[RESOLU] [W7] WIN7: Le service Spooler ne démarre pas.

[jblelapin]

Bonjour à tous,

Je suis passé à windows 7 en janvier, installé un certain nombre de logiciels depuis.

J'ai eu besoin la semaine dernière de générer une impression au format pdf d'une page web, et je me suis mis en tête, comme sous win xp d'installer un logiciel du type pdfwriter couplé avec ghostscript. Je suis allé chercher les dernières versions de logiciel en ligne et ai tenté l'installation. Celle-ci a échoué pour la raison suivante : spooler not started.

J'ai tenté manuellement de le démarrer dans la console de gestion des services windows (services.msc), celui-ci était configuré en automatique, mais refuse de démarrer avec le message d'erreur suivant :

Error 2 : The system cannot find the file specified.

J'ai tenté de faire une réparation avec le centre d'aide intégré windows (le petit drapeau blanc de la barre de notification) mais celui ci se rend compte que le spooler ne peut pas démarrer, mais ne propose aucune solution.

Par la suite, j'ai tenté un redémarrage- réparation à partir du CD de win 7 (en appuyant sur F8 dans le bios), mais il n'a rien corrigé.

Alors, je n'ai surtout pas envie de réinstaller win7, ni de tatonner à restaurer pas à pas mon win 7 à la recherche d'un moment où le spooler a peut être fonctionné...

Ma question est donc la suivante : que faire ???

Merci pour votre support!

[Amour]

Via un logiciel comme Process Monitor, en sniffant registre et fichiers, en isolant uniquement les parties avec des "NOT FOUND" ou avec des erreurs, donc en enlevant les "SUCCESS" ou similaires, voyez-vous quelque chose de suspect ?

Je précise que ce pas évident car le journal risque d'être long, quitte à exclure plein de processus qui n'intéressent pas, afin de mieux voir (on peut garder éventuellement seulement svchost.exe)

[jblelapin]

Via un logiciel comme Process Monitor, en sniffant registre et fichiers, en isolant uniquement les parties avec des "NOT FOUND" ou avec des erreurs, donc en enlevant les "SUCCESS" ou similaires, voyez-vous quelque chose de suspect ?

Je vais télécharger/ installer/ utiliser/ reporter asap ...

[jblelapin]

Je vais télécharger/ installer/ utiliser/ reporter asap ...

c'est un peu abscons cet outil ... :-/

[jblelapin]

Alors, j'ai d'un côté ma fenêtre Process Monitor, sur laquelle je cleare les logs (qui se remplissent vite)

De l'autre, services.msc, spooler sélectionné, je démarre le service.

Voilà les logs générés sur services.exe (j'imagine, lié à services.msc) qui contiennent la chaîne spooler, et qui sont en erreur (càd <> SUCCESS):

10:00:39,7489264 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:39,7490859 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:39,7492556 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:39,7516753 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:39,7517743 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:39,7519353 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:40,0882442 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:40,0882685 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:40,0883099 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:41,0111308 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:41,0116525 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\WOW64 NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:41,0118264 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8323214 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:42,8323457 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8323849 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8760739 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:42,8760976 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8761366 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8766589 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\Tag NAME NOT FOUND Length: 16

10:00:42,8766832 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\DependOnGroup NAME NOT FOUND Length: 268

10:00:42,8767212 services.exe 524 RegQueryValue HKLM\System\CurrentControlSet\services\Spooler\ObjectName NAME NOT FOUND Length: 268

Intéressant, n'est ce pas ?

[Amour]

Bien visé

Voici donc un .reg correspondant à cette partie, en espérant que cela suffise...

PS : il suffit de le lancer, puis redémarrer l'ordinateur, et avec un peu de chance le service voudra démarrer

[jblelapin]

Ok, merci, je vais ajouter/ mettre à jour ces clés de registre et voir comment cela se comporte...

[jblelapin]

Alors ... it definitely seems to work again :-)

Hum ... dis moi, comment as-tu su ?

Bon, maintenant que le spooleur re-fonctionne, j'aimerais bien faire un point de restauration, car je compte bien pouvoir installer de quoi imprimer en pdf... cela dit, je ne pense pas que je vais retenter une solution du type "Cutewriter" (en fait ce n'était pas pdfwriter le fautif)...

Bon et bien merci pour le support :-)

Je vais ajouter le thread comme résolu !

[Amour]

En fait je ne savais pas que ça venait de là, c'est vous qui m'avez donné la piste avec les clés indiquées

PS : PDFCreator se débrouille bien

[jblelapin]

En tout cas merci pour le support :-)

Le fichier reg vient de ta machine ? (désolé pour le tutoiement, j'ai commencé avec, avant de me rendre compte que tu me vouvoyais ...)

[Amour]

En effet, le .reg vient d'une machine virtuelle "propre"