Telephonie fixe pour entreprise

[altazon]

Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide !

Je travaille pour une PME d'une vingtaine de personnes. Nous cherchons à remplacer notre systeme telephonique basique qui ne marche plus tres bien, par un systeme telephonique simple, evolutif, et si possible avec des tarifs moins chers (nous sommes actuellement chez Orange).

Le systeme doit etre simple, on veut juste pouvoir avoir 20 telephones fixes avec chacun un numero de telephone, et pouvoir transferer un appel d'un telephone à un autre. Donc rien de compliqué du tout.

A priori désormais la voix sur IP est ce qui est recommandé et ce qui est le moins cher, mais avez-vous un fournisseur à recommander ? J'ai trouvé OVH, est-ce bien ? Est-ce aussi simple à installer qu'ils le disent ?

Pour info, notre société n'a pas de responsable réseau (nous faisons appel à un sous-traitant), donc le système doit vraiment, encore une fois, être simple à configurer, par exemple une interface web pour gérer les transferts d'appels.

Merci à tous pour votre aide, car les sites de téléphonie fixes pour entreprise sont un vrai casse tête, et ce que nous voulons est tellement simple, qu'on a du mal à comprendre pourquoi il n'y a pas un système tout simple sur le marché.

Merci !

[Amour]

Si vous prenez du OVH, il faudra des téléphones IP je pense...

Actuellement, si vous avez des téléphones classiques et que vous voulez du très simple, je pense que ça ne sera pas nécessairement donné et il faudra un standard téléphonique... surtout si vous voulez une interface web.

Pas de responsable réseau ? Ouch...

[altazon]

Pas de responsable réseau ? Ouch...

Pas besoin pour une PME de 20 personnes. Une société extérieure suffit amplement, que l'on appelle au besoin.

Pour OVH, quelqu'un a une expérience de cette société ?

J'ai peur que la voix sur IP demande trop de bande passante, j'avoue n'avoir jamais vu ni essayé ce système.

[Amour]

Ah mais d'accord, il y a une maintenance régulière, pas au coup par coup donc ?

Pour la VoIP et pour autant de postes, il faudrait limite une ligne internet dédiée... par exemple du SDSL OVH, et ça tombe bien ils ne vont pas tarder à le lancer en national

[Invité]

Bonjour,

Perso je met surtout du Bouygues Pro aux PME dans le cadre de mes activités, c'est une solution souple et peu onéreuse.

Ca remplace très avantageusement les solutions Orange et vous contrôlez l'intégralité de votre réseau téléphone depuis une page Web.

Un atout assez incontestable est que si votre entreprise utilise des portables pro, ces derniers ont l'illimité vers les fixes (voir les portables selon l'option choisie) ; et que vous pouvez très bien avoir un numéro de fixe pour votre portable -> pour le client pas de surcout, pour l'entreprise le transfert est gratuit.

Sinon j'aime bien aussi RMI (c'est de chez moi ) et OVH bien évidemment, le problème de ces deux derniers étant qu'il ne vous propose pas de P3 sur votre connection(c'est à dire d'intervention dans l'heure en cas de panne).

Voilà,

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas

[Amour]

Pour la connexion internet, OVH en SDSL a l'air intéressant si on prend au minimum 10 Mb/s (ou plus) car chaque lien cuivre fourni 5 Mb/s.

Ainsi, si une ligne cuivre tombe, il y a encore les autres, sans interruption de service

[Invité]

Pour la connexion internet, OVH en SDSL a l'air intéressant si on prend au minimum 10 Mb/s (ou plus) car chaque lien cuivre fourni 5 Mb/s.

Ainsi, si une ligne cuivre tombe, il y a encore les autres, sans interruption de service

Je suis d'accord avec toi, j'attends avec impatience de voir ce que OVH va nous sortir, parce que si ça arrache tout je vais m'empresser de coller ça dans mes consult

Si j'ai parlé de Bouygues, c'est parce que c'est éprouvé et ils s'alignent systématiquement sur la concurrence (entre autres raisons).

Mais bon, wait & see:)

Perso, je pense que si c'est dans l'urgence Bouygues sera le plus indiqué (vu que c'est du sip le basculement à OVH est transparent), si il y'a possibilité d'attendre, il sera interessant de voir en détail ce que va faire OVH.

En tout cas Altazon, si vous avez besoin de plus d'infos (d'ordre info vraiement précises), n'hésitez pas à reposter par ici :)

Pareil, si vous faites faire des devis vous pouvez toujours nous les soumettre :)

[altazon]

Je vais contacter Bouygues, merci beaucouppour vos conseils, et je ne manquerais pas d'apporter plus de détails suivant ce que je trouve.

Merci encore !

[boublosh]

Concernant la téléphonie par l'iP, je connais une entreprise qui à une excellente réputation. Ils ont une forte relation avec leurs clients.

La philosophie de l'entreprise est qu'il est plus facile de garder un client que d'en gagner un. Ils sont donc aux petits soins!

Jetez un oeil sur www.gbd-telecom.fr

Ils sont efficaces et proposent des offres tres concurrentielles.

J'ai eu le droit à 3 ans d'abonnement gratuit en tant que nouveau client.

Ils font aussi du materiel d'impression, et sont spécialisés dans la résolution de dossier compliqué dans ce secteur (c'est grace à cela que nous les avions rencontrer, on avait un gros litige sur le photocopieur, et ils nous l'ont régler en un rien de temps alors qu'on avait fait appel à d'autres specialistes sans succés.

Ils ont une agence à Lognes dans le 77 et une autre à Paris.

J'ai plus le numéro de l'agence, mais le commercial s'appel Pierre et est joignable au 06 01 00 08 93

Voila voila :)