VinZz Posté(e) le 10 novembre 2004 Partager Posté(e) le 10 novembre 2004 Bonjour à tous, je vous expose mon problème : J'ai acheté un pc portable Sony VAIO en mai 2004 et puis vers le moi de juillet, je vois un genre de petit moucheron se balader dans mon LCD. Je me dis merde, comment je vais faire pour virer ca. Le lendemain je vois que la bestiole est morte. Je me dis que je verrai pour un retour garantie. Donc ya quelques jours, j'appel Sony Vaio France et je leur expose mon problème. Le gars me dit d'envoyer des photos pour qu'il montre ça aux ingénieurs. Le lendemain il me rappel pour me dire qu'ils acceptent la réparation, mais qu'ils ne savent pas encore si ça sera prit dans la garantie!! (c'est quand même pas moi qui au foutu ste bestiole par plaisir dans le LCD!!!). Donc y'a 3 solutions : - Ca passe en garantie --> je suis content - Ca passe pas en garantie et j'accapte la réparation --> 60€ de frais de port + réparation/changement du LCD (15" pour portable, ça doit douiller) - Ca passe pas en garantie et j'accepte pas la réparation --> 60€ de frais de port. Voila, je suis dans l'indécision, c'est pour ça que je viens ici pour voir si quelqu'un a déjà eu le même problème. Merci. Quelques photos : Comme vous pourrez le voir, c'est relativement génant. La bestiole a fait une tache blanche en dessous. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
paikan_hck Posté(e) le 10 novembre 2004 Partager Posté(e) le 10 novembre 2004 slt demonte le "capot" du LCD il doit y avoir des vis... mais bon, danger quand meme... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 10 novembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 10 novembre 2004 ouais, j'y ai déja pensé, mais plus de garantie si je démonte... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ZinZin Posté(e) le 10 novembre 2004 Partager Posté(e) le 10 novembre 2004 Ben sans démonter tu fera rien Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 10 novembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 10 novembre 2004 imaginons que j'ouvre l'ordi, après si j'ai un tout autre problème (disque dur, ...) ça ne sera plus prit en garantie. Je voudrais savoir si c'est déja arrivé à quelqu'un cette histoire de bestiole ou tout autre truc dans l'écran LCD (plastique, grosse poussière) pour savoir si ça sera prit ou non en garantie. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
SulFER Posté(e) le 11 novembre 2004 Partager Posté(e) le 11 novembre 2004 ah bah ça au moins c'est un bug authentique Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mikeizbak Posté(e) le 11 novembre 2004 Partager Posté(e) le 11 novembre 2004 oui le problème c'était déjà présenté sur un LCD standard (le sujet se trouve dans la section hardware) malheureusement il n'y a pas grand chose à faire par toi-même je pense cela dit au niveau SAV, ils devraient être capables de chiffrer la réparation par contre puisque soit ils ouvrent et ils nettoient, soit ils changent l'écran pour la prise en garantie, bin il faudrait qu'un défaut d'étanchéïté de l'écran soit un critére acceptable... en théorie ça peut l'être, mais bon, c'est pas garanti (sans mauvais jeu de mot...) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Squall NTCK Posté(e) le 11 novembre 2004 Partager Posté(e) le 11 novembre 2004 Faudrait regarder dans ton contrat de garantie.... PAr exemple, chez acer, l'ecran à une franchise de 100€ (mais pas de frais de port) et ce uniquement en cas d'accident dut à l'utilisateur Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
paikan_hck Posté(e) le 12 novembre 2004 Partager Posté(e) le 12 novembre 2004 si tu as une garantie tout domage (comme celle de la fnac que j'ai ) tu jettes le pc par terre... tu te rends dans le mag le plus pres de chez toi: bonjour mon pc est tombé... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 13 novembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 13 novembre 2004 Je vais regarder le contrat de garantie voir si y'a une solution (franchise) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
darkdevil_32 Posté(e) le 13 novembre 2004 Partager Posté(e) le 13 novembre 2004 si tu as une garantie tout domage (comme celle de la fnac que j'ai )tu jettes le pc par terre... tu te rends dans le mag le plus pres de chez toi: bonjour mon pc est tombé... lol je me verrais bien jetai mo pc par terre comme un ouf ou par la fenetre Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 14 novembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 14 novembre 2004 Je vais regarder le contrat de garantie voir si y'a une solution (franchise) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jackinow Posté(e) le 14 novembre 2004 Partager Posté(e) le 14 novembre 2004 lol je me verrais bien jetai mo pc par terre comme un ouf ou par la fenetre TOI t'est un malade Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
paikan_hck Posté(e) le 15 novembre 2004 Partager Posté(e) le 15 novembre 2004 j'ai pas non plus dit de l'exploser... mais un juste "un peu" pour que ca passe, sans tout detruire Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
MmoulinexX Posté(e) le 15 novembre 2004 Partager Posté(e) le 15 novembre 2004 Bonjour l'honnêteté... Pour le coup du moucheron, c'est vraiment pas de bol. Mais ça me fait un argument suplémentaire anti LCD (oui je sais pour les portables y'a pas vraiment le choix). Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
