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jeantro

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  1. bonjour je voudrai faire part de mon avis sur la boutique LDLC.COM pour laquelle j'ai passé pendant des années des commandes en étant toujours satisfait même en cas de SAV. Hors récemment j'ai passé un commande au moins de décembre pour un boitier silver river thermaltake usb3 jusque là tout c'est bien passé après 3 semaines mon boitier c'est mis à déconner il y avait un problème de contact sur le circuit imprimé du boitier qui avait comme cause la deconnexion du boitier sans prévenir et à la fin plus de reconnaissance de mon disque j'ai donc contacté le SAV de LDLC pour renvoyer le colis la personne me dit à ce moment là qu'il faut compter 48 hrs 72 hrs après réception du colis pour savoir ce qu'ils vont faire remplacement ou remboursement du produit après plus d'une semaine d'envoi pas de nouvelle de leur part alors qu'avec le suivi le colis été bien arrivé je les contacts et là grande suprise le personne me dit que le SAV est débordé il qu'il faut attendre 2 à 3 semaines pour avoir une réponse sur la decission du SAV, tout ça pour un petit boitier à une trentaine d'euros franchement j'étais dégouté à ce jour j'ai toujours rien reçu je pense que ce n'est plus le LDLC qu'on a connu à l'époque ou ils avaient un service sans reproche pour moins le SAV c'est une dès chose que je tiens à coeur lorsque j'achéte du matériel, du coup je ne commenderai plus sur cette boutique en ligne. j'imagine une personne ayant acheté un PC chez eux attendre plus de 3 semaines pour une réparation les boules voilà c'était pour vous avertir
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