Conseil sur une nouvelle souris.

[meitantei_c]

Ma G5 vient de lâcher :'( xD j'appelle Logitech demain en espérant avoir la news G5 en échange xD

[Spybotics]

Ma G5 vient de lâcher :'( xD j'appelle Logitech demain en espérant avoir la news G5 en échange xD

Quesqu'il lui est arriver ? Tient nous au courant pour la garantie !

Pour ma part suis tout a fait satisfait de ma souris

[meitantei_c]

Euh bah du jour au lendemain j'allume l'ordi et là rien elle s'allume plus et ya un sifflement à l'intérieur genre moustique ! Donc je verrais aujourd'hui se qu'ils me disent :/ mais je crois que ya pas de garantit car c'est pas une souris qui a était mit en vente dans le commerce, ça vient directement de Logitech !

[Spybotics]

Comment sa elle vient de Logitech ?

[meitantei_c]

Bah ils ont sorti une souris du stock et voilà. C'est Logitech qui ma donné la souris je ne l'est pas acheté dans le commerce!

[Bladeee]

Ouai mais il y a la garantie constructeur non ?

[meitantei_c]

Bah je pense que oui, mais ça fait plus d'un an :/ Exactement 1 an et 1 mois :/

[Bladeee]

Sur le site de Logitech, la nouvelle G5 est garantie 3 ans ici

[Spybotics]

Sur le site de Logitech, la nouvelle G5 est garantie 3 ans ici

Ah c'est une bonne nouvelle pour moi sa

Tient une question me vient en tete : Si jamais les plastique de la souris ou la couleur de la souris se degrade la garantie marche ou pas ?

[Bladeee]

Tu peux toujours essayer, j'ai entendu que le SAV de Logitech était plutôt cool.

[Cubic-Design]

Toute décoloration de plastique n'est JAMAIS pris en compte par les SAV

[Spybotics]

Toute décoloration de plastique n'est JAMAIS pris en compte par les SAV

Je trouve sa un peu stupide quand meme sans etre vulgere.... Parceque si y a une decoloration comme sur mon ancienne razer sa veux dire qu'il y a un probleme avec les plastiques ! Parceque au bout de un an je trouve sa pas normal...

J'ai vu un gars sur le forum qui a fait partir en garantie son G15 parceque les lettres des touches avait disparus ! Je vois pas purquoi il le ferait pas avec les souris

[Cubic-Design]

Les lettre sur les touches d'un clavier constitue un éléments "fonctionnel", sur un souris la couleur n'est pas fonctionnelle

[meitantei_c]

Et c'est à toi de pas transpirer comme une vache pour éviter la décoloration de ta souris xD

[Cubic-Design]

Ce genre de retour en SAV n'a été prs en compte que lorque la marque a coomuniqué officellement qu'il s'agit d'un problème avéré et reconnu de fabrication et non quelques cas isolés. Ce fut le cas avec des MAC qui décoloré TOUS à une époque. Mais sinon on peut se mettre le doigt dans l'oeil

[Spybotics]

Ce genre de retour en SAV n'a été prs en compte que lorque la marque a coomuniqué officellement qu'il s'agit d'un problème avéré et reconnu de fabrication et non quelques cas isolés. Ce fut le cas avec des MAC qui décoloré TOUS à une époque. Mais sinon on peut se mettre le doigt dans l'oeil

Bon je pris pour que ma G5 ne se deteriore pas trop vite lol Pour le momment je la bichonne

[meitantei_c]

J'ai appelé Logitech et c'est bon :) il procède à un échange standard de la souris :) sans me préciser si c'était l'ancienne ou la nouvelle G5 que j'allais recevoir ^^

[meitantei_c]

C'est bon, j'ai reçu la souris et il s'avère que c'est la dernière G5 :) :) :)

[Bladeee]

Ils sont gentils chez Logitech

[corven]

* Réfléchissons sur comment éventrer ma G5 "involontairement" *

[Bladeee]

Faudrait créer une nouvelle partie pour le forum : "Conseil de casse pour retour SAV"

[meitantei_c]

Non mais Logitech a vraiment le meilleur SAV quoi franchement dla bombe quoi, 3 touches de mon G15 marcher plus (de l'eau est tomber dessus) et logitech ma dit qu'il aller m'en renvoyer un ! En echange faut sectionner le cable USB et leur envoyé pour que le clavier soit inutilisable! Perso je leur est toujours pas envoyé le cable et ils ont rien dit !

Aussi j'en avait mare de mon MX500 je leur est demander si je pouvais avoir un G15 et une G3 et ils ont dit ok :)