Alors qu'ils ont 1777 membres!!
Reste oliewan avec sa 7870 a venir.
Nice team!!! 52 membres biento top 4 fr!!! GG à tous J'ai reçu un mail du SAV de GrosBill le 07/12 et je crains de ne pas recevoir ma carte avant deux mois... "
Nous avons le plaisir de vous informer de la réception de votre colis. Votre produit a été transféré à notre équipe technique qui va se charger d’en réaliser le contrôle et les tests.
Si à l’issue de la période de test (ne dépassant pas les 7 jours) :
votre appareil nous a été renvoyé dans les 7 jours suivant sont achat (panne au déballage) : un échange à neuf sera effectuée.- En cas de rupture de stock, vous recevrez par mail un avoir du prix d’achat du produit), sauf dans le cas où vous aviez convenu d’une solution spécifique avec notre service Client. Un e-mail vous sera alors envoyé pour vous en informer.
votre appareil nous a été renvoyé au-delà des 7 jours qui suivent sont achat (période de garantie) : il sera envoyé chez le fabricant pour réparation.- Dans ce cas, le délai maximum d’immobilisation de votre produit sera compris entre 5 et 7 semaines.
- Passé ce délai, si le fabricant n’a pas restitué ou réparé votre matériel nous vous enverrons un produit équivalent ou superieur en gamme, ou un avoir de la valeur de votre produit à date de restitution.
Dans tous les cas, un e-mail vous sera envoyé pour vous informer du renvoi de votre produit à votre domicile.
dans le cas où nos tests ont conclu à l’absence de panne matérielle, ou en cas de défaut non couvert par la garantie (casse, choc, mauvaise utilisation) : votre appareil vous sera renvoyé en l’état et nous vous en informerons par e-mail.
: