la clé produit entrée ne correspond

[rutsah]

Bonjour,

 

J'ai un problème avec un PC portable ASUS d'un collègue, le disque dur a laché et pas de DVD de réinstallation...

C'est un windows 8 de base j'ai l'iso mais quand je veux l'installer il me donne le message d'érreur:

"la clé produit entrée ne correspond à aucune des images windows"

 

J'ai bien une iso windows 8 64 bits comme l'os par defaut du PC, savez vous comment je peu réinstaller windows avec le nouveau disque dur ?

 

Merci d'avance pour vos conseils.

 à bientôt.

[Northernlights]

Normalement il faut passer via la hotline de microsoft, pour faire reactiver un pc via clef oem.

[Edtech]

Tu as essayé de simplement passer par la réinitialisation ? Si tu peux démarrer Windows, Paramètre MUI, Récupération, Réinitialiser.

Si tu ne peux pas, F8 au démarrage, et tu dois retrouver les mêmes menus.

[Northernlights]

Bah pc portable et changement de DD, ca veut dire pas de restauration possible :)

[Edtech]

Ah, pardon, mal lu ! Bah faut appeler le service après vente de Microsoft. Tu installes sans clef, puis tu vas dans l'activation. Ce devrait te donner le numéro vert pour les contacter.

[rutsah]

Ouai effectivement pas possible de faire un réinitialisation et pas de DVD pour ça.

J'ai essayé la méthode pour installer sans clé à partir du fichier ei.cfg dans le dossier source à partir d'une clé USB mais ça marche pas il me dis tours la même message d'érreur.

J'suis bien content d'avoir acheter mon PC portable sans OS, la c'est la misère ><

 

Edit:
J'avais du mal faire le fichier ei.cfg hier soir, j'ai retenté et ça installe en se moment, bon la je teste avec un disque dur à moi, je ferait l'activation avec le SAV microsoft sur le disque dur definitif.

Merci à tous pour vos message

[rutsah]

J'ai reçu le nouveau disque dur, installation de windows Ok, première tentative d'activation téléphonique le conseillé cherche pas trop et me relance l'activation vocale j'ai foiré un truc ou ça a pas marché... je retente le second conseillé me dis d'appeller le SAV de la marque du protable pour qu'ils insèrent une nouvelle clé...
Ca m'a soulé j'ai demandé à google qui m'as conseillé "Microsoft_Toolkit_v2.5.2" en 2 clic et 2 minutes c'était reglé...
 

[RinDman]