paikan_hck Posté(e) le 15 novembre 2004 Partager Posté(e) le 15 novembre 2004 Pour le coup du moucheron, c'est vraiment pas de bol. Mais ça me fait un argument suplémentaire anti LCD (oui je sais pour les portables y'a pas vraiment le choix). pourquoi tu est contre les LCD? c'est quand meme beaucoup mieux que les tubes!! a c'est sur que pour jouer, c'est un peu moins bien (temps de latence) mais bon...quand tu es 14h/jour derriere un ecran, tu es bien content.. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Scaramouche Posté(e) le 15 novembre 2004 Partager Posté(e) le 15 novembre 2004 pourquoi tu est contre les LCD?c'est quand meme beaucoup mieux que les tubes!! a c'est sur que pour jouer, c'est un peu moins bien (temps de latence) mais bon...quand tu es 14h/jour derriere un ecran, tu es bien content.. tout a fait d'accord..... ça m'évite un paquet de migraines comparé aux moniteurs classiques... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 4 décembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 4 décembre 2004 Bon, j'ai renvoyé mon pc portable chez Sony après être tombé sur un mec plus compétent à la Hotline de chez Sony. Le gars m'a dit que ça ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie genre si l'ordi est tombé et que l'écran est donc un peu lache et peut donc laisser passer un insecte ou autre. DHL est donc venu le 23/11 à 14h et revenu le 02/12 à 14h avec mon Vaio et son écran tout neuf :) Du rapide et prore. Merci Sony :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cedricpc Posté(e) le 5 décembre 2004 Partager Posté(e) le 5 décembre 2004 C'est du 800*600 l'ecran ? Il fait grand je trouve :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
FilouLeHibou Posté(e) le 5 décembre 2004 Partager Posté(e) le 5 décembre 2004 Bon, j'ai renvoyé mon pc portable chez Sony après être tombé sur un mec plus compétent à la Hotline de chez Sony.Le gars m'a dit que ça ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie genre si l'ordi est tombé et que l'écran est donc un peu lache et peut donc laisser passer un insecte ou autre. DHL est donc venu le 23/11 à 14h et revenu le 02/12 à 14h avec mon Vaio et son écran tout neuf :) Du rapide et prore. Merci Sony :) C'est là qu'on vois pourquoi les portables sont plus chères, le service est très bon Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cedricpc Posté(e) le 8 décembre 2004 Partager Posté(e) le 8 décembre 2004 C'est là qu'on vois pourquoi les portables sont plus chères, le service est très bon Ca me donne encore plus envie d'acheter un VAIO tout ca ^^ Ca tourne bien sous linux ces betes ? :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 10 décembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 10 décembre 2004 C'est du 800*600 l'ecran ? Il fait grand je trouve :) 1024*768, c'est un 15" C'est là qu'on vois pourquoi les portables sont plus chères, le service est très bon Oui, heureusement, sinon y'aurait de quoi être dégouté Ca me donne encore plus envie d'acheter un VAIO tout ca ^^Ca tourne bien sous linux ces betes ? :) Ouais, j'ai installé un Mandrake 10.1 y'a 1 semaine et ça a l'air de bien tourner. Tout à été détecté mis à part le modem 56K. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cedricpc Posté(e) le 13 décembre 2004 Partager Posté(e) le 13 décembre 2004 1024*768, c'est un 15" Hum... Me rappellais plus que les 15" sur les portables (euh les ecran tft en general ?) fesait 1024*768. Oui, heureusement, sinon y'aurait de quoi être dégouté Un peu comme wanadoo... Ils sont chers mais les services sont d'assez bonne qualite et la menace du "de toute facon, y'a d'autre FAI qui existe" marche plutot pas mal ^^ enfin bref Ouais, j'ai installé un Mandrake 10.1 y'a 1 semaine et ça a l'air de bien tourner. Tout à été détecté mis à part le modem 56K. Hehe ! encore une raison de plus :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VinZz Posté(e) le 13 décembre 2004 Auteur Partager Posté(e) le 13 décembre 2004 Hum... Me rappellais plus que les 15" sur les portables (euh les ecran tft en general ?) fesait 1024*768. Ce sont les vieux 12,1" qui étaient en 800x600. Maintenant c'est minimum 1024*768 Un peu comme wanadoo... Ils sont chers mais les services sont d'assez bonne qualite et la menace du "de toute facon, y'a d'autre FAI qui existe" marche plutot pas mal ^^ enfin bref Ouais :) Hehe ! encore une raison de plus :) Oui. Moi je me sers de Linux comme d'OS secondaire au cas ou Windows merde ou si je veux vite fait regarder un film. Je vais installer un Media Center. Je pense à Freevo, il a l'air pas mal. Après, tu colles ca sur ta TV ou sur ton video-projecteur Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Will. Posté(e) le 13 décembre 2004 Partager Posté(e) le 13 décembre 2004 Faudrait regarder dans ton contrat de garantie....PAr exemple, chez acer, l'ecran à une franchise de 100€ (mais pas de frais de port) et ce uniquement en cas d'accident dut à l'utilisateur 100€ HT je crois et il faut l'extension de garantie à 3 ans dommages materiel. Moi c'est ce que j'ai pris pour mon Acer Ferrari 3200. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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