Connexion anormalement lente

[MetalRaiden]

Bonjour à tous,

Vous allez vous dire que j'accumule les problèmes, mais j'ai maintenant un problème de connexion.

Cet été, Neuf Telecom est passé en 8 Mégas chez moi et je télécharge à pas plus de 60 Ko/s, alors qu'avant avec ma connexion 2 Mégas je téléchargeais à 250 Ko/s.

Mais sur le coup, je n'ai pas remarquer le problème, car ayant eu une panne de pc en même temps, j'ai été obligé d'utiliser le pc de ma soeur, vous savez, ceux avec pleins de musiques en doubles de Tokio Hotel partout avec le fond d'écran assortit et MSN en plus.

Je me suis donc dis que la lenteur était normale, mais aujourd'hui j'ai récupérer mon cher pc mais malheureusement, la connexion est toujours aussi lente .

Voilà, j'ai une NeufBox F@st 3302 et je ne connais rien dans le domaine de la mécanique concernant internet donc si vous pouviez m'expliquer lentement ce serait sympa.

Je poste ce topic pour éviter de me faire pomper l'argent en téléphonant à la Hotline (Pompe à fric) pour me dire qu'il n'y aucun problème ou qu'il me mettent en attente une demie heure...

J'espere que vous pourrez m'aider,

Merci d'avance

Au revoir !

[Amour]

En passant par l'interface de la Neufbox, quelle est la vitesse de synchronisation ?

[MetalRaiden]

Voilà ce que j'obtiens, je sais pas si c'est ça que tu voulais

Un truc bizarre hier, j'étais entrain de télécharger un programme à 60 Ko/s, comme d'habitude, mais j'ai décider d'essayer de lancer l'outil de diagnostic, et bien vous me croirez si vous voulez, pendant 2 secondes le téléchargemnts est monté à 2000Ko/s et s'est coupé juste après

EDIT : Désolé je n'arrive pas à mettre des images...Ca ne fonctionne pas

J'obtiens en fait en débit internet 270 K en reception et 506 K en Emission

[Amour]

J'obtiens en fait en débit internet 270 K en reception et 506 K en Emission

Rien ne vous choque ?

Pour une image, je vous invite à utiliser par exemple http://www.hiboox.com/

[MetalRaiden]

Hum, je vois pas trop

[MetalRaiden]

S'il vous plait, aidez moi !

Ce problème est pour le moins récurent je télécharger à pas plus de 65 Ko/s alors que je devrais pouvoir aller à plus de 1000 Ko/s

Merci d'avance

P.S: Ca ne peut être un virus, puisque le pc à été formaté il y a peu

[Amour]

Précision : ça fait une valeur plus grande en émission qu'en réception, ce qui n'est pas normal du tout...

PS : j'attends toujours la capture d'écran pour en savoir plus

[MetalRaiden]

Voilà les screenshots :

A noter que les barres de couleurs ne sont jamais visibles, il y a là une exception...

[Amour]

OK donc on a 608 kbps ATM en réception et 324 kbps ATM en émission.

Cela correspond à un forfait 512K.

Donc ça ne vient pas de votre ordinateur, mais plutôt : de Neuf ou de la ligne de téléphone, ou les deux...

[MetalRaiden]

Donc le mieux est de téléphoner à Neuf je suppose ?

[Amour]

En effet...