bonjour à tous,

je suis allé chez une cliente aujourd'hui, qui avait pas mal de soucis avec ces différents ordinateurs portable, en outre, son word 2007 sur l'un des portable n'arrivait plus a s'ouvrir, il essais de "reconstruire" un fichier précédemment ouvert a partir d'une clef usb...le fichier n'existant plus et la clef usb en question ne l'ayant plus, word coincé...

Je me suis dit qu'a cela ne tienne je vais le désinstaller réinstaller...c'est la même chose malheureusement :(

d'où ma question, après désinstallation, qu'elles sont les choses a supprimer afin de faire une réinstallation propre du dit logiciel ?

Merci par avance.

Il faut supprimer les clés de registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office et HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

Aussi, de même pour les fichiers parlant de Office dans le répertoire %APPDATA% du disque dur

merci bien je vais tenter ça :) j'avai pas pensé a la base de registre ^^

Il existe un logiciel pour celà qui est connu depuis W98. Son nom c'est Windows Installer Cleanup. C'est radical pour désinstaller un programme ayant utilisé windows installer qui pose problème. En plus ça va vite et c'est léger.

Ca évite de se battre avec la base de registre également.

Ce logiciel enlève les traces dans le disque dur mais ne touche pas à ce qu'à pu créer le logiciel (après l'installation) dans le registre