Salut,

j'ai une imprimante tout en un HP PSC 1210 et le scanner qui était nickel ne marche plus .

EN principe je cliquai sur un icone HP Director et cela lancait une fenêtre depuis laquelle je scannais sans souci, mais à présent la fenêtre ne s'ouvre plus et appuyer sur le bouton numériser de l'appareil directement ne donne rien.

Je ne sais pas d'où ca peut venir , auriez vous des pistes svp ?

ps : j'ai des cartouches compatibles HP, mais bon en principe ca ne devrait pas être lié.

merci

(sur xp home sp 2)

Salut,

Essaye de tout désinstaller (imprimante+logiciel) puis de tout réinstaller.

Si ça ne donne rien, tu peux toujours tenter une restauration système à une date où ça marchait.

Enfin si ça ne donne vraiment rien, teste sur un autre pc pour vérifier si ce n'est pas un pb technique.

Tiens au courant

j'ai pensé à cela oui, mais si je pouvais éviter ces galères ...

ps : je viens de passer de IE6 à IE7 , ya un lien ??

ps : je viens de passer de IE6 à IE7 , ya un lien ??

Aussi étrange que cela puisse paraître, oui ça a un lien...

http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/...309248+28353475

Et voici le lien pour résoudre le pb:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwar...228〈=fr

Oberkampf je m'incline devant cette aide parfaite

je confirme que le pactch règle le souci

Merci, j'ai eu peur.

Mais quel était le souci ? IE7 ou HP ?

je confirme que le pactch règle le souci

Merci, j'ai eu peur.

Mais quel était le souci ? IE7 ou HP ?

Si tu demandes à HP, ils vont te dire que c'est I7 et si tu demandes à microsoft, ils te répondront que c'est HP...

Question de points de vue...

je trouve qu'une société se doit aussi de reconnaitre ses tords, ca s'appelle l'honnêteté et ca paye

mais toi qu'en penses tu de ce souci , quelqu'un sait t'il pourquoi ? tand qu'a faire autand apprendre