[LOGICIEL] Outil de collaboration

[Fer de lance]

Salut tout le monde !

Je suis a la recherche d'une application, ou d'un logiciel ( gratuit de préférence) qui permette a tous les collaborateurs d'un réseau, d'échanger des messages, des notes, sur certains sujets précis.

Le cas de figure est le suivant :

La secretaire recoit un appel, et le transmet au chargé d'affaires du client. Si le chargé d'affaires du client n'est pas présent, elle le transfere a un autre chargé d'affaires, qui prend en compte la demande et doit la transmettre au chargé d'affaire du client. Une fois que la demande est traitée, on doit pouvoir archiver le sujet.

Connaissez vous un outil qui propose ce type de fonctionnalité ?

Merci de votre aide !

fer de lance

[noisette]

Salut,

je ne connais pas grand chose au domaine, mais as-tu pensé aux outils en ligne ?

http://www.web2pro.info/web/solutions-de-t...e-partie-1.html

http://www.web2pro.info/web/solutions-de-t...e-partie-2.html

http://www.web2pro.info/web/solutions-de-t...e-partie-3.html

[crocodudule]

Regarde aussi du coté d'alfresco et de quotero:

http://www.pcinpact.com/forum/index.php?sh...=126897&hl=

(ps: bien que le sujet traite d'abord de l'indexation plein texte sur des doc. réseau, les 2 premiers soft peuvent répondre à ton besoin puisque ils sont fait pour le travail collaboratif).