Posted July 12, 201510 yr Bonjour à tous, Depuis quelques jours, le site web de Facebook est inaccessible sur mon PC, quelque soit le navigateur (Firefox, IE, chrome) "délai d'attente dépassé, etc". Je précise que Facebook est en revanche accessible depuis les téléphones branchés en wifi sur la même connexion internet. J'ai donc essayé d'autres navigateurs, vidé le cache, flushé les DNS, redémarré ma box... Quelqu'un a une idée ?
July 12, 201510 yr Bonjour, tu peux aller check ton firewall, anti pub, tes fichiers hosts, virus, etc ... Mais commençons par le commencement, qu'as tu fait avant que facebook ne soit plus accessible ?
July 12, 201510 yr Author firewall, anti pub et antivirus checkés . Tu parles "deS fichierS" host : je ne connais que celui qui est là : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (et qui ne bloque aucun site chez moi) Il y a en un autre ? Sinon, je ne me souviens vraiment pas avoir touché à quoique ce soit de particulier pour que ça ne fonctionne plus...
July 12, 201510 yr Là je serai tenter d'ouvrir firebug ou l'inspecteur d'élément de base, puis de voir l'onglet réseau pour voir où ça coince Tu peux toujours faire un ping ( invite de commande ) sur www.facebook.com ?
July 12, 201510 yr Author Le ping échoue "délai d'attente de la demande dépassé". L'onglet réseau n'affiche pas grand chose, mais je n'ai peut-être pas fait ce qu'i lfallait, je ne suis pas très au point avec ça : https://onedrive.live.com/redir?resid=6C1055E72C410AB0!34272&authkey=!AKnTIxwZTOPRdbM&v=3&ithint=photo%2cjpg Edit : Vu que Firefox a été mis à jour àla version 39 il y a quelques jours, c'est peut-être depuis ce moment là ? Edited July 13, 201510 yr by vinvin33
July 13, 201510 yr Est-ce que le ping résout l'IP ? Exemple : Envoi d'une requête 'ping' sur star.c10r.facebook.com [31.13.93.3] avec 32 octets de données
July 13, 201510 yr Author Voilà ce que j'ai fait : j'ai tapé (c'est bien ça que je devais faire ?) ping star.c10r.facebook.com ça me met pareil : "délai d'attente de la demande dépassé"."
July 13, 201510 yr Essaye de clean ton windows avec un scan anti malware sait on jamais, puis testes sans firewall PS : ping 8.8.8.8 fonctionne toujours ?
July 13, 201510 yr Author - ping 8.8.8.8 fonctionne - Mëme problème sans pare feu - et anti malware passé (RAS) Je désespère un peu là !
July 13, 201510 yr Tu te connectes directe sur la box ou tu as un autre élément actif entre les deux (router ou switch) ?
July 13, 201510 yr Salut Facebook ne répond pas au ping, c'est donc normal le délai d'attente dépassé. Il faudrait que tu nous dises si le ping fait bien la résolution de nom à savoir qu il t'indique l'IP de facebook : Envoi d'une requête 'ping' sur star.c10r.facebook.com [31.13.93.3] avec 32 octets de données. Si tu as bien l'IP, fait ensuite un tracert : tracert www.facebook.com et indique nous le résultat stp.
July 13, 201510 yr Author Que dois-je taper dans cmd pour faire "Envoi d'une requête 'ping' sur star.c10r.facebook.com [31.13.93.3] avec 32 octets de données." ?
July 14, 201510 yr Je peux prédire le résultat : "délai d'attente de la demande dépassé" Le test sur une adresse IP a déjà été fait (voir post #8 et #9 (Facebook a heureusement plusieurs adresses IP) J'attends aussi la réponse à mon post #12 dont la réponse pourra être utilement comparée au traceroute demandé par Skywa
July 14, 201510 yr Author Alors voilà le résultat du ping et du tracert : https://onedrive.live.com/redir?resid=6C1055E72C410AB0!34273&authkey=!AKsbLR3N9S85VS8&v=3&ithint=photo%2cjpg Sinon, j'ai effectivement un switch (Netgear GS105E) entre mon PC et la box.
July 14, 201510 yr As-tu vérifié que tu n'avais aucune règle de filtrage ou de routage concernant le pc qui ne trouve pas Facebook ? Mais ca ne doit pas être cela vu ton traceroute. Tu as bien une résolution de l'URL vers l'adresse 179.60.192.3 Cette adresse fonctionne bien chez moi. Ce qui est très étrange, c'est que visiblement tu sors de ta box et ça bloque ensuite, alors que tu nous dis qu'avec d'autres PC, ça fonctionne. La seule explication à laquelle je pense, c'est qu'une des adresses utilisée pour se connecter à facebook serait bloquée par ton switch et uniquement pour ce PC... C'est très tiré par les cheveux... Cela dit, si j'essaie d'aller sur la dernière adresse listée dans le traceroute (http://213.251.130.54/), j'obtiens un délai d'attente dépassé. Sur ce PC, l'adresse du DNS est-elle attribuée automatiquement ou est-elle imposée ? Je doute que cela vienne de là, peut-être un pb de routage...
July 14, 201510 yr Author BINGO : c'était effectivement les DNS que j'avais "imposés". En remettant en auto, Facebook est redevenu accessible. Ce qui est bizarre, c'est que ça fait longtemps que j'avais réglé ces DNS, et Facebook fonctionnait parfaitement jusqu'ici... En tout cas, un grand merci à vous tous pour votre aide !
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