[LOGICIEL] [RESOLU]PJ dans thunderbird

[totoro77]

Bonjour a tous

J’ai un petit souci avec le thunderbird d’une cliente lorsqu’elle envoie un fichier Word en pièce jointe.

A la réception du courrier chez le destinataire le document Word apparait dans le corps du message avec des passages en clair et d’autres remplis de symbole (principalement des points d’interrogation dans des losanges noir)

Le document reste disponible en pièce jointe mais cela ne fait pas sérieux pour une messagerie professionnelle.

Le problème ne se pose pas avec des fichiers PDF ou Excel.

J’ai évidement regarder dans les options de thunderbird mais je n’ai rien trouvé d’étrange.

Donc si vous savez d’où peut venir le problème….

Merci d’avance.

[dohier]

Salut,

Peut être un problème de police de caractères non reconnue sur le PC de destination.

Ou plutôt une police exotique utilisée par ta cliente.

Tentes un changement de police.

Essayes de lui configurer une autre messagerie temporairement, pour voir si le problème persiste.

[totoro77]

Salut,

Peut être un problème de police de caractères non reconnue sur le PC de destination.

Ou plutôt une police exotique utilisée par ta cliente.

Tentes un changement de police.

Essayes de lui configurer une autre messagerie temporairement, pour voir si le problème persiste.

merci

j'ai testé vers plusieurs destinataires different et le probleme est identique sur tous les destinataires

je vais regarder la police exotique

mais le probleme est surtout de savoir pourquoi thunderbird veux absolument afficher dans le corp du message

du texte se trouvant dans une piece jointe

[dohier]

Salut,

Peut être voir dans les options (là je l'ai pas sur le PC) mais peut être qu'il est configuré pour insérer les pièces jointes dans le message, et pas de les transmettre en objet attaché, mais séparé du message.

A creuser, j'y regarderais dès que je trouve un Thunderbird.

[totoro77]

Salut,

Peut être voir dans les options (là je l'ai pas sur le PC) mais peut être qu'il est configuré pour insérer les pièces jointes dans le message, et pas de les transmettre en objet attaché, mais séparé du message.

A creuser, j'y regarderais dès que je trouve un Thunderbird.

Salut

Alors j'ai vérifié la police et rien d'exotique de ce cote la

Et du coté des options j'ai rien trouvé concernant les pièces jointe

Uniquement pour les transferts de message (qui est réglé sur transfert en pièce jointe)

Si vous avez d’autre idée je suis toujours preneur

[digital-jedi]

Bonjour,

J'ai Thunderbird en messagerie professionnelle, et il ne m'affiche pas mon .doc en pièce jointe dans le contenu du mail.

Donc ta configuration de Thunderbird doit différer de la mienne.

Je sais qu'il m'affiche le contenu de la pièce jointe lorsque celle-ci est un .txt, mais pas un .doc.

Dans outil <option <pieces jointes <actions, rien de particulier comme configuration ?

EDIT : Tu as déjà répondu à cette question visiblement.

Problème bizarre...

Tu as la dernière version de Thunderbird ?

EDIT : Une idée folle, quel est le SMTP configuré sur le Thunderbird ? Parce que cela donne l'impression que le message est reformaté lors de l'envoi.

[totoro77]

Bonjour,

J'ai Thunderbird en messagerie professionnelle, et il ne m'affiche pas mon .doc en pièce jointe dans le contenu du mail.

Donc ta configuration de Thunderbird doit différer de la mienne.

Je sais qu'il m'affiche le contenu de la pièce jointe lorsque celle-ci est un .txt, mais pas un .doc.

Dans outil <option <pieces jointes <actions, rien de particulier comme configuration ?

EDIT : Tu as déjà répondu à cette question visiblement.

Problème bizarre...

Tu as la dernière version de Thunderbird ?

EDIT : Une idée folle, quel est le SMTP configuré sur le Thunderbird ? Parce que cela donne l'impression que le message est reformaté lors de l'envoi.

Bonjour,

cela ne le fait que sur ce thunderbird

tous les autres de la boite se comporte normallement

le thunderbird est a jour et pas de configuration dans les actions

a la base la seule difference avec les autres est situé entre le clavier et la chaise

[XZombi]

Ferme Thunderbird

Fais Windows, Exécuter et écrit dans le champs de texte :

%appdata%

Va dans le répertoire Thunderbird, Profile, [Nom du Profil]

Crée un fichier user.js et écrit dedans :

user_pref("mail.inline_attachments", false);
user_pref("mail.content_disposition_type", 1);

Essaie le tout. J'ai testé et ça marche correctement.

[totoro77]

Ferme Thunderbird

Fais Windows, Exécuter et écrit dans le champs de texte :

%appdata%

Va dans le répertoire Thunderbird, Profile, [Nom du Profil]

Crée un fichier user.js et écrit dedans :

user_pref("mail.inline_attachments", false);
user_pref("mail.content_disposition_type", 1);

Essaie le tout. J'ai testé et ça marche correctement.

merci

ca fonctionne

[dohier]

Salut,

Merci XZombi pour l'info, bien utile !!