[W7] Problème Windows Update

[ano_634703639767283037]

Bonjour à tous,

j'ai actuellement un problème avec Windows Update sur le PC d'un ami. Malgré de nombreuses recherches sur Google et après avoir essayé de nombreuses solutions proposées, le problème est toujours persistant.

Windows Update ne peut pas rechercher les mises à jour, même s'il est en mode automatique et démarré dans les propriétés. Quand je clique sur le bouton "rechercher les mises à jours", il m'affiche "Windows Update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jours car le service n'est pas en cours d'exécution. Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur". Je ne sais pas si ça peut aider, mais il est aussi écrit "En savoir plus sur les logiciels gratuits de (null). Cliquez ici pour obtenir plus de détails". Et quand je clique sur le lien, rien ne se passe

Bien évidemment, le redémarrage ne fait rien, tout comme l'outil de Microsoft "Fix it" que j'ai essayé à la fois en mode normal et agressif. J'ai suivi les conseils trouvé sur ce forum : http://www.forum.ma-config.com/index.php?showtopic=4556 mais cela ne fait rien. J'ai aussi essayé de nombreuses autres solutions trouvées sur d'autres forums via Google, en vain. Je ne sais plus quoi faire !

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide

[Amour]

Est-ce que MalwareByte trouve des choses ?

Avez-vous essayé de réinstaller Windows Update Agent ?

[Networld]

Invite de commande en mode administrateur et taper : Sfc /scannow

peut-être.

[ano_634703639767283037]

Cela fait plusieurs mois que Windows Update ne fonctionne plus. Auparavant, j'avais lancé un scan d'antivirus et il m'a trouvé un cheval de troie, je l'ai supprimé mais le problème est toujours là

[ano_634703639767283037]

Je viens de réinstaller Windows Update Agent mais il n'y a aucune amélioration, la situation est la même. Je viens de lancer la commande indiquée par Networld, je posterai le résultat quand le scan sera terminé. Merci à vous deux pour votre aide

[ano_634703639767283037]

Le scan est terminé, et c'est écrit : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité". Et le problème est toujours là...

Comme j'ai remarqué que le sp1 n'est installé sur cet ordi, je vais le télécharger sur le site de Microsoft et l'installer pour voir si cela débloque la situation. Et si cette fois ça ne marche toujours pas, je ne saurais vraiment plus quoi faire...

[Toini]

Quel est l'état du services windows update ? Arrêté ? Désactivé ?

[ano_634703639767283037]

Il est démarré, et son type de démarrage est en automatique avec le début différé. Je ne comprends pas pourquoi Windows Update ne fonctionne pas, vu que tout semble ok

[Networld]

Avec certains CD d'anti-virus tu peux booter dessus pour lancer un scan plutôt que de le faire sur un Windows démarré.

Ca peut valoir la peine d'essayer :)

[ano_634703639767283037]

Je ne pense pas que c'est un virus (et je ne possède pas de cd bootable d'antivirus) : hier, j'ai lancé le scanner en ligne d'eset puis ensuite puis j'ai fait une analyse rapide avec l'antivirus résident, MSE. J'ai enlevé un trojan, mais en fait je ne vois aucune différence entre avant et après. Je précise que le PC appartient à un "kikoolol" et je le désinfecte régulièrement. Windows Update a peut-être été désactivé par un malware qui a été supprimé par la suite.

[Toini]

Tu utilises que MSE pour scanner ou tu en as un autre (MalwareBytes et cie) ? Envoi nous un rapport Hijackthis.