[RÉSOLU] Disque dur Western Digital

[magicoposs]

Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur neuf Western Digital Scorpio Blue 500 Go SATA mais il n'est pas reconnu.

Si je le branche en externe via adaptateur USB (j'ai essayé 2 adaptateurs différents), il n'est même pas reconnu sous Windows XP. Sous Vista (un second PC), en revanche, il apparait bien dans la gestion des disques, mais avec des données incohérentes (1672 Go !). Et lorsque j'essaie de l'initialiser, j'ai le message "Impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique E/S".

Et si je le branche en interne avec mon autre disque dur, Windows ne démarre même pas : "0200 : failure fixed disk". Et impossible d'accéder au BIOS lors le WD Scorpio Blue est branché, même seul.

Auriez-vous une idée s'il-vous-plait ? Ou n'ai-je d'autre choix que de le faire remplacer ?

Merci d'avance.

[RaphAstronome]

J'ai bien l'impression qu'il est défectueux, dans ce cas il faut l'envoyer au SAV.

[Krapace]

+1 Go SAV

Achat en neuf ?

[magicoposs]

Merci pour vos réponses. Oui, il a été acheté en neuf.

[metro557]

idem, demamde de RMA pour un retour.

[strongrock10]

C'est tout de même bizarre, ça fait deux WD 500 Go blue que j'achète neufs chez CD....... qui tombent en panne dès le premier branchement !

Mêmes symptômes, DD reconnu dans le bios mais démarrage xp très lent voire impossible et DD invisible dans le gestionnaire de disques, par contre visible sous "lecteur de disques" dans le gestionnaire de périphériques !

Impossible d'y accéder, même avec les utilitaires fournis par WD !

[metro557]

alors c'est ta cm qui les gèrent mal. C'est quoi ta config ?

[makake_boy]

Hello,

Tu peux installer data lifeguard (là -> http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=613&sid=3〈=fr)

C'est un petit utilitaire de WD qui va analyser ton DD.

Une fois que tu as un rapport, tu fais une demande de RMA à WD en joignant le rapport et en expliquat ton problème.

Je l'ai fait pour un caviar green, il y a un an et j'ai eu un nouveau DD en moins de 10 jours ouvrés.

[RinDman]

C'est clair, on connait pas ta CM dans l'histoire, quelle est le modèle ? Est-ce que le bios est à jour au moins ?