est un rafraichissement de la page...

Vous savez si leur truc n'est pas buggé ou quelque chose ?

[Bobby6Killer37]

Ok merci schtroumpf

Plutot une bonne nouvelle donc

Y'a plus qu'à enlever les 90¤ degressifs et ce sera tout bon...

[nounou89]

Extrait de la FAQ par NEO FUSION 16-02-2005 00:43:42

• FreeGo le logiciel indispensable des freenautes : vous y trouverez le logiciel FreeGo

(cf. lien ci-dessus) qui gère les factures, les emails, les caractéristiques techniques de notre ligne, notre débit, la télévision (pour les plus

chanceux ), les services téléphoniques … et bien d’autres choses encore.

Quelques questions :

1) Ce forum est t'il exclusivement réservé au Linuxiens PC utilisant des navigateurs alternatifs autres que IE ?

2) peut on s'exprimer ici à propos de FREE ADSL si l'on est sur PC équipé Windows et Internet Explorer

3) si l'on est dans ce cas, peut on poser des questions sur PC + Free + Windows + IE ?

4) Vous parlez bcp de FreeGo (excellent logiciel) fonctionne t'il encore sur PC Windows ? si oui comment ?

5) connaissez vous les auteurs de FreeGo et comment les contacter ?

6) est t'il permis sur ce forum de mentionner d'autres forums sans être censuré ? :prison:

7) quels sont les sites dont il estautorisé de parler et ceux dont il est interdit de parler ?

7) faut t'il demander la permission pour parler d'un logiciel lorsqu'il est gratuit ( FreeWare ) ?

est t'il permis d'utiliser les couleurs que vous mettez à disposition ? et quel est le nombre maximum de lignes autorisées dans un post ?

j'ai déjà été censuré pour avoir parlé d'un autre logiciel analogue à FreeGo ! sans qu'on me dise pourquoi !

J'ai posté ailleurs (sur les principaux sites parlant de Free) et j'ai été accueilli très favorablement , c'est pourquoi je comprends d'autant moins votre réaction !

et je vous remercie par avance d'essayer de répondre à mes questions simples qui pourraient servir à d'autres utilisateurs novices ou débutants afin de ne pas "polluer" ou "spammer" votre site de propos indécents ou interdits ici ... à condition d'indiquer une charte spéciale qui concernant FreeGo et de dire Pourquoi ? !

[Boo54]

J ai une question

Je suis abonne a Free depuis mon demenagement dans une zone degroupe depuis le mois de novembre et je souhaiterais resilier mon abonement FT, mais au bout de combien de temps je peut faire ma demande de degroupage total ?

Merci @